AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.05.2019 | 08:58 Uhr  VerifiziertWas mich wirklich positiv überrascht hat, war die kurze Wartezeit am Telefon. Keine endlosen Warteschleifen, sondern ein unerwartet rasches Durchkommen zu einem Berater/in. Mein Anliegen wurde freundlich und kompetent aufgenommen. Ein großes Lob hierfür an ihre Versicherung. Was mich wirklich positiv überrascht hat, war die kurze Wartezeit am Telefon. Keine endlosen Warteschleifen, sondern ein unerwartet rasches Durchkommen zu einem Berater/in. Mein Anliegen wurde freundlich und kompetent aufgenommen. Ein großes Lob hierfür an ihre Versicherung. |
Alles zur Zufriedenheit |
19.05.2019 | 08:24 Uhr VerifiziertAnruf #1 von mir bei Hotline:" Ich möchte meine bestehende Haftpfl. um Baustein Jagd erweitern."
Service: "Kein Problem, Kosten ***€, ist nun in Auftrag."
2 Tage später:
Anruf #2-7 von mir (wurde 6x durchgestellt, 2x wurde von Axa aufgelegt):
Nachfrage von mir, ob Jagdbaustein aktiviert sei.
Service: "Keine Vertragsänderung habe stattgefunden. Zum Vertragsabschl. für eine Jagdversicherung müsse man zum Kundenberater vor Ort."
Anruf #8 von mir bei Mitarbeiterin von ***, Termin gemacht,
5km zu Versicherung gelaufen. Von *** persönlich am Hauseingang mit den Worten "Sie kommen von ***, einem Billigversicherer. Ich kann nichts für Sie tun." abgefertigt worden.
Auch ein Vertragsneuabschluss ohne *** sei nicht möglich. Und überhaupt wünsche *** mir "mit *** noch viel Spaß" - er hat mir dann die Tür vor der Nase zugeknallt.
Seien Sie dankbar für dieses Feedback, zu Ihnen komme ich nie wieder. Anruf #1 von mir bei Hotline:" Ich möchte meine bestehende Haftpfl. um Baustein Jagd erweitern."
Service: "Kein Problem, Kosten ***€, ist nun in Auftrag."
2 Tage später:
Anruf #2-7 von mir (wurde 6x durchgestellt, 2x wurde von Axa aufgelegt):
Nachfrage von mir, ob Jagdbaustein aktiviert sei.
Service: "Keine Vertragsänderung habe stattgefunden. Zum Vertragsabschl. für eine Jagdversicherung müsse man zum Kundenberater vor Ort."
Anruf #8 von mir bei Mitarbeiterin von ***, Termin gemacht,
5km zu Versicherung gelaufen. Von *** persönlich am Hauseingang mit den Worten "Sie kommen von ***, einem Billigversicherer. Ich kann nichts für Sie tun." abgefertigt worden.
Auch ein Vertragsneuabschluss ohne *** sei nicht möglich. Und überhaupt wünsche *** mir "mit *** noch viel Spaß" - er hat mir dann die Tür vor der Nase zugeknallt.
Seien Sie dankbar für dieses Feedback, zu Ihnen komme ich nie wieder. |
19.05.2019 | 06:51 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden, da mir schnell und kompetent geholfen wurde. Ich war sehr zufrieden, da mir schnell und kompetent geholfen wurde. |
19.05.2019 | 05:49 Uhr VerifiziertDer Austausch der Frontscheibe wurde termingerecht und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt !
Nochmal vielen Dank und ganz liebe Grüße
*** Der Austausch der Frontscheibe wurde termingerecht und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt !
Nochmal vielen Dank und ganz liebe Grüße
*** |
18.05.2019 | 17:00 Uhr VerifiziertMeine Tarifeinstufung beinhaltet die Mitarbeit meiner Hausärztin. Dieser Auflage habe ich vollständig entsprochen, als ich einen operativen medizinischen Eingriff vornehmen lassen musste. Nun kämpfe ich mit schriftlichen Widersprüchen gegen eine Leistungsabrechnung der AXA wegen ungerechtfertigten Leistungsabzügen. Es wird behauptet, ich hätte mich nicht an das Primär-Prinzip gehalten. Aus der Aufschlüsselung für das Kalenderjahr 2019 geht zweifelsfrei der lückenlose Kontakt zu der Arztpraxis hervor, die den medizinischen Eingriff vorgenommen hat. Wie lange muss ich noch um mein Recht kämpfen? Meine Tarifeinstufung beinhaltet die Mitarbeit meiner Hausärztin. Dieser Auflage habe ich vollständig entsprochen, als ich einen operativen medizinischen Eingriff vornehmen lassen musste. Nun kämpfe ich mit schriftlichen Widersprüchen gegen eine Leistungsabrechnung der AXA wegen ungerechtfertigten Leistungsabzügen. Es wird behauptet, ich hätte mich nicht an das Primär-Prinzip gehalten. Aus der Aufschlüsselung für das Kalenderjahr 2019 geht zweifelsfrei der lückenlose Kontakt zu der Arztpraxis hervor, die den medizinischen Eingriff vorgenommen hat. Wie lange muss ich noch um mein Recht kämpfen? |
Zufriedenheit |
18.05.2019 | 12:15 Uhr VerifiziertSchnelle und freundliche Hilfe. Bereitstellung Datenbank "Meine Gesundheit".
Vorschlag: Erweiterung Datenbank auf Ehepartner, da gleiche Versicherungsnummer und gemeinsame Abrehnung. Trennung Erweitereung Erfassung Medikamente Ehepaare und ggf. für Kinder. Schnelle und freundliche Hilfe. Bereitstellung Datenbank "Meine Gesundheit".
Vorschlag: Erweiterung Datenbank auf Ehepartner, da gleiche Versicherungsnummer und gemeinsame Abrehnung. Trennung Erweitereung Erfassung Medikamente Ehepaare und ggf. für Kinder. |
Schnelle Schadensbearbeitung |
18.05.2019 | 12:02 Uhr VerifiziertIch brauchte Informationen über die Entwicklung meiner Lebensversicherung, da ich mir nicht genau vorstellen konnte, wie sich in den verbleibenden Jahren der Wert zu der ungefähren Hochrechnung entwickeln soll aber die Information die ich erhalten habe war absolut falsch!!! Ich brauchte Informationen über die Entwicklung meiner Lebensversicherung, da ich mir nicht genau vorstellen konnte, wie sich in den verbleibenden Jahren der Wert zu der ungefähren Hochrechnung entwickeln soll aber die Information die ich erhalten habe war absolut falsch!!! |
