Die Abrechnungen dauer viel zu lange und vor allem gibt es kaum persönlichen Kontakt für schwierigere oder unklare Problemfälle. Abrechnunen z.T. sehr unübersichtlich.
Die Abrechnungen dauer viel zu lange und vor allem gibt es kaum persönlichen Kontakt für schwierigere oder unklare Problemfälle. Abrechnunen z.T. sehr unübersichtlich.
Die Auflistung der Erstattung ist sehr unverständlich.
Beispiel: Logopädie über *** Euro wurde gänzlich abgelehnt.
Statt dessen wurde diese Summe auf 2 Beträge verteilt und anteilig erstattet
Die Auflistung der Erstattung ist sehr unverständlich.
Beispiel: Logopädie über *** Euro wurde gänzlich abgelehnt.
Statt dessen wurde diese Summe auf 2 Beträge verteilt und anteilig erstattet
Nach dem ich hin und wieder bei euch anrufe um mich zu erkundige wann die nexte Zahlung ist,
lande ich an ohne interese,genervte weibliche Kundenbetreuerinenen,die richtig böse sind am Telefon mit ihren Gespräch ton.erklären tun die nichts genaues.oder legen sie das Telefon auf.das muss bei euch aufhören.***
Nach dem ich hin und wieder bei euch anrufe um mich zu erkundige wann die nexte Zahlung ist,
lande ich an ohne interese,genervte weibliche Kundenbetreuerinenen,die richtig böse sind am Telefon mit ihren Gespräch ton.erklären tun die nichts genaues.oder legen sie das Telefon auf.das muss bei euch aufhören.***
Nicht gut fand ich, dass die Verkronung eines vor Versicherungsbeginn provisorisch gefüllten Zahnes ausgeschlossen wurde und dann danach sogar noch eine Bestätigung des Arztes gefordert wurde, dass die Arbeiten abgeschlossen sind: Wenn Sie nicht zahlen ist mein Zahn meine Privatsache. Deshalb empfehle ich die DBV grundsätzlich nicht weiter.
Nicht gut fand ich, dass die Verkronung eines vor Versicherungsbeginn provisorisch gefüllten Zahnes ausgeschlossen wurde und dann danach sogar noch eine Bestätigung des Arztes gefordert wurde, dass die Arbeiten abgeschlossen sind: Wenn Sie nicht zahlen ist mein Zahn meine Privatsache. Deshalb empfehle ich die DBV grundsätzlich nicht weiter.
Mein Anliegen wurde schnell an die Fachabteilung weitergeleitet. Ein Rückruf erfolgte binnen Minuten. Die Abwicklung meines Anliegens war meiner Gesprächspartnerin offenbar sehr wichtig. Allen Informationen wurden gut erklärt.
Mein Anliegen wurde schnell an die Fachabteilung weitergeleitet. Ein Rückruf erfolgte binnen Minuten. Die Abwicklung meines Anliegens war meiner Gesprächspartnerin offenbar sehr wichtig. Allen Informationen wurden gut erklärt.