AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.05.2019 | 20:01 Uhr  VerifiziertDie Belege zur Krankenversicherung konnten online eingereicht werden.. Es wurde entsprechend der Beihilferegelung in *** erstattet. Das war vorher nicht immer der Fall und hat zu unnötigem Ärger geführt. Die Erstattung hat zwar etwas länger gedauert, was auf einen Personalmangel bzw. die Umstellung auf online zurückzuführen ist. Ich wurde darüber informiert, so dass es mich nicht wirklich gestört hat. Das Verfahren ist weniger aufwendig wie bei der Beihilfe in ***. Schön wäre es, wenn ich nach Absendung der Belege eine Bestätigung über deren Eingang erhalten könnte. Die Belege zur Krankenversicherung konnten online eingereicht werden.. Es wurde entsprechend der Beihilferegelung in *** erstattet. Das war vorher nicht immer der Fall und hat zu unnötigem Ärger geführt. Die Erstattung hat zwar etwas länger gedauert, was auf einen Personalmangel bzw. die Umstellung auf online zurückzuführen ist. Ich wurde darüber informiert, so dass es mich nicht wirklich gestört hat. Das Verfahren ist weniger aufwendig wie bei der Beihilfe in ***. Schön wäre es, wenn ich nach Absendung der Belege eine Bestätigung über deren Eingang erhalten könnte. |
30.05.2019 | 19:57 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist oft sehr unbefriedigend. Mal 20 Minuten in der Warteschleife ! danach über 10 Minuten...
Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, aber nicht immer fachlich kompetent bei spezielleren Fragen. Allerdings wird es über andere Mitarbeiter geklärt. Die telefonische Erreichbarkeit ist oft sehr unbefriedigend. Mal 20 Minuten in der Warteschleife ! danach über 10 Minuten...
Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, aber nicht immer fachlich kompetent bei spezielleren Fragen. Allerdings wird es über andere Mitarbeiter geklärt. |
30.05.2019 | 19:43 Uhr VerifiziertSeit einiger Zeit muss ich feststellen, dass mehr und mehr Leistungen gekürzt werden, aufwendige Nachfragen gestellt werden. Dies wirkt nach systematischem Kosteneinsparungsprogramm Seit einiger Zeit muss ich feststellen, dass mehr und mehr Leistungen gekürzt werden, aufwendige Nachfragen gestellt werden. Dies wirkt nach systematischem Kosteneinsparungsprogramm |
30.05.2019 | 19:42 Uhr VerifiziertDie Mail ***@axa.de ist von einer Spamdatei nicht zu unterscheiden.
Keine persönliche Ansprache. Woher soll ich wissen, dass hinter dem Link kein Virus oder Trojaner steckt. Adressen lassen sich doch einfach fälschen.
Die Abwicklung selber ist OK. Die Mail ***@axa.de ist von einer Spamdatei nicht zu unterscheiden.
Keine persönliche Ansprache. Woher soll ich wissen, dass hinter dem Link kein Virus oder Trojaner steckt. Adressen lassen sich doch einfach fälschen.
Die Abwicklung selber ist OK. |
zum Teil etwas lange Bearbeitungsdauer |
30.05.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertMich ärgert der Versicherungstarif meiner Kinder mit dem schwachsinnigen Primärarztprinzip. Auch unser Kinderarzt (sprich Primärarzt) versteht dies nicht. Ständig gibt es deshalb Probleme bei den Abrechnungen. Mich ärgert der Versicherungstarif meiner Kinder mit dem schwachsinnigen Primärarztprinzip. Auch unser Kinderarzt (sprich Primärarzt) versteht dies nicht. Ständig gibt es deshalb Probleme bei den Abrechnungen. |
30.05.2019 | 19:15 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung dauert teilweise einfach zu lange um die Zahlungsfristen einhalten zu können.
Die Bearbeitungzeit von Kostenvoranschlägen ist entschieden zu langwierig. Die Bearbeitung dauert teilweise einfach zu lange um die Zahlungsfristen einhalten zu können.
Die Bearbeitungzeit von Kostenvoranschlägen ist entschieden zu langwierig. |
Erreichbarkeit, Schnelligkeit, Unkompliziertheit. |
30.05.2019 | 18:55 Uhr VerifiziertDer Kontakt am Telefon war zunächst sehr gut. Jedoch sollte ich mein angefragtes Formular per E-Mail erhalten, was jedoch nicht geschehen ist. Der Kontakt am Telefon war zunächst sehr gut. Jedoch sollte ich mein angefragtes Formular per E-Mail erhalten, was jedoch nicht geschehen ist. |
30.05.2019 | 18:53 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war in Ordnung. Die vom 24.04. enthielt dagegen 6 Kürzungen/Anmerkungen, die von den behandelnden Ärzten jedoch alle zurückgewiesen wurden. Der Einspruch, der Kontakt zu den Ärzten hat mich viel Zeit gekostet. Deshalb kann ich als Bewertung bestenfalls eine 4 angeben. Die letzte Leistungsabrechnung war in Ordnung. Die vom 24.04. enthielt dagegen 6 Kürzungen/Anmerkungen, die von den behandelnden Ärzten jedoch alle zurückgewiesen wurden. Der Einspruch, der Kontakt zu den Ärzten hat mich viel Zeit gekostet. Deshalb kann ich als Bewertung bestenfalls eine 4 angeben. |
