AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
- schnelle Bearbeitung
- unkomplizierte Belegeinreichung |
Die schnelle unkomplizierte Abwicklung. |
27.04.2019 | 12:08 Uhr  VerifiziertSehr schlechte Erfahrungen bisher. Die AXA präsentiert sich stur und nachgiebig. Mit vorgefertigten Textbausteinen werden Erstattungsablehnungen begründet. Auch wenn man mit Gerichtsurteilen ihre Erstattungsverpflichtung nachweist, bleiben sie unnachgiebig. Mittlerweile fürchte ich mich vor jeder Abrechnung. Ich frage mich jedes mal, was sie denn diesmal wieder nicht erstatten wollen. Man hat den Eindruck, dass die AXA sehr viel Energie darauf verwendet, nach Möglichkeiten zu suchen, um nicht zahlen zu müssen. Gleichzeitig werden die Beiträge immer höher.
Das war früher mal anders. Ich kann man mich an Zeiten erinnern, da hätte ich die AXA wärmstens weiterempfohlen. Da gab noch so was wie Kundenfreundlichkeit und Entgegenkommen. Ich habe das Gefühl, dass diese Verschlechterung begonnen hat, seit *** Vorstand wurde.
Das ist natürlich meine subjektive Empfindung. Das schlechte Image der AXA wird mir jedoch von meinem akademischen Umfeld häufig bestätigt. Sehr schlechte Erfahrungen bisher. Die AXA präsentiert sich stur und nachgiebig. Mit vorgefertigten Textbausteinen werden Erstattungsablehnungen begründet. Auch wenn man mit Gerichtsurteilen ihre Erstattungsverpflichtung nachweist, bleiben sie unnachgiebig. Mittlerweile fürchte ich mich vor jeder Abrechnung. Ich frage mich jedes mal, was sie denn diesmal wieder nicht erstatten wollen. Man hat den Eindruck, dass die AXA sehr viel Energie darauf verwendet, nach Möglichkeiten zu suchen, um nicht zahlen zu müssen. Gleichzeitig werden die Beiträge immer höher.
Das war früher mal anders. Ich kann man mich an Zeiten erinnern, da hätte ich die AXA wärmstens weiterempfohlen. Da gab noch so was wie Kundenfreundlichkeit und Entgegenkommen. Ich habe das Gefühl, dass diese Verschlechterung begonnen hat, seit *** Vorstand wurde.
Das ist natürlich meine subjektive Empfindung. Das schlechte Image der AXA wird mir jedoch von meinem akademischen Umfeld häufig bestätigt. |
27.04.2019 | 12:00 Uhr Verifiziert- Online-Portal gute Funktionalität
- App ebenso einfach und nutzerfreundlich
- Dauer bis zur Fertigstellung der Leistungsabrechnung beim letzten Mal etwas lang
- insgesamt könnte das Leistungsspektrum etwas höher sein
- im Vergleich zu anderen vergleichbaren PKVs ist der Beitrag etwas zu hoch - Online-Portal gute Funktionalität
- App ebenso einfach und nutzerfreundlich
- Dauer bis zur Fertigstellung der Leistungsabrechnung beim letzten Mal etwas lang
- insgesamt könnte das Leistungsspektrum etwas höher sein
- im Vergleich zu anderen vergleichbaren PKVs ist der Beitrag etwas zu hoch |
27.04.2019 | 11:29 Uhr VerifiziertDie Schadensmeldung lief problemlos und schnell. Jedoch hätte ich mir eine schriftliche Bestätigung der Schadensübernahme gewünscht. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Bestätigung, bzw. auf Kontrolle meiner Kontoübersicht ist mir die Bestätigung zugekommen. Die Schadensmeldung lief problemlos und schnell. Jedoch hätte ich mir eine schriftliche Bestätigung der Schadensübernahme gewünscht. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Bestätigung, bzw. auf Kontrolle meiner Kontoübersicht ist mir die Bestätigung zugekommen. |
Freundliche Beratung und Unterstützung |
27.04.2019 | 11:03 Uhr Verifiziert- schnelle Abrechnung
- verständliche Erklärung, wenn Leistungen nicht erbracht werden (können) - schnelle Abrechnung
- verständliche Erklärung, wenn Leistungen nicht erbracht werden (können) |
27.04.2019 | 10:59 Uhr VerifiziertWas Leistung angeht ist der Axa top!
Was Kundenkontakt angeht ist der Call-center auf jeden Fall unbefriedigend. Wartezeiten in der Telefon Leitung sind immer ein Großteil jede Frage. Was Leistung angeht ist der Axa top!
Was Kundenkontakt angeht ist der Call-center auf jeden Fall unbefriedigend. Wartezeiten in der Telefon Leitung sind immer ein Großteil jede Frage. |
27.04.2019 | 10:06 Uhr Verifiziert-Unkomplizierte Bürokratische Abwicklung
-Faires Preis- Leistungsverhältnis -Unkomplizierte Bürokratische Abwicklung
-Faires Preis- Leistungsverhältnis |
27.04.2019 | 10:03 Uhr VerifiziertFür meinen Geschmack werden viel zu viele Arztrechnungen nicht von der DBV übernommen, beispielsweise die Kosten für meine reisemedizinischen Impfungen (Cholera, Typhus). Für meinen Geschmack werden viel zu viele Arztrechnungen nicht von der DBV übernommen, beispielsweise die Kosten für meine reisemedizinischen Impfungen (Cholera, Typhus). |
