AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.05.2019 | 08:41 Uhr  VerifiziertSehr Kundenorientiert und eine super schnelle Abwicklung des Schadens. Ich kann hier nur die Pfiffigkeit des Versicherungsbüro positiv hervorheben. Weiter so!!! Sehr Kundenorientiert und eine super schnelle Abwicklung des Schadens. Ich kann hier nur die Pfiffigkeit des Versicherungsbüro positiv hervorheben. Weiter so!!! |
Die schnelle Bearbeitung und der kurze Kommunikationsweg. |
30.05.2019 | 07:53 Uhr VerifiziertAnfrage wurde nicht bearbeitet. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam ein Rückruf. Unhöfliche Art und Weise bei dem zweiten Telefonat. Die versprochenen Korrekturen (Mein Sohn wurde bei den BEA Schreiben für den Arbeitgeber nicht berücksichtigt) habe ich dis dato nicht erhalten. Die Anfrage habe ich vor ca. 4 Wochen gestellt. Anfrage wurde nicht bearbeitet. Erst nach nochmaliger Nachfrage kam ein Rückruf. Unhöfliche Art und Weise bei dem zweiten Telefonat. Die versprochenen Korrekturen (Mein Sohn wurde bei den BEA Schreiben für den Arbeitgeber nicht berücksichtigt) habe ich dis dato nicht erhalten. Die Anfrage habe ich vor ca. 4 Wochen gestellt. |
30.05.2019 | 07:35 Uhr VerifiziertSehr guten Kontakt zum Berater in der Geschäftsstelle sowie einen schnellen Telefonkontakt mit der Zentrale von AXA. Sehr guten Kontakt zum Berater in der Geschäftsstelle sowie einen schnellen Telefonkontakt mit der Zentrale von AXA. |
Sehr guter, kundenfreundlicher Service |
30.05.2019 | 07:14 Uhr VerifiziertEin unfreundlicher Mitarbeiter, der mir meine Frage nicht beantworten konnte Ein unfreundlicher Mitarbeiter, der mir meine Frage nicht beantworten konnte |
Es hat alles problemlos geklappt. So muss das sein... |
Schnelle Abwicklung, einfache Bearbeitung |
30.05.2019 | 05:25 Uhr VerifiziertDurch die automatisierte Erfassung der Belege wird die Arbeit immer mehr von der AXA auf den Kunden verlagert. Die Belege müssen gescannt, archiviert und anschliessend hochgeladen werden. Bei der früheren Einreichung per Post war dieser Aufwand nicht notwendig. Weiterhin ist das System häufig ausgelastet und das Hochladen kleinerer Dateien ist sehr zeitaufwendig. Dadurch ergibt sich auf meiner Seite insgesamt ein höherer Zeitaufwand für die Aufbereitung und Einreichung, als dies früher der Fall war. Ich überlege deshalb wieder, die Rechnungen per Post einzureichen. Durch die automatisierte Erfassung der Belege wird die Arbeit immer mehr von der AXA auf den Kunden verlagert. Die Belege müssen gescannt, archiviert und anschliessend hochgeladen werden. Bei der früheren Einreichung per Post war dieser Aufwand nicht notwendig. Weiterhin ist das System häufig ausgelastet und das Hochladen kleinerer Dateien ist sehr zeitaufwendig. Dadurch ergibt sich auf meiner Seite insgesamt ein höherer Zeitaufwand für die Aufbereitung und Einreichung, als dies früher der Fall war. Ich überlege deshalb wieder, die Rechnungen per Post einzureichen. |
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung |
