AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.05.2019 | 14:25 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.. Sie bemühe sich mir in meiner Angelegenheit umgehend konstruktiv behilflich zu sein. Vielen Dank Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.. Sie bemühe sich mir in meiner Angelegenheit umgehend konstruktiv behilflich zu sein. Vielen Dank |
24.05.2019 | 14:24 Uhr VerifiziertIch finde die Eingabe sehr einfach gestaltet und ich finde es auch sehr schön, dass verschiedene Formate eingereicht werden können! Ich finde die Eingabe sehr einfach gestaltet und ich finde es auch sehr schön, dass verschiedene Formate eingereicht werden können! |
24.05.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertDie Leistungserstattung wird oft abgelehnt , offensichtlich in der Hoffnung, dass wir nicht widersprechen und somit nichts erstattet werden muss
- wenn eine Formalie auf der Rechnung nicht stimmt (z.B. eine Begründung fehlt) wird nicht erstattet, sondern gefordert, dass diese nachgereicht wird. Das kostet alle Beteiligten nur Zeit und Geld, da die Begründung dann natürlich von uns nachgereicht wird und somit die Erstattung durch die DBV ohnehin nicht umgangen werden kann, nur herausgezögert.
- es ist schon häufiger passiert, dass behauptet wurde, zwei Ziffern dürften nicht nebeneinander abgerechnet werden, was sich bei Überprüfung dann als falsch herausgestellt hat
- Auf einer Notfallrechnung stand keine Diagnose, daher wurde nicht erstattet. Von anderen Kassen weiß ich, dass sie da nicht so kleinlich sind, wir mussten unter erheblichem Aufwand das Eintragen der Diagnose nachfordern.
- am Telefon merke ich immer wieder, dass die Mitarbeiter medizinisch keine Ahnung haben Die Leistungserstattung wird oft abgelehnt , offensichtlich in der Hoffnung, dass wir nicht widersprechen und somit nichts erstattet werden muss
- wenn eine Formalie auf der Rechnung nicht stimmt (z.B. eine Begründung fehlt) wird nicht erstattet, sondern gefordert, dass diese nachgereicht wird. Das kostet alle Beteiligten nur Zeit und Geld, da die Begründung dann natürlich von uns nachgereicht wird und somit die Erstattung durch die DBV ohnehin nicht umgangen werden kann, nur herausgezögert.
- es ist schon häufiger passiert, dass behauptet wurde, zwei Ziffern dürften nicht nebeneinander abgerechnet werden, was sich bei Überprüfung dann als falsch herausgestellt hat
- Auf einer Notfallrechnung stand keine Diagnose, daher wurde nicht erstattet. Von anderen Kassen weiß ich, dass sie da nicht so kleinlich sind, wir mussten unter erheblichem Aufwand das Eintragen der Diagnose nachfordern.
- am Telefon merke ich immer wieder, dass die Mitarbeiter medizinisch keine Ahnung haben |
24.05.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertIm Gegensatz zur privaten Krankenversicherung meiner Frau dauert die Bearbeitung - und damit die Überweisung der Leistungsabrechnung - viel zu lange. Auch die Beihilfe Bund bearbeitet mittlerweile schneller die Leistungsabrechnung. Bei hohen Abrechnungsbeträgen kann es nicht sein, dass man eine hohe Arztrechnung (zahlbar in 4 Wochen, manche Arztrechnung in 2 Wochen) schon bezahlen muss bevor die Leistungabrechnung der DBV erfolgt ist. Im Gegensatz zur privaten Krankenversicherung meiner Frau dauert die Bearbeitung - und damit die Überweisung der Leistungsabrechnung - viel zu lange. Auch die Beihilfe Bund bearbeitet mittlerweile schneller die Leistungsabrechnung. Bei hohen Abrechnungsbeträgen kann es nicht sein, dass man eine hohe Arztrechnung (zahlbar in 4 Wochen, manche Arztrechnung in 2 Wochen) schon bezahlen muss bevor die Leistungabrechnung der DBV erfolgt ist. |
Ohne lange Wartezeit, schnell und kompetent
Danke |
24.05.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertBei fast jeder Leistungsabrechnung gibt es Probleme. Sie lassen sich dann zwar meist nach Anruf oder Nachreichung von Daten lösen, aber dieses Verhalten nervt. Bei fast jeder Leistungsabrechnung gibt es Probleme. Sie lassen sich dann zwar meist nach Anruf oder Nachreichung von Daten lösen, aber dieses Verhalten nervt. |
24.05.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertDie DBV prüft bei Leistungsabrechnungen sehr kleinlich und penibel. Andere Anbieter sind deutlich kulanter. Die DBV prüft bei Leistungsabrechnungen sehr kleinlich und penibel. Andere Anbieter sind deutlich kulanter. |
Gute schnelle Abwicklung |
24.05.2019 | 14:18 Uhr VerifiziertEigentlich immer zufrieden mit Leistungsabrechnung bis auf Kleinigkeiten die nicht erstattet werden und mich daher ärgern. Da gehen die Meinungen des Krankheitsbildes wohl zu sehr auseinander. Eigentlich immer zufrieden mit Leistungsabrechnung bis auf Kleinigkeiten die nicht erstattet werden und mich daher ärgern. Da gehen die Meinungen des Krankheitsbildes wohl zu sehr auseinander. |
24.05.2019 | 14:18 Uhr VerifiziertBin seit fast 40 Jahren bei der AXA ( Colonia ) Kunde und war bisher immer
zufrieden.
Ihr Partner im Schadensfall ( *** ) hat schnell und professionell
geholfen. Beratung und Reparatur hätten nicht besser sein können. Bin seit fast 40 Jahren bei der AXA ( Colonia ) Kunde und war bisher immer
zufrieden.
Ihr Partner im Schadensfall ( *** ) hat schnell und professionell
geholfen. Beratung und Reparatur hätten nicht besser sein können. |
