AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.05.2019 | 14:21 Uhr  VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen über das Internet finde ich sehr gut. Es erspart einem die Kosten für Porto und Briefumschläge sowie den Weg zur Post. Außerdem ist die Bearbeitung viel schneller und der Postweg entfällt. Die Einreichung der Rechnungen über das Internet finde ich sehr gut. Es erspart einem die Kosten für Porto und Briefumschläge sowie den Weg zur Post. Außerdem ist die Bearbeitung viel schneller und der Postweg entfällt. |
31.05.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertLeider kann ich mich nicht erinnern, dass ich AXA kontaktiert habe. Vielleicht können Sie mir da helfen. Wann war das? Leider kann ich mich nicht erinnern, dass ich AXA kontaktiert habe. Vielleicht können Sie mir da helfen. Wann war das? |
Schnelle Bearbeitung..Preis/Leistung ist in Ordnung |
31.05.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen kann ich für all die vergangenen Jahre als sehr gut bezeichnen - nie gab es Beanstandungen. Jetzt habe ich ich online registriert und soll nun die Belege online einreichen. Da bin ich mir noch nicht ganz im Klaren - erst den Beleg scannen und dann abschicken ? oder erst alle Belege wieder sammeln, scannen und dann abschicken ?? Da muß ich beim nächsten Mal noch ein wenig üben, glaube ich jedenfalls... Grüße *** Die Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen kann ich für all die vergangenen Jahre als sehr gut bezeichnen - nie gab es Beanstandungen. Jetzt habe ich ich online registriert und soll nun die Belege online einreichen. Da bin ich mir noch nicht ganz im Klaren - erst den Beleg scannen und dann abschicken ? oder erst alle Belege wieder sammeln, scannen und dann abschicken ?? Da muß ich beim nächsten Mal noch ein wenig üben, glaube ich jedenfalls... Grüße *** |
31.05.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDas Telefonat mit meinem zuständigen Sachbearbeiter war sehr angenehm und es wurde versucht alle meine Fragen bezüglich des Schadensfalls bestmöglich zu beantworten. Das Telefonat mit meinem zuständigen Sachbearbeiter war sehr angenehm und es wurde versucht alle meine Fragen bezüglich des Schadensfalls bestmöglich zu beantworten. |
31.05.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDie Möglichkeit, die Rechnungen hochzuladen und sich dadurch Kopien zu sparen und dann auch noch die Leistungsabrechnung zu Archivieren finde ich ganz toll. Die Möglichkeit, die Rechnungen hochzuladen und sich dadurch Kopien zu sparen und dann auch noch die Leistungsabrechnung zu Archivieren finde ich ganz toll. |
31.05.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Belege funktioniert i.d.R. reibungslos. Im Portal fehlt mir die Sicht auf den Bearbeitungsstand. Darüber hinaus ist bei einer 100% Erstattung, wo es eine SMS gibt, nicht erkennbar welche Belege dies betrifft. Z.T. werden Einreichungen aufgrund interner Notwendigkeit auseinander gerissen, so dass der Überblick für mich nicht mehr gegeben ist. Ein weiterer Punkt ist die mangelnde Transparenz und Erreichbarkeit zur weiteren Klärung des Sachverhalts bei "Ablehnungen". Das Einreichen der Belege funktioniert i.d.R. reibungslos. Im Portal fehlt mir die Sicht auf den Bearbeitungsstand. Darüber hinaus ist bei einer 100% Erstattung, wo es eine SMS gibt, nicht erkennbar welche Belege dies betrifft. Z.T. werden Einreichungen aufgrund interner Notwendigkeit auseinander gerissen, so dass der Überblick für mich nicht mehr gegeben ist. Ein weiterer Punkt ist die mangelnde Transparenz und Erreichbarkeit zur weiteren Klärung des Sachverhalts bei "Ablehnungen". |
Schnelle Bearbeitung |
31.05.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden immer schnell und zuverlässig bearbeitet. Die Leistungsabrechnungen werden immer schnell und zuverlässig bearbeitet. |
31.05.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertAXA hält sich m. E. nicht an die allgemeinen Versicherungsbedingungen und nimmt Kürzungen an den zu leistenden Zahlungen vor. Der Versicherte muss viel Zeit für Schriftverkehr aufbringen, um zu seinem, ihm zustehenden Geld zu kommen. M. E. ist das ein Zustand, der dazu führt, Ihre Versicherung nicht weiterzuempfehlen, im Gegenteil, man sollte davor warnen, sich bei Ihnen zu versichern. Sie sollten sich Gedanken über meine ehrlichen Eindrücke machen, den Sachverhalt prüfen und ggf. Änderungen (Verbesserungen) für den Versicherten einleiten. AXA hält sich m. E. nicht an die allgemeinen Versicherungsbedingungen und nimmt Kürzungen an den zu leistenden Zahlungen vor. Der Versicherte muss viel Zeit für Schriftverkehr aufbringen, um zu seinem, ihm zustehenden Geld zu kommen. M. E. ist das ein Zustand, der dazu führt, Ihre Versicherung nicht weiterzuempfehlen, im Gegenteil, man sollte davor warnen, sich bei Ihnen zu versichern. Sie sollten sich Gedanken über meine ehrlichen Eindrücke machen, den Sachverhalt prüfen und ggf. Änderungen (Verbesserungen) für den Versicherten einleiten. |
