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Auf meine ursprüngliche Anfrage per Mail kam zunächst mehrere Tage keine Antwort. Nach einer erneuten Mail zur Erinnerung kam am nächsten Tag eine Antwort. Diese ging jedoch nicht konkret auf meine Anfrage ein, sondern hatte nur zwei standardisierte Schreiben im Anhang, die für mich keine neuen Erkenntnisse enthielten. Da es sich um eine Terminsache (Fristeinhaltung) handelte, empfand ich das Vorgehen als nicht kundenfreundlich

Abrechnung sehr gut. ca. eine Woche

Ich habe von Januar 2017 bis Dezember 2018 einen Dienstleistungsvertrag in Russland erfüllt. Von ihrer Versicherung hatte ich eine zusätzliche Erlaubnis zur grünen Karte mich mit meinem Fahrzeug dort aufzuhalten. Da ich Ende Mai in Russland einen leichten Unfall hatte, war ich laut Leasingvertrag (*** Leasing) zu einer *** Fachwerkstatt. Die Kosten wurden laut Gutachten auf ca. *** € inkl. ***% russischer USt. Sie haben es binnen 4 Monaten nicht geschaft eine Übersetzung ins Deutsche zu organisieren. Dabei hätten die Original *** Artickelnummern ausgereicht. Ich musste Ende September auf ihre Veranlassung mit dem nicht verkehrssicheren Fahrzeug nach Deutschland fahren. Ein Gutachter hat zunächst ca. *** €, später ca. *** € incl. USt. berechnet, die sie dann wohl auch an das *** Autohaus gezahlt haben. Für ihr Unvermögen die Situation richtig einzuschätzen, werde ich über Jahre einen erhöhten Beitrag zahlen müssen. Ich unterstelle ihnen Vorsatz und werde bei ihnen kündigen.

Schadensaufnahme schnell und unkompliziert, Schadensausgleich zügig. Koordination von Regulierungsfirmen im Auftrag der AXA muss zielgerichteter erfolgen, damit lange Wartezeiten vermieden werden. Siehe *** und *** im Sanierungsbereich.