AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.04.2019 | 09:48 Uhr  VerifiziertSehr gut gefällt mir die Möglichkeit, alle Anliegen über das Online-Portal schnell und zu jeder beliebigen Tageszeit klären zu können. Die Beantwortung meiner Fragen erfolgte stets umgehend und kompetent. Die rasche Rückerstattung der online eingereichten Rechnungen ist ein weiterer Grund für meine positive Bewertung. Die Gestaltung des Portals ist sehr übersichtlich und gewährleistet eine einfache Bedienbarjeit. Außerdem überzeugt mich das Preis-, Leistungsverhältnis meines gewählten Versicherungstarifs. Sehr gut gefällt mir die Möglichkeit, alle Anliegen über das Online-Portal schnell und zu jeder beliebigen Tageszeit klären zu können. Die Beantwortung meiner Fragen erfolgte stets umgehend und kompetent. Die rasche Rückerstattung der online eingereichten Rechnungen ist ein weiterer Grund für meine positive Bewertung. Die Gestaltung des Portals ist sehr übersichtlich und gewährleistet eine einfache Bedienbarjeit. Außerdem überzeugt mich das Preis-, Leistungsverhältnis meines gewählten Versicherungstarifs. |
27.04.2019 | 09:46 Uhr VerifiziertIch bin jetzt genau 32 Jahre privat krankenversichert. Diesen Entschluss habe ich nie bereut. Sicher zahle ich jetzt mit *** Jahren höhere Beiträge, als meine gleichaltrigen "Rentnerkollegen", aber ich habe nach wie vor hervorragende Leistungen, und bin beim Arzt keine Nummer. Die an einer Hand abzuzählenden Meinungsunterschiede in der ganzen Laufzeit bei der Leistungserstattung, konnten immer mit einem Telefonat geklärt werden. Die durchschnittliche Dauer zwischen Einreichen der Rechnungen und Gutschrift auf meinem Konto beträgt 9 Arbeitstage, besser geht nicht! Ich bin sehr, sehr Zufrieden!! Ich bin jetzt genau 32 Jahre privat krankenversichert. Diesen Entschluss habe ich nie bereut. Sicher zahle ich jetzt mit *** Jahren höhere Beiträge, als meine gleichaltrigen "Rentnerkollegen", aber ich habe nach wie vor hervorragende Leistungen, und bin beim Arzt keine Nummer. Die an einer Hand abzuzählenden Meinungsunterschiede in der ganzen Laufzeit bei der Leistungserstattung, konnten immer mit einem Telefonat geklärt werden. Die durchschnittliche Dauer zwischen Einreichen der Rechnungen und Gutschrift auf meinem Konto beträgt 9 Arbeitstage, besser geht nicht! Ich bin sehr, sehr Zufrieden!! |
27.04.2019 | 09:37 Uhr VerifiziertReagiert sehr zeitnah auf Anträge. Bis auf eine - für mich allerdings schon ausgesprochen ärgerliche - Differenz über die Erstattungsfähigkeit einer Verlängerungswoche für eine stationäre Heilbehandlung insgesamt doch über mehr als 30 Jahre gute Erstattung. Service, insbesondere persönliche Behandlung, leider etwas sehr deutsch (nicht ganz, aber fast "Servicewüste Deutschland!") Reagiert sehr zeitnah auf Anträge. Bis auf eine - für mich allerdings schon ausgesprochen ärgerliche - Differenz über die Erstattungsfähigkeit einer Verlängerungswoche für eine stationäre Heilbehandlung insgesamt doch über mehr als 30 Jahre gute Erstattung. Service, insbesondere persönliche Behandlung, leider etwas sehr deutsch (nicht ganz, aber fast "Servicewüste Deutschland!") |
27.04.2019 | 09:32 Uhr VerifiziertMein Mann kann als Mitversicherter den online-Service nicht nutzen. Weder die App noch die online-Abrechnung funktioniert nur, wenn ich selber als Versicherungsnehmer auch versichert bin.
Sinnvoll wäre es, wenn Mitversicherte unabhängig vom Versicherungsstatus des Versicherungsnehmers den vollen Leistungsumfang erhielten. Mein Mann kann als Mitversicherter den online-Service nicht nutzen. Weder die App noch die online-Abrechnung funktioniert nur, wenn ich selber als Versicherungsnehmer auch versichert bin.
Sinnvoll wäre es, wenn Mitversicherte unabhängig vom Versicherungsstatus des Versicherungsnehmers den vollen Leistungsumfang erhielten. |
27.04.2019 | 09:25 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Online Zugang, jederzeit Anfragen möglich, kurze Bearbeitungszeiten, problemlose Klärung von Sachverhalten, Unkomplizierter Online Zugang, jederzeit Anfragen möglich, kurze Bearbeitungszeiten, problemlose Klärung von Sachverhalten, |
27.04.2019 | 09:08 Uhr VerifiziertEs war eine schnelle Bearbeitung durch den Hinweis auf elektronische Verarbeitungs- und Einreichungsmöglichkeiten möglich. Es wäre allerdings schön wenn ein Hinweis kommen würde das Rezepte nicht akzeptiert werden. Es war eine schnelle Bearbeitung durch den Hinweis auf elektronische Verarbeitungs- und Einreichungsmöglichkeiten möglich. Es wäre allerdings schön wenn ein Hinweis kommen würde das Rezepte nicht akzeptiert werden. |
27.04.2019 | 09:06 Uhr VerifiziertDie Beiträge für die Versicherung sind mit die höchsten, die Leistungen im Schadensfall werden aber auf tiefstes Niveau runtergerechnet. Das können die günstigeren Versicherungen auch und deshalb werde ich mich dieses Jahr mal nach Alternativen umschauen per ***. Die Beiträge für die Versicherung sind mit die höchsten, die Leistungen im Schadensfall werden aber auf tiefstes Niveau runtergerechnet. Das können die günstigeren Versicherungen auch und deshalb werde ich mich dieses Jahr mal nach Alternativen umschauen per ***. |
27.04.2019 | 08:47 Uhr VerifiziertBei eindeutiger Sachlage wurde immer wieder Rechnungen gekürzt und eine vollständige Zahlung verweigert! Eine plausible Erklärung erfolgte nicht. Was gut funktioniert ist die regelmäßige Erhöhung der Tarife, daher habe ich diese schlechten Erfahrungen bereits an mehrere Kollegen weiter gegeben, die sich überlegt hatten in die private Versicherung zu wechseln.
Vielleicht können Sie mir nochmal erklären warum ich mit Vital 250 Tarif keine vollständige Erstattung erhalte wenn ich vom Primärarzt zum Vertretungsarzt gegangen bin ? Bei eindeutiger Sachlage wurde immer wieder Rechnungen gekürzt und eine vollständige Zahlung verweigert! Eine plausible Erklärung erfolgte nicht. Was gut funktioniert ist die regelmäßige Erhöhung der Tarife, daher habe ich diese schlechten Erfahrungen bereits an mehrere Kollegen weiter gegeben, die sich überlegt hatten in die private Versicherung zu wechseln.
Vielleicht können Sie mir nochmal erklären warum ich mit Vital 250 Tarif keine vollständige Erstattung erhalte wenn ich vom Primärarzt zum Vertretungsarzt gegangen bin ? |
Zügige Bearbeitung! |
27.04.2019 | 08:32 Uhr VerifiziertDer Kundenservice von AXA hat mich bei den beiden letzten Anrufen sehr überzeugt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich meines Problems schnell angenommen. Mein Anliegen wurde in beiden Fällen zügig bearbeitet.
Des Weiteren wurde ich in beiden Fällen direkt ohne Wartezeit durchgestellt und hatte einen Mitarbeiter dran. Der Kundenservice von AXA hat mich bei den beiden letzten Anrufen sehr überzeugt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich meines Problems schnell angenommen. Mein Anliegen wurde in beiden Fällen zügig bearbeitet.
Des Weiteren wurde ich in beiden Fällen direkt ohne Wartezeit durchgestellt und hatte einen Mitarbeiter dran. |
