AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.04.2019 | 04:21 Uhr  VerifiziertIch hatte keinen telefonischen Kontakt mit dem Service, daher kann ich diese Fragen nicht beantworten. Ich hatte keinen telefonischen Kontakt mit dem Service, daher kann ich diese Fragen nicht beantworten. |
War ok, Wartezeiten akzeptabel, MA freundlich |
Alles zügig geklappt.
Danke. |
27.04.2019 | 20:48 Uhr VerifiziertEin sehr freundlicher und bemühter Mitarbeiter konnte mir letztlich keine Angaben zur sehr unvollständigen Leistungsabrechnung machen. Offensichtlich gibt es da häufiger Probleme und Ungereimtheiten. Das ist ausdrücklich keine Kritik am Mitarb eiter, sondern an der Undurchschaubarkeit der Leistungsabrechnung. Ich frage mich, wafür ich Rezepte und Arztrechnungen sauber kopiere und nummeriere, wenn die Abrechnung kaum nachvollziehbar aufgezählt wird, viele Sachen fehlen, und die einzige Begründung ist: es folgt noch eine weitere Abrechnung, keine weitere Begründung bzw ein Zeitrahmen - ich bin sehr unzufrieden!! Ein sehr freundlicher und bemühter Mitarbeiter konnte mir letztlich keine Angaben zur sehr unvollständigen Leistungsabrechnung machen. Offensichtlich gibt es da häufiger Probleme und Ungereimtheiten. Das ist ausdrücklich keine Kritik am Mitarb eiter, sondern an der Undurchschaubarkeit der Leistungsabrechnung. Ich frage mich, wafür ich Rezepte und Arztrechnungen sauber kopiere und nummeriere, wenn die Abrechnung kaum nachvollziehbar aufgezählt wird, viele Sachen fehlen, und die einzige Begründung ist: es folgt noch eine weitere Abrechnung, keine weitere Begründung bzw ein Zeitrahmen - ich bin sehr unzufrieden!! |
Ausgesprochen freundlich und kompetent |
27.04.2019 | 19:42 Uhr VerifiziertSchneller Kontakt, nicht zu viel an dummen Sprachcomputer und nette Mitarbeiterin. Schneller Kontakt, nicht zu viel an dummen Sprachcomputer und nette Mitarbeiterin. |
Die Bearbeitungsdauer könnte noch verbessert werden (kürzer). |
Essen hat uns sehr gut gefLlen, dass wir innerhalb einer kurze |
Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung. |
27.04.2019 | 18:00 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war nicht sehr motiviert ihren Job zu machen. Ich habe eine neue kfz Versicherung abgeschlossen aber sie wollte mich mehrfach an einen Außendienstbetreuer verweisen, denn ich nicht kenne und auch nachdem ich sagte ich möchte den Vertrag telefonisch aufnehmen war sie eher genervt als hilfsbereit. Die Mitarbeiterin war nicht sehr motiviert ihren Job zu machen. Ich habe eine neue kfz Versicherung abgeschlossen aber sie wollte mich mehrfach an einen Außendienstbetreuer verweisen, denn ich nicht kenne und auch nachdem ich sagte ich möchte den Vertrag telefonisch aufnehmen war sie eher genervt als hilfsbereit. |
