AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.04.2019 | 17:51 Uhr  VerifiziertSchnelle Abwicklung meiner Abrechnungen.
Freundliche und kompetente Telefonberatung. Schnelle Abwicklung meiner Abrechnungen.
Freundliche und kompetente Telefonberatung. |
Ich hatte keinen tel Kontakt |
Sehr schnelle Bearbeitung |
26.04.2019 | 17:21 Uhr VerifiziertErhöhte Rechnung wurde gestellt. Schaden gemeldet aber Versicherung nicht inAnspruch genommen. Angeblich hat sich Rechnungsstellung mit Schadensregulierung überschnitten. Falscher Betrag wird lt Auskunft v Konto vorerst abgezogen Erhöhte Rechnung wurde gestellt. Schaden gemeldet aber Versicherung nicht inAnspruch genommen. Angeblich hat sich Rechnungsstellung mit Schadensregulierung überschnitten. Falscher Betrag wird lt Auskunft v Konto vorerst abgezogen |
26.04.2019 | 17:09 Uhr VerifiziertEs wäre schön wenn es eine App geben würde, mit der man die Rechnungen einfacher und ggf auch schneller Einscannen kann. Vor allem die Sachen die mit Pvs kommen. Des es sowas gibt weiß ich Da schon benutzt. Es wäre schön wenn es eine App geben würde, mit der man die Rechnungen einfacher und ggf auch schneller Einscannen kann. Vor allem die Sachen die mit Pvs kommen. Des es sowas gibt weiß ich Da schon benutzt. |
26.04.2019 | 17:06 Uhr VerifiziertIch empfand das Gespräch aufgrund des belehrenden Tonfalls zunächst als unangenehm; meine Anfrage wurde auch leider nur teilweise korrekt beantwortet, obwohl sie präzise formuliert war. Hätte ich nicht nochmal selbst nachgeforscht, wäre mir ein erheblicher finanzieller Ausfall entstanden. Hier besteht anscheinend Schulungsbedarf! Im Verlauf wurde der Tonfall freundlicher und ich erhielt einige hilfreiche (nur eben unvollständige) Informationen. Insgesamt kann ich auf Basis dieser Beratung nicht mehr als 3/5 Sternen geben, obwohl ich ansonsten bisher mit der AXA sehr zufrieden war. Ich empfand das Gespräch aufgrund des belehrenden Tonfalls zunächst als unangenehm; meine Anfrage wurde auch leider nur teilweise korrekt beantwortet, obwohl sie präzise formuliert war. Hätte ich nicht nochmal selbst nachgeforscht, wäre mir ein erheblicher finanzieller Ausfall entstanden. Hier besteht anscheinend Schulungsbedarf! Im Verlauf wurde der Tonfall freundlicher und ich erhielt einige hilfreiche (nur eben unvollständige) Informationen. Insgesamt kann ich auf Basis dieser Beratung nicht mehr als 3/5 Sternen geben, obwohl ich ansonsten bisher mit der AXA sehr zufrieden war. |
26.04.2019 | 16:21 Uhr VerifiziertEs ist grundsätzlich sehr praktisch, über eine App Belege einzureichen. Es ist jedoch störend, dass nur eine Rechnung pro Vorgang eingescannt werden kann. So zögert sich der gesamte Vorgang durch das Hochladen der Dokumente und immer wieder neue laden der App hinaus.
Zudem erhalte ich pro eingereichten Vorgang eine Bestätigung in Papierform, d.h. habe ich 6 Rechnungen eingereicht, bekomme ich 6 Rückmeldungen. Es ist grundsätzlich sehr praktisch, über eine App Belege einzureichen. Es ist jedoch störend, dass nur eine Rechnung pro Vorgang eingescannt werden kann. So zögert sich der gesamte Vorgang durch das Hochladen der Dokumente und immer wieder neue laden der App hinaus.
Zudem erhalte ich pro eingereichten Vorgang eine Bestätigung in Papierform, d.h. habe ich 6 Rechnungen eingereicht, bekomme ich 6 Rückmeldungen. |
Einen reibungslosen Ablauf und schnelle Bearbeitung |
26.04.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertDer Service ist nicht befriedigend,habe ein Formular im AXA-System gesucht und nicht gefunden.Der eBusiness Services konnte mir keine Auskunft geben,wo ich das benötigte Formular finden und herunterladen könnte.Mit der schiftlichen Aussage,erst im Mai kann ich es zugeschickt bekommen war ich nicht zufrieden und habe gesucht und im System zwar von 2015 konnte ich das Formular finden und ausdrucken.
Hier müßte nachgebessert werden !!! Der Service ist nicht befriedigend,habe ein Formular im AXA-System gesucht und nicht gefunden.Der eBusiness Services konnte mir keine Auskunft geben,wo ich das benötigte Formular finden und herunterladen könnte.Mit der schiftlichen Aussage,erst im Mai kann ich es zugeschickt bekommen war ich nicht zufrieden und habe gesucht und im System zwar von 2015 konnte ich das Formular finden und ausdrucken.
Hier müßte nachgebessert werden !!! |
