AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2019 | 12:47 Uhr  VerifiziertImmer freundlich. Man kann immer kommen, wenn was ist und wird immer bestmöglich berraten Immer freundlich. Man kann immer kommen, wenn was ist und wird immer bestmöglich berraten |
Die Abrechnungen erfolgten korrekt und zeitnah. |
Einfache Abrechnung online |
05.06.2019 | 12:21 Uhr VerifiziertDerzeit sind Wartezeiten von über 4 Wochen bis zur Gedlüberweisung keine Seltenheit. Außerdem kommte es leider auch immer wieder vor dass gerade Rezepte (Vermutlich aufgrund des kleinen Formates) einfach "verschwinden" und dann nachgereicht werden müssen. Derzeit sind Wartezeiten von über 4 Wochen bis zur Gedlüberweisung keine Seltenheit. Außerdem kommte es leider auch immer wieder vor dass gerade Rezepte (Vermutlich aufgrund des kleinen Formates) einfach "verschwinden" und dann nachgereicht werden müssen. |
05.06.2019 | 12:16 Uhr VerifiziertRasche, zuverlässige Hilfe und Unterstützung bei der Abwicklung meines Schadens nach einem Unfall. Äußerst kompetente Unterstützung, schnelle Begutachtung. Rasche, zuverlässige Hilfe und Unterstützung bei der Abwicklung meines Schadens nach einem Unfall. Äußerst kompetente Unterstützung, schnelle Begutachtung. |
05.06.2019 | 12:08 Uhr Verifiziertschnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Kürzungen der Leistungsabrechnung werden ausreichend begründet. Gute Übersicht und Nachvollziehbarkeit der Abrechnungsschreiben schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Kürzungen der Leistungsabrechnung werden ausreichend begründet. Gute Übersicht und Nachvollziehbarkeit der Abrechnungsschreiben |
05.06.2019 | 12:02 Uhr VerifiziertEntgegen meiner Angaben zu meiner SF-klasse, wurde ich gleich mal um zwei Stufen herabgestuft. Grund hierfür waren angeblich fehlende Auskünfte meiner Vorversicherung. Erst nach Reklamation per Telefon bekam ich die korrekte Schadenfreiheisklasse. Entgegen meiner Angaben zu meiner SF-klasse, wurde ich gleich mal um zwei Stufen herabgestuft. Grund hierfür waren angeblich fehlende Auskünfte meiner Vorversicherung. Erst nach Reklamation per Telefon bekam ich die korrekte Schadenfreiheisklasse. |
05.06.2019 | 12:00 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund zur Bewertung war die letztliche Einreichung von Rechnungen zu erbrachten Leistungen. Im Zusammenhang mit den Antworten und Überweisungen waren mehrere Telefonate erforderlich. Nach einiger Wartezeit am Servicetelefon erhielt ich kompetente Antworten und Hilfe aber auch eine etwas ablehnende Haltung bzw. wenig Einfühlungsvermögen im Zusammenhang mit Nachfragen zu Erstattungstarifen . Der Hauptgrund zur Bewertung war die letztliche Einreichung von Rechnungen zu erbrachten Leistungen. Im Zusammenhang mit den Antworten und Überweisungen waren mehrere Telefonate erforderlich. Nach einiger Wartezeit am Servicetelefon erhielt ich kompetente Antworten und Hilfe aber auch eine etwas ablehnende Haltung bzw. wenig Einfühlungsvermögen im Zusammenhang mit Nachfragen zu Erstattungstarifen . |
05.06.2019 | 11:41 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung vom 17.5. wurde schnell zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Bei anderen Leistungsabrechnungen mußte ich jedoch über 2 Wochen warten.
Eine andere Sache ist, das Sie mir Mitteilungen auf AXA-Secure schicken, die ich nicht sehen kann da meine Anmeldung stets abgewiesen wird. Ich bitte Sie mir Ihre Mitteilungen direkt an meine E-Mailadresse zu schicken.Danke Die Leistungsabrechnung vom 17.5. wurde schnell zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Bei anderen Leistungsabrechnungen mußte ich jedoch über 2 Wochen warten.
Eine andere Sache ist, das Sie mir Mitteilungen auf AXA-Secure schicken, die ich nicht sehen kann da meine Anmeldung stets abgewiesen wird. Ich bitte Sie mir Ihre Mitteilungen direkt an meine E-Mailadresse zu schicken.Danke |
05.06.2019 | 11:04 Uhr VerifiziertBei der Schadensregulierung bleibt doch recht viel an mir + damit an meinem Sohn hängen, sowohl finanziell als auch organisatorisch: Handwerkersuche / -beaufsichtigung, Terminkoordination mit Handwerkern, Mietern + ***, teilweise "Präsenzpflicht" vor Ort in Mieterwohnungen, wenn Mieter mir die Wohnungsschlüssel anvertraut haben - wobei letzteres wohl kaum anders geht.
Dann das "Zerriebenwerden" zwischen Versicherung + Handwerk: Handwerk sagt, dass die 1:1 Wiederherstellung des Bades in der Whg des Betroffenen aufgrund neuer Bauregeln nicht zulässig sei. Es gäbe keinen Bestandsschutz + deshalb dürfe das WC nicht mehr hinter der Türe sein: Ergebnis: Das Bad muss faktisch komplett neu gemacht werden (Pos. von Dusche + WC müssen exakt vertauscht werden), was wir gar nicht wollten, was richtig teuer ist + was die Versicherung nicht bezahlt. Aber das, was die Versicherung bezahlt hätte, führt das Handwerk nicht aus. Auf dem Differenzbetrag bleibe ich sitzen! Warum? Bei der Schadensregulierung bleibt doch recht viel an mir + damit an meinem Sohn hängen, sowohl finanziell als auch organisatorisch: Handwerkersuche / -beaufsichtigung, Terminkoordination mit Handwerkern, Mietern + ***, teilweise "Präsenzpflicht" vor Ort in Mieterwohnungen, wenn Mieter mir die Wohnungsschlüssel anvertraut haben - wobei letzteres wohl kaum anders geht.
Dann das "Zerriebenwerden" zwischen Versicherung + Handwerk: Handwerk sagt, dass die 1:1 Wiederherstellung des Bades in der Whg des Betroffenen aufgrund neuer Bauregeln nicht zulässig sei. Es gäbe keinen Bestandsschutz + deshalb dürfe das WC nicht mehr hinter der Türe sein: Ergebnis: Das Bad muss faktisch komplett neu gemacht werden (Pos. von Dusche + WC müssen exakt vertauscht werden), was wir gar nicht wollten, was richtig teuer ist + was die Versicherung nicht bezahlt. Aber das, was die Versicherung bezahlt hätte, führt das Handwerk nicht aus. Auf dem Differenzbetrag bleibe ich sitzen! Warum? |
