AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfach und Problemlos |
Schnelle Bearbeitung. Unkomplizierte Leistungseinreichung. |
Agentur wurde informiert und alles andere lief automatisch |
14.05.2019 | 16:10 Uhr  VerifiziertDie Beiträge für die private Krankenversicherung sind sehr hoch, undurchsichtig und in übermäßig langen Geschäftsbedingungen hinterlegt. Die wiederum liest kaum jemand, oder zumindest nicht jedes einzelne Wort. Durch einen dummen Zufall wurde mir nun mitgeteilt, dass bestimmte - eigentlich selbstverständliche - Leistungen nicht bezahlt werden, wie z.B. eine Übernachtung im Krankenhaus. Die Beratung zur Änderung von einem Tarif lassen zu wünschen übrig. Finde ich wirklich schade. Da wünsche ich mir die alte Versicherung zurück, bevor AXA diese übernommen hat. Die Beiträge für die private Krankenversicherung sind sehr hoch, undurchsichtig und in übermäßig langen Geschäftsbedingungen hinterlegt. Die wiederum liest kaum jemand, oder zumindest nicht jedes einzelne Wort. Durch einen dummen Zufall wurde mir nun mitgeteilt, dass bestimmte - eigentlich selbstverständliche - Leistungen nicht bezahlt werden, wie z.B. eine Übernachtung im Krankenhaus. Die Beratung zur Änderung von einem Tarif lassen zu wünschen übrig. Finde ich wirklich schade. Da wünsche ich mir die alte Versicherung zurück, bevor AXA diese übernommen hat. |
14.05.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertDie schnelle Beantwortung meiner Fragen. Einzig negativ: die lange Warteschleife!!! Die schnelle Beantwortung meiner Fragen. Einzig negativ: die lange Warteschleife!!! |
14.05.2019 | 16:04 Uhr VerifiziertWir waren positiv überrascht, dass alles so unkompliziert, sehr freundlich und zeitnah abgewickelt worden ist. Die Mitarbeiter des Telefonservice waren unglaublich nett und boten eine tolle Beratung. Alles weitere wurde umgehend zugesendet und abgewickelt. Vielen Dank an der Stelle an alle Beteiligten. Wir waren positiv überrascht, dass alles so unkompliziert, sehr freundlich und zeitnah abgewickelt worden ist. Die Mitarbeiter des Telefonservice waren unglaublich nett und boten eine tolle Beratung. Alles weitere wurde umgehend zugesendet und abgewickelt. Vielen Dank an der Stelle an alle Beteiligten. |
14.05.2019 | 15:34 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, übersichtliche und leicht verständliche Darstellung der Fakten Schnelle Bearbeitung, übersichtliche und leicht verständliche Darstellung der Fakten |
14.05.2019 | 15:31 Uhr VerifiziertDer persönliche Kontakt zu unserem Vertreter war gleich null. Alles wissenswerte musste von uns telefonisch erfragt werden. Die Betreuung war mieserabel. Der persönliche Kontakt zu unserem Vertreter war gleich null. Alles wissenswerte musste von uns telefonisch erfragt werden. Die Betreuung war mieserabel. |
14.05.2019 | 15:22 Uhr VerifiziertIch hatt eine nAchfrage zur Leistungsabrechnung. Dabei hatte ich zum ersten Mal die Rechnungen per Mail an die AXA weitergeleitet. Da es über 10 Rehcnungen waren wurde eine zweite Abrechnung geöffnet. Ich erhielt jedoch zunächst nur von den ersten Rehcnungen eine leistungsabrechnung. Daher habe ich nachgefragt und eine eindeutige Antwort erhalten. Ein sehr freundliches Gespräch und vor allen Dingen aufschlussreich. Ich hatt eine nAchfrage zur Leistungsabrechnung. Dabei hatte ich zum ersten Mal die Rechnungen per Mail an die AXA weitergeleitet. Da es über 10 Rehcnungen waren wurde eine zweite Abrechnung geöffnet. Ich erhielt jedoch zunächst nur von den ersten Rehcnungen eine leistungsabrechnung. Daher habe ich nachgefragt und eine eindeutige Antwort erhalten. Ein sehr freundliches Gespräch und vor allen Dingen aufschlussreich. |
14.05.2019 | 15:19 Uhr VerifiziertGrund des ersten Anrufs bei AXA (Ende Januar): Kündigung einer Wohngebäudeversicherung durch die AXA wegen Inanspruchnahme von Leistungen durch den Voreigentümer; verständnisvolle Beratung durch AXA-Mitarbeiterin, die Kündigung von meiner Seite empfiehlt und neues Angebot in Aussicht stellt. Am 22.01. schriftliche Kündigung meinerseits und Bitte um neues Angebot. Seitdem keine Bestätigung der Kündigung und kein neues Angebot! Weitere Nachfragen telefonisch und per E-Mail blieben erfolglos. Zuletzt am Freitag, 10.05.2019 Zusicherung am Telefon, dass die Angelegenheit bearbeitet werde. Dies ist bis jetzt (14.05.2018, 17:18 Uhr) nicht erfolgt. Grund des ersten Anrufs bei AXA (Ende Januar): Kündigung einer Wohngebäudeversicherung durch die AXA wegen Inanspruchnahme von Leistungen durch den Voreigentümer; verständnisvolle Beratung durch AXA-Mitarbeiterin, die Kündigung von meiner Seite empfiehlt und neues Angebot in Aussicht stellt. Am 22.01. schriftliche Kündigung meinerseits und Bitte um neues Angebot. Seitdem keine Bestätigung der Kündigung und kein neues Angebot! Weitere Nachfragen telefonisch und per E-Mail blieben erfolglos. Zuletzt am Freitag, 10.05.2019 Zusicherung am Telefon, dass die Angelegenheit bearbeitet werde. Dies ist bis jetzt (14.05.2018, 17:18 Uhr) nicht erfolgt. |
