Die Leistungsabrechnungen muss man zu 100% kontrollieren, da sie oft fehlerhaft sind. Der telefonische Kundenservice ist eine Zumutung, da man im Call-Center landet. Hier sitzen meistens unqualifizierte Mitarbeiter. Es fehlt definitiv ein fester Ansprechpartner. Leider kann man eine private KV nicht wechseln und ist ständig den selben Problemen ausgesetzt.
Die Leistungsabrechnungen muss man zu 100% kontrollieren, da sie oft fehlerhaft sind. Der telefonische Kundenservice ist eine Zumutung, da man im Call-Center landet. Hier sitzen meistens unqualifizierte Mitarbeiter. Es fehlt definitiv ein fester Ansprechpartner. Leider kann man eine private KV nicht wechseln und ist ständig den selben Problemen ausgesetzt.