AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.05.2019 | 12:08 Uhr  VerifiziertAustausch Frontscheibe bei meinem PKW wurde direkt von *** abgerechnet Austausch Frontscheibe bei meinem PKW wurde direkt von *** abgerechnet |
Schnell und unkompliziert |
20.05.2019 | 11:19 Uhr VerifiziertSchriftliche Mitteilung verständlich, zügige Bearbeitung, unkompliziert Schriftliche Mitteilung verständlich, zügige Bearbeitung, unkompliziert |
20.05.2019 | 09:40 Uhr Verifiziert3/5 Sterne, weil: telefonisch war die Aufnahme meines Anliegens möglich, Informationen werden offensichtlich auch weitergegeben, aber am Ende passierte doch nichts. Im aktuellen Fall warte ich jetzt seit 6 WOCHEN auf das Gutachten eines Sachverständigen, welches ja die Grundlage zur Reparatur meines Kfz darstellt (Umfang des Schadens, KV usw.) und werde regelmäßig vertröstet, dies am Telefon immerhin professionell. 3/5 Sterne, weil: telefonisch war die Aufnahme meines Anliegens möglich, Informationen werden offensichtlich auch weitergegeben, aber am Ende passierte doch nichts. Im aktuellen Fall warte ich jetzt seit 6 WOCHEN auf das Gutachten eines Sachverständigen, welches ja die Grundlage zur Reparatur meines Kfz darstellt (Umfang des Schadens, KV usw.) und werde regelmäßig vertröstet, dies am Telefon immerhin professionell. |
20.05.2019 | 08:58 Uhr VerifiziertBis jetzt war ich sehr zufrieden. Die seltenen Leistungen wurden immer sofort bearbeitet. Bei der aktuellen Leistung ist dies nicht der Fall. Daher Frage ich mich ob ich die Krankenkasse wechseln muss. Der Artzt wird bald eine Mahnung senden müssen wenn die Leistung nicht erbracht wir.
Ich denke das sich das Konzept oder die Philosopie von Axa verändert hat. Anderst kann ich mir das nicht erklären. Bis jetzt war ich sehr zufrieden. Die seltenen Leistungen wurden immer sofort bearbeitet. Bei der aktuellen Leistung ist dies nicht der Fall. Daher Frage ich mich ob ich die Krankenkasse wechseln muss. Der Artzt wird bald eine Mahnung senden müssen wenn die Leistung nicht erbracht wir.
Ich denke das sich das Konzept oder die Philosopie von Axa verändert hat. Anderst kann ich mir das nicht erklären. |
rasche und unkomplizierte Schadensabwicklung |
20.05.2019 | 05:59 Uhr VerifiziertMit ihrem Service, sowohl was die telefonische Beratung, als auch die Bearbeitung der Leistungsabrechnung angeht, bin ich absolut unzufrieden. nach Einreichen der Rechnungen hat es volle 5 Wochen (!!!) gedauert bis ich die Erstattung für die größte Einzelposition (mehr als *** Euro) von Ihnen erhalten habe. Somit mußte ich in Vorleistung gehen, um nicht gemahnt zu werden. Das ist nicht akzeptabel, auch nicht die Bemerkung ihrer Mitarbeiterin am Telefon, die mich darauf hinwies, dass ich doch einen Aufschub beim Rechnungssteller erwirken sollte. Ich bin ziemlich sauer und erwäge ernsthaft die Krankenkasse zu wechseln , da ich für die Höhe der Beiträge, die ich jeden Monat entrichte, einen besseren Service erwarten kann. Mit ihrem Service, sowohl was die telefonische Beratung, als auch die Bearbeitung der Leistungsabrechnung angeht, bin ich absolut unzufrieden. nach Einreichen der Rechnungen hat es volle 5 Wochen (!!!) gedauert bis ich die Erstattung für die größte Einzelposition (mehr als *** Euro) von Ihnen erhalten habe. Somit mußte ich in Vorleistung gehen, um nicht gemahnt zu werden. Das ist nicht akzeptabel, auch nicht die Bemerkung ihrer Mitarbeiterin am Telefon, die mich darauf hinwies, dass ich doch einen Aufschub beim Rechnungssteller erwirken sollte. Ich bin ziemlich sauer und erwäge ernsthaft die Krankenkasse zu wechseln , da ich für die Höhe der Beiträge, die ich jeden Monat entrichte, einen besseren Service erwarten kann. |
Unkompliziert und reibungsloser Ablauf. |
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. hilfsbereit. |
19.05.2019 | 19:28 Uhr VerifiziertMein Konto war am Tag der Abbuchung nicht gedeckt, daraufhin kam ein Schreiben mit der baldigen Zahlung + ***€ Rückstandgebühr. Mir wurde erklärt dass die ***€ von der Bank verlangt werden. Jetzt habe ich aber schon ***€ wegen des Fehler an meine Bank zahlen müssen, ***€ und ich bin eine Privatperson. Der Versicherung hängt man also ***€ wegen meinem Verschulden an, das ergibt für mich keinen Sinn warum ich als Privatperson mit weniger Geld wegen mangelnden Kontostand bestraft werde und ein Versicherung mehr zahlen muss, also in dem Falle ich. ***€ ist viel wenn man vergleicht dass die Versicherung selbst mich weniger als ***€ kostet. Vor allem ist es viel weil ich schon meiner Bank ***€ zahlen musste und jetzt der Versicherung ***€, das ergibt ***€ mehr als die Hälfte meiner Versicherung. Ich würde mich freuen, wenn es wirklich zu einer Lösung kommt, mir wurde lediglich angeboten die Zahlung auf mitte des Monats zu verschieben, statt dass die Versicherung mit der Bank einen anderen Tarif ausgleich Mein Konto war am Tag der Abbuchung nicht gedeckt, daraufhin kam ein Schreiben mit der baldigen Zahlung + ***€ Rückstandgebühr. Mir wurde erklärt dass die ***€ von der Bank verlangt werden. Jetzt habe ich aber schon ***€ wegen des Fehler an meine Bank zahlen müssen, ***€ und ich bin eine Privatperson. Der Versicherung hängt man also ***€ wegen meinem Verschulden an, das ergibt für mich keinen Sinn warum ich als Privatperson mit weniger Geld wegen mangelnden Kontostand bestraft werde und ein Versicherung mehr zahlen muss, also in dem Falle ich. ***€ ist viel wenn man vergleicht dass die Versicherung selbst mich weniger als ***€ kostet. Vor allem ist es viel weil ich schon meiner Bank ***€ zahlen musste und jetzt der Versicherung ***€, das ergibt ***€ mehr als die Hälfte meiner Versicherung. Ich würde mich freuen, wenn es wirklich zu einer Lösung kommt, mir wurde lediglich angeboten die Zahlung auf mitte des Monats zu verschieben, statt dass die Versicherung mit der Bank einen anderen Tarif ausgleich |
