AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.04.2019 | 15:11 Uhr  VerifiziertAntworten nicht auf Mails. Am Telefon häufig Mitarbeiter, die einem keine Auskunft geben können oder z.T. Auch noch unfreundlich sind. Unverständliche Schreiben. Antworten nicht auf Mails. Am Telefon häufig Mitarbeiter, die einem keine Auskunft geben können oder z.T. Auch noch unfreundlich sind. Unverständliche Schreiben. |
Freundlich und kompetente Beratung |
12.04.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertBei Nachfrage würde freundlich erklärt wie die Berechnung erfolgt ist. Leider wurde dabei festgestellt das dir Berechnung nicht richtig war. Was ich schade fand. Positiv war dann aber das der Mitarbeiter das festgestellt hat und korrigiert wurde. Überweisung ist erfolgt Bei Nachfrage würde freundlich erklärt wie die Berechnung erfolgt ist. Leider wurde dabei festgestellt das dir Berechnung nicht richtig war. Was ich schade fand. Positiv war dann aber das der Mitarbeiter das festgestellt hat und korrigiert wurde. Überweisung ist erfolgt |
12.04.2019 | 14:53 Uhr VerifiziertPersönliche Beratung, immer ein Ansprechpartner zu erreichen(***)
Die AXA ist bemüht Kunden zu behalten und wettbewerbsfähig. Persönliche Beratung, immer ein Ansprechpartner zu erreichen(***)
Die AXA ist bemüht Kunden zu behalten und wettbewerbsfähig. |
Die schnelle und unbürokratische Abwicklung meines Schadens. |
Schnelle, unkomplizierte, kompetente Hilfe |
12.04.2019 | 14:51 Uhr VerifiziertJährlich deutliche Erhöhungen der Beiträge.
Bei gewünschten Änderungen wurde versucht andere Änderungen (m.E. zum Nachteil im Versicherungsfalle) mit umzusetzen.
Abrechnungen dauern 2-3 Wochen statt früher ein paar Tage.
Immerhin verschwinden keine Belege mehr, seit diese elektronisch / per Fax eingereicht werden können. Jährlich deutliche Erhöhungen der Beiträge.
Bei gewünschten Änderungen wurde versucht andere Änderungen (m.E. zum Nachteil im Versicherungsfalle) mit umzusetzen.
Abrechnungen dauern 2-3 Wochen statt früher ein paar Tage.
Immerhin verschwinden keine Belege mehr, seit diese elektronisch / per Fax eingereicht werden können. |
12.04.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertKontakt war per Mail, Bearbeitung war sehr sehr zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit. Kontakt war per Mail, Bearbeitung war sehr sehr zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit. |
12.04.2019 | 14:44 Uhr VerifiziertOhne Worte!!!
23.3.Meldung Wildunfall bis 27.3.nichts passiert Gutachter war dann 1.4.da wieder nichts Geld am 8.4. da !!!!
So das sind 16 ohne Auto !!!!! Laut Schutzbrief stehen mir 3 Tage Leihwagen zu !!!!
Sind beide Arbeiten mein Mann im Schichtdienst und 2 Kinder wollen auch in Schule und Kita!!!!
Ich hatte auch das Gefühl abgewimmelt zu werden und nicht das mir schnell geholfen wird !
Vom Ton mancher Mitarbeiter ganz zu schweigen !! Für die schlechte Kommunikation zwischen AXA und ihren Gutachtern kann ich nichts und wenn einer dem anderen die Schuld gibt ist das schlecht für den Kunden!!!!! So ergibt sich meine schlechte Bewertung denn das hat nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun !
MfG Ohne Worte!!!
23.3.Meldung Wildunfall bis 27.3.nichts passiert Gutachter war dann 1.4.da wieder nichts Geld am 8.4. da !!!!
So das sind 16 ohne Auto !!!!! Laut Schutzbrief stehen mir 3 Tage Leihwagen zu !!!!
Sind beide Arbeiten mein Mann im Schichtdienst und 2 Kinder wollen auch in Schule und Kita!!!!
Ich hatte auch das Gefühl abgewimmelt zu werden und nicht das mir schnell geholfen wird !
Vom Ton mancher Mitarbeiter ganz zu schweigen !! Für die schlechte Kommunikation zwischen AXA und ihren Gutachtern kann ich nichts und wenn einer dem anderen die Schuld gibt ist das schlecht für den Kunden!!!!! So ergibt sich meine schlechte Bewertung denn das hat nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun !
MfG |
Hat alles perfekt funktioniert |
