AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.04.2019 | 15:41 Uhr  VerifiziertRechnungsabzüge wurden zwar pauschal begründet, (2,1,3) aber nicht welche Positionen der Rechnung gezielt abgezogen wurden. Es bleibt wie immer ein unzufriedener Eindruck zurück. Rechnungsabzüge wurden zwar pauschal begründet, (2,1,3) aber nicht welche Positionen der Rechnung gezielt abgezogen wurden. Es bleibt wie immer ein unzufriedener Eindruck zurück. |
12.04.2019 | 15:38 Uhr VerifiziertDie Leitungsabrechnung wurde schnell und korrekt angerechnet. Die Bereitstellung ist etwas umständlich. Die Leitungsabrechnung wurde schnell und korrekt angerechnet. Die Bereitstellung ist etwas umständlich. |
12.04.2019 | 15:37 Uhr Verifiziert- Einfache Einreichung per Foto in der App
- Bearbeitung und vollständige Erstattung in unter einer Woche - Einfache Einreichung per Foto in der App
- Bearbeitung und vollständige Erstattung in unter einer Woche |
12.04.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertAuf E-Mail Anfrage wurde 4 Wochen nicht geantwortet, telefonisch dann ja, aber eher zurückhaltend freundlich. Auf E-Mail Anfrage wurde 4 Wochen nicht geantwortet, telefonisch dann ja, aber eher zurückhaltend freundlich. |
12.04.2019 | 15:35 Uhr VerifiziertDie Serviceabteilungen der AXA und besonders der DÄF sind gut erreichbar. Aber einige Fachabteilungen besonders im LV-Bereich sind teilweise überhaupt nicht durch eine Direktdurchwahl zu erreichen. Das ist aber ein Problem das unser Kunde nicht merkt. Das halte ich für keine gute Lösung. Das behindert uns in unserer Arbeit. Das sollte umgehend geändert werden. Die Serviceabteilungen der AXA und besonders der DÄF sind gut erreichbar. Aber einige Fachabteilungen besonders im LV-Bereich sind teilweise überhaupt nicht durch eine Direktdurchwahl zu erreichen. Das ist aber ein Problem das unser Kunde nicht merkt. Das halte ich für keine gute Lösung. Das behindert uns in unserer Arbeit. Das sollte umgehend geändert werden. |
Ob meine Eingereichten Belege angekommen sind. |
12.04.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertDie AXA erstattet die Kosten, wie es vertraglich vereinbart ist. Nicht mehr, nicht weniger. Negativ finde ich, dass man auch in der heutigen Zeit noch Unmengen an Papierpost bekommt, die sich nicht abstellen lässt. Positiv ist die einfache Funktion, Kostenbelege online einzureichen. Die Leistung z.B. der *** in der Zeit, in der ich ges. versichert war, war deutlich kulanter, z.B. Bei der Übernahme von Impfungen für den Urlaub. Auch gab es ein besseres Angebot an Subventionen für Sport usw. Die AXA erstattet die Kosten, wie es vertraglich vereinbart ist. Nicht mehr, nicht weniger. Negativ finde ich, dass man auch in der heutigen Zeit noch Unmengen an Papierpost bekommt, die sich nicht abstellen lässt. Positiv ist die einfache Funktion, Kostenbelege online einzureichen. Die Leistung z.B. der *** in der Zeit, in der ich ges. versichert war, war deutlich kulanter, z.B. Bei der Übernahme von Impfungen für den Urlaub. Auch gab es ein besseres Angebot an Subventionen für Sport usw. |
12.04.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war in der Regel sehr nett und hilfreich, mein Schaden wurde recht schnell und ohne große Probleme und nach meinen persönlichen Wünschen abgewickelt. Der telefonische Kontakt war in der Regel sehr nett und hilfreich, mein Schaden wurde recht schnell und ohne große Probleme und nach meinen persönlichen Wünschen abgewickelt. |
12.04.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertBin seit vielen Jahre Kunde der DBV und war bisher mit der Abwicklung meiner Anträge zufrieden. Bei einigen Zweifelsfällen war eine fernmündliche Klärung möglich und hilfreich. Bin seit vielen Jahre Kunde der DBV und war bisher mit der Abwicklung meiner Anträge zufrieden. Bei einigen Zweifelsfällen war eine fernmündliche Klärung möglich und hilfreich. |
12.04.2019 | 15:12 Uhr VerifiziertMein telefonischer Kontakt zu AXA war zu meiner Zufriedenheit. Der Kollege war sehr freundlich und kooperativ, kompetent und schickte mir auch schnell die Unterlagen, die ich benötigte. Die Warteschleife des AXA-Callcenters allerdings hat ziemlich genervt. Die volle Punktzahl in der Zufriedenheitsskala kann ich deswegen nicht geben, da mir der direkte Vergleich zu anderen Versicherungen fehlt. Mein telefonischer Kontakt zu AXA war zu meiner Zufriedenheit. Der Kollege war sehr freundlich und kooperativ, kompetent und schickte mir auch schnell die Unterlagen, die ich benötigte. Die Warteschleife des AXA-Callcenters allerdings hat ziemlich genervt. Die volle Punktzahl in der Zufriedenheitsskala kann ich deswegen nicht geben, da mir der direkte Vergleich zu anderen Versicherungen fehlt. |
