AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell und überraschen unkompliziert. |
27.05.2019 | 07:28 Uhr  VerifiziertDie Rezept Gutschriften dauern mit teilw. bis zu 3 Wochen viel zu lange.!!! Die Rezept Gutschriften dauern mit teilw. bis zu 3 Wochen viel zu lange.!!! |
Es hat alles schnell und unkompliziert via App funktioniert! |
27.05.2019 | 07:01 Uhr VerifiziertMein Heil- und Kostenplan, der von meiner Krankenversicherung bereits genehmigt wurde, sollte von der Axa auch bestätigt werden. Dafür habe ich problemlos Unterlagen zusenden können, was mir gut gefallen hat. Es kam eine automatische Antwort, dass ich in den nächsten Tagen Antwort erhalten sollte. Diese kam leider erst nach 3 Wochen per Post. Jetzt musste ich noch Unterlagen nachreichen und befürchte, dass die Bearbeitungszeit wieder 3 Wochen dauert. Das finde ich zu lang. Telefonische Nachfragen werden freundlich beantwortet, aber beschleunigen das Verfahren wahrscheinlich nicht. Mein Heil- und Kostenplan, der von meiner Krankenversicherung bereits genehmigt wurde, sollte von der Axa auch bestätigt werden. Dafür habe ich problemlos Unterlagen zusenden können, was mir gut gefallen hat. Es kam eine automatische Antwort, dass ich in den nächsten Tagen Antwort erhalten sollte. Diese kam leider erst nach 3 Wochen per Post. Jetzt musste ich noch Unterlagen nachreichen und befürchte, dass die Bearbeitungszeit wieder 3 Wochen dauert. Das finde ich zu lang. Telefonische Nachfragen werden freundlich beantwortet, aber beschleunigen das Verfahren wahrscheinlich nicht. |
Die Abrechnung erfolgte ohne lange Wartezeiten. |
27.05.2019 | 06:42 Uhr VerifiziertDas Anliegen war, die Meldung einer Gefahrenerhöhung, d.h. Anpassung der Versicherungssumme Baustein Fahrrad durch Kauf von zwei E-Bikes am 10.04.19. DIese Erhöhung wurde zeitnah in der Agentur über Phönix gemeldet, es erfolgte aber keine Rückinfo oder Bestätigung darüber weder per Mail, Post oder telefonisch. Nach Erhalt des schriftlichen Nachtrages zum Vertrag vom 16.05.19 bemerkte ich den Stand der alten Versicherungssumme. Mein Kundenanruf bei AXA ergab, das sei tariflich nicht möglich.
Ich wurde gebeten, dazu eine weitere Telefonnr.*** anzurufen um das Problem zu klären. Da die Wartezeiten zu unterschiedlichen Tageszeiten sind enorm lang sind konnte ich das Problem noch nicht klären. Das Anliegen war, die Meldung einer Gefahrenerhöhung, d.h. Anpassung der Versicherungssumme Baustein Fahrrad durch Kauf von zwei E-Bikes am 10.04.19. DIese Erhöhung wurde zeitnah in der Agentur über Phönix gemeldet, es erfolgte aber keine Rückinfo oder Bestätigung darüber weder per Mail, Post oder telefonisch. Nach Erhalt des schriftlichen Nachtrages zum Vertrag vom 16.05.19 bemerkte ich den Stand der alten Versicherungssumme. Mein Kundenanruf bei AXA ergab, das sei tariflich nicht möglich.
Ich wurde gebeten, dazu eine weitere Telefonnr.*** anzurufen um das Problem zu klären. Da die Wartezeiten zu unterschiedlichen Tageszeiten sind enorm lang sind konnte ich das Problem noch nicht klären. |
27.05.2019 | 06:22 Uhr Verifiziertverweigerung oder herauszögerung de zahlung einer rechnung, mit fadenscheiniger begründung und nicht nachzuvollziehen verweigerung oder herauszögerung de zahlung einer rechnung, mit fadenscheiniger begründung und nicht nachzuvollziehen |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, vor Zahlungsziel |
Einfach und unkomplizert... |
27.05.2019 | 06:07 Uhr VerifiziertEs geht recht einfach per E-Mail und es reicht, die entsprechende Rechnung als Bild oder PDF-Datei an die E-Mail ran zu hängen. Auch die Erstattung geht dann sehr schnell. Es geht recht einfach per E-Mail und es reicht, die entsprechende Rechnung als Bild oder PDF-Datei an die E-Mail ran zu hängen. Auch die Erstattung geht dann sehr schnell. |
