AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bin sehr zufrieden. |
08.04.2019 | 12:38 Uhr  VerifiziertTeils zu lange Wartezeit bis man einen Mitarbeiter sprechen kann. Gebührenanstieg erfolg jährlich und erschießt sich mir nicht adäquat. Ansonsten bemühtes Personal, ich bin zufrieden. Teils zu lange Wartezeit bis man einen Mitarbeiter sprechen kann. Gebührenanstieg erfolg jährlich und erschießt sich mir nicht adäquat. Ansonsten bemühtes Personal, ich bin zufrieden. |
Frage zu einer Abrechnung |
08.04.2019 | 11:56 Uhr VerifiziertEs wäre gut eine Art Übersicht in die App zu integrieren, welche Anträge gestellt wurden. Es wäre gut eine Art Übersicht in die App zu integrieren, welche Anträge gestellt wurden. |
Die angeforderten Unterlagen würde nicht übersandt. |
08.04.2019 | 10:42 Uhr VerifiziertSchaden an der Windschutzscheibe / Windschutzscheibe musste ersetzt werden.
Die Abwicklung habe ich an die Fachwerkstatt abgetreten. Es wurde jedoch nicht der komplette Reparaturbetrag bezahlt. Ich musste noch einen Teil bezahlen, obwohl meine Teilkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung war. Werde die AXA-Vertretung diesbezüglich kontaktieren. Schaden an der Windschutzscheibe / Windschutzscheibe musste ersetzt werden.
Die Abwicklung habe ich an die Fachwerkstatt abgetreten. Es wurde jedoch nicht der komplette Reparaturbetrag bezahlt. Ich musste noch einen Teil bezahlen, obwohl meine Teilkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung war. Werde die AXA-Vertretung diesbezüglich kontaktieren. |
Das gute, überzeugende und nachvollziehbare Gesamtkonzept. |
08.04.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertDie Rechnung konnte sehr einfach über das Handy versand werden und eine Abrechnung erfolgte relativ schnell. Die Rechnung konnte sehr einfach über das Handy versand werden und eine Abrechnung erfolgte relativ schnell. |
08.04.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertAls gut möchte ich die schnelle und unkomplizierte Bezahlung meines Heizungsrohrschadens (Rep. in Eigenleistung) bewerten.
Was ich jedoch bemängeln möchte ist die direkte Überweisung der Reparaturkosten ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder Brief.(keine Antwort auf meine Frage ob Abrechnung in Eigenleistung möglich, mögliche Einverständniserklärung von mir über Schadenersatzhöhe).
Erstattung war allerdings in Ordnung.
Hatte vor kurzem auch einen Hagelschaden, der zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.
MfG: *** Als gut möchte ich die schnelle und unkomplizierte Bezahlung meines Heizungsrohrschadens (Rep. in Eigenleistung) bewerten.
Was ich jedoch bemängeln möchte ist die direkte Überweisung der Reparaturkosten ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder Brief.(keine Antwort auf meine Frage ob Abrechnung in Eigenleistung möglich, mögliche Einverständniserklärung von mir über Schadenersatzhöhe).
Erstattung war allerdings in Ordnung.
Hatte vor kurzem auch einen Hagelschaden, der zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.
MfG: *** |
08.04.2019 | 09:43 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Telefonwarteschlange war erfreulicherweise recht kurz (10 Minuten). Ich hatte einen kompetenten Gesprächspartner, der mein Anliegen direkt nachvollziehen konnte und ich habe die benötigten Unterlagen sehr zeitnah, innerhalb von drei Werktagen, zugestellt bekommen. Die Wartezeit in der Telefonwarteschlange war erfreulicherweise recht kurz (10 Minuten). Ich hatte einen kompetenten Gesprächspartner, der mein Anliegen direkt nachvollziehen konnte und ich habe die benötigten Unterlagen sehr zeitnah, innerhalb von drei Werktagen, zugestellt bekommen. |
