AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. |
05.06.2019 | 14:08 Uhr  VerifiziertNachdem ich schwarz auf weiß eine ***%-Zusage für den Kostenvoranschlag vom Zahnarzt erhalten hatte, wurde ein Betrag von rund ***€ nun doch nicht erstattet. Ein heutiges Telefonat mit einem äußerst überheblichen Mitarbeiter des brachte mir die Erkenntnis, dass "Zahnersatz" (um den es sich hier nicht handelte) nur zu ***% übernommen werde und in der Rechnung als "Laborkosten" ausgewiesene Kosten immer als Zahnersatz interpretiert würden. Ich hatte im Vorhinein eine detaillierte Aufstellung auch exakt dieser Kosten vorgelegt, woraufhin mir eine ***prozentige Erstattung zugesagt wurde. Der Mitarbeiter wollte mir zunächst die Schuld bzw. die Nichteinreichung zuschieben. Später erklärte er es sich dann so, dass die Unterlagen wohl in der zuständigen Abteilung noch "irgendwo rumliegen" müssten und sah ein, dass der Bescheid, den ich zuvor erhalten habe, irreführend war. Ich bin höchst verärgert und werde meine Zusatzversicherungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Nachdem ich schwarz auf weiß eine ***%-Zusage für den Kostenvoranschlag vom Zahnarzt erhalten hatte, wurde ein Betrag von rund ***€ nun doch nicht erstattet. Ein heutiges Telefonat mit einem äußerst überheblichen Mitarbeiter des brachte mir die Erkenntnis, dass "Zahnersatz" (um den es sich hier nicht handelte) nur zu ***% übernommen werde und in der Rechnung als "Laborkosten" ausgewiesene Kosten immer als Zahnersatz interpretiert würden. Ich hatte im Vorhinein eine detaillierte Aufstellung auch exakt dieser Kosten vorgelegt, woraufhin mir eine ***prozentige Erstattung zugesagt wurde. Der Mitarbeiter wollte mir zunächst die Schuld bzw. die Nichteinreichung zuschieben. Später erklärte er es sich dann so, dass die Unterlagen wohl in der zuständigen Abteilung noch "irgendwo rumliegen" müssten und sah ein, dass der Bescheid, den ich zuvor erhalten habe, irreführend war. Ich bin höchst verärgert und werde meine Zusatzversicherungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. |
05.06.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertDie Abwiclung lief, wie immer und auch dank meines zuständigen Versicherungsvertreters, völlig reibungslos und zügig von der Einreichung der Rechnung bis zum Geldeingang auf meinem Konto. Die Abwiclung lief, wie immer und auch dank meines zuständigen Versicherungsvertreters, völlig reibungslos und zügig von der Einreichung der Rechnung bis zum Geldeingang auf meinem Konto. |
05.06.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertMit AXA bin ich sehr zufrieden.Alle meine Rechnungen wurden vertragsgemäß
zügig beglichen. Mit AXA bin ich sehr zufrieden.Alle meine Rechnungen wurden vertragsgemäß
zügig beglichen. |
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung von Belegen online möglich. |
Einfach und unkompliziert, außerdem schnell...! |
05.06.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertIch wurde viel hin und her geschickt bzw musste viele Nummern anrufen aber als ich dann an den richtigen Mitarbeiter gelangt bin ging alles flott und unkompliziert. Ich wurde viel hin und her geschickt bzw musste viele Nummern anrufen aber als ich dann an den richtigen Mitarbeiter gelangt bin ging alles flott und unkompliziert. |
05.06.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertDer Verweis im Telefonat auf die email Adresse zur Kündigung meiner Lebensversicheurng *** war in Ordnung. Nach Versand der Mail an genannte Adresse erfolgte keine Eingangsbestätigung. eMail wurde am Montag 3.6. versandt. Bis heute keine Rückmeldung erfolgt. Noch nicht einmal eine Bestätigung über den Erhalt/Eingang der Mail. Der Verweis im Telefonat auf die email Adresse zur Kündigung meiner Lebensversicheurng *** war in Ordnung. Nach Versand der Mail an genannte Adresse erfolgte keine Eingangsbestätigung. eMail wurde am Montag 3.6. versandt. Bis heute keine Rückmeldung erfolgt. Noch nicht einmal eine Bestätigung über den Erhalt/Eingang der Mail. |
05.06.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertSchnelle und unproblematische Abwicklung der Nachfrage und Auszahlung des Geldes Schnelle und unproblematische Abwicklung der Nachfrage und Auszahlung des Geldes |
05.06.2019 | 14:03 Uhr VerifiziertIch bin seit kurzer Zeit Nutzer der AXA App und bin unheimlich zufrieden, wie schnell man alles klären kann und wie einfach es ist Daten zu ändern und alles ohne Papier.
Auch der Service ist sehr gut, wenn man etwas hat, hat man sofort einen guten Ansprechpartner und es wird einem schnell geholfen. Ich bin seit kurzer Zeit Nutzer der AXA App und bin unheimlich zufrieden, wie schnell man alles klären kann und wie einfach es ist Daten zu ändern und alles ohne Papier.
Auch der Service ist sehr gut, wenn man etwas hat, hat man sofort einen guten Ansprechpartner und es wird einem schnell geholfen. |
