In zwei Versicherungsfällen sehr lange Bearbeitungsdauer; 1x überhaupt keine Reaktion. Dieses Verhalten kenne ich so nicht bei meiner "DBV". Ich bin seit 47 Jahren Kunde und vermisse den Service der früheren Jahre
In zwei Versicherungsfällen sehr lange Bearbeitungsdauer; 1x überhaupt keine Reaktion. Dieses Verhalten kenne ich so nicht bei meiner "DBV". Ich bin seit 47 Jahren Kunde und vermisse den Service der früheren Jahre
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden; nicht zufrieden bin ich über die Behandlung der Zahnversicherung; (siehe AZ: ***). Das ich die Behandlung, die aus meiner Sicher notwendig war (Zahnfleischentzündung, Paradentosebehandlung usw), da ich unter akuten Schmerzen litt, selbst zahlen soll. Ich hätte Ihrerseits wenigstens eine große Beteiligung an den Kosten erwartet. Da ich schon über 35 Jahre Kunde bei Ihnen bin und nie so große Schwierigkeiten bei einer Abrechnung bekam, ist alles für mich sehr befremdlich. Man bekommt den Eindruck, da ich jetzt älter bin und nicht mehr die KK wechseln kann, logisch, nutzt die AXA das aus um die Leute so unverständlich zu behandeln.
Deshalb bin ich im Moment sehr unzufrieden; leider.
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden; nicht zufrieden bin ich über die Behandlung der Zahnversicherung; (siehe AZ: ***). Das ich die Behandlung, die aus meiner Sicher notwendig war (Zahnfleischentzündung, Paradentosebehandlung usw), da ich unter akuten Schmerzen litt, selbst zahlen soll. Ich hätte Ihrerseits wenigstens eine große Beteiligung an den Kosten erwartet. Da ich schon über 35 Jahre Kunde bei Ihnen bin und nie so große Schwierigkeiten bei einer Abrechnung bekam, ist alles für mich sehr befremdlich. Man bekommt den Eindruck, da ich jetzt älter bin und nicht mehr die KK wechseln kann, logisch, nutzt die AXA das aus um die Leute so unverständlich zu behandeln.
Deshalb bin ich im Moment sehr unzufrieden; leider.
Die DBV ist zu teuer, im Vergleich zu anderen privaten Versicherungen wurden in den letzten Jahren kontinuierlich jährliche Beitragserhöhungen vorgenommen in erheblicher Höhe.
Die DBV ist zu teuer, im Vergleich zu anderen privaten Versicherungen wurden in den letzten Jahren kontinuierlich jährliche Beitragserhöhungen vorgenommen in erheblicher Höhe.
Ich bin mit der DBV sehr zufrieden, da die Leistungsabrechnungen unheimlich schnell gehen und ich bisher noch nie auf irgendwelchen Kosten sitzen geblieben bin.
Ich bin mit der DBV sehr zufrieden, da die Leistungsabrechnungen unheimlich schnell gehen und ich bisher noch nie auf irgendwelchen Kosten sitzen geblieben bin.
Die elektronische Leistungsabrechnung ist für mich einfacher und deutlich schneller als die herkömmliche Abrechnung; auch ansonsten bin ich generell recht zufrieden mit der dbv.
Die elektronische Leistungsabrechnung ist für mich einfacher und deutlich schneller als die herkömmliche Abrechnung; auch ansonsten bin ich generell recht zufrieden mit der dbv.
Korrekte Erstattung; wenn nötig ist ein Kundenbüro in relativ großer Nähe zu erreichen. Die Bearbeitung von Anträgen könnte aber schon noch etwas zügiger gehen.
Korrekte Erstattung; wenn nötig ist ein Kundenbüro in relativ großer Nähe zu erreichen. Die Bearbeitung von Anträgen könnte aber schon noch etwas zügiger gehen.