AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente Beantwortung zu einer Pflegeversicherungsangelegenheit |
Teilweise nicht nachvollziehbare Leistungsabrechnung |
07.04.2019 | 13:15 Uhr  VerifiziertGuter persönlicher Kontakt, man fühlt sich gut beraten, auch Kulanzentscheidungen werden getroffen. Leistungsabrechnung geht schnell und einfach. Guter persönlicher Kontakt, man fühlt sich gut beraten, auch Kulanzentscheidungen werden getroffen. Leistungsabrechnung geht schnell und einfach. |
War bis jetzt zufrieden . Gruß vom ***. *** |
Prima, nur die Bearbeitungszeit könnte noch etwas optimiert werden |
07.04.2019 | 12:39 Uhr Verifiziertschnelle und zuverlässige Bearbeitung, Formular sehr kundenfreundlich schnelle und zuverlässige Bearbeitung, Formular sehr kundenfreundlich |
07.04.2019 | 11:04 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde telefonisch entgegen genommen ,eine entsprechende Schadensnr. vergeben
Freundlich am Telefon ,zeitnahe "Abwicklung"
Schaden reguliert -ohne Verzögerung Der Schaden wurde telefonisch entgegen genommen ,eine entsprechende Schadensnr. vergeben
Freundlich am Telefon ,zeitnahe "Abwicklung"
Schaden reguliert -ohne Verzögerung |
07.04.2019 | 10:59 Uhr VerifiziertNach der Kündigung meiner Zahnzusatzversicherung wurde mir ein neues Angebot geschickt.
Meine Wahl fiel auf den Tarif DEnt Komfort.
Zugeschickt bekam ich Dent Premium. Am 22.o3. nahm ich Kontakt zum telefonischen Kundenservice auf, dort konnte das "Versehen ihrerseits" auch gesehen werden.
Mir wurde zugesagt das mir neue Unterlagen zu meinem Wunschtermin geschickt werden.
Stattdessen wurde mir der Betrag vom falschen Tarif am 02.04. von meinem Konto abgebucht.
Gelinde gesagt ist das eine Frechheit. Nach der Kündigung meiner Zahnzusatzversicherung wurde mir ein neues Angebot geschickt.
Meine Wahl fiel auf den Tarif DEnt Komfort.
Zugeschickt bekam ich Dent Premium. Am 22.o3. nahm ich Kontakt zum telefonischen Kundenservice auf, dort konnte das "Versehen ihrerseits" auch gesehen werden.
Mir wurde zugesagt das mir neue Unterlagen zu meinem Wunschtermin geschickt werden.
Stattdessen wurde mir der Betrag vom falschen Tarif am 02.04. von meinem Konto abgebucht.
Gelinde gesagt ist das eine Frechheit. |
07.04.2019 | 10:22 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden und würde die DBV auf jeden Fall gerne weiterempfehlen. Die Gelegenheit hat sich allerdings noch nicht ergeben. Ich bin sehr zufrieden und würde die DBV auf jeden Fall gerne weiterempfehlen. Die Gelegenheit hat sich allerdings noch nicht ergeben. |
07.04.2019 | 10:07 Uhr VerifiziertSuper zufrieden bin ich mit der seit Jahren schnellen Bearbeitungszeit der Arztrechnungen. Nicht so ganz zufrieden bin ich oftmals mit der Umsetzung. So habe ich zum Beispiel Osteopenie an der Grenze zur Osteoporose. Der Hinweis des Arztes, dass die Einnahme von *** erfolgen soll, reicht nicht zur Erstattung, weil ich noch keine reine Osteoporose habe. Nicht einleuchtend und ärgerlich. Die wenigen Male, an denen wir andere Versicherungen in Anspruch nehmen mussten, waren wir auch sehr zufrieden. Super zufrieden bin ich mit der seit Jahren schnellen Bearbeitungszeit der Arztrechnungen. Nicht so ganz zufrieden bin ich oftmals mit der Umsetzung. So habe ich zum Beispiel Osteopenie an der Grenze zur Osteoporose. Der Hinweis des Arztes, dass die Einnahme von *** erfolgen soll, reicht nicht zur Erstattung, weil ich noch keine reine Osteoporose habe. Nicht einleuchtend und ärgerlich. Die wenigen Male, an denen wir andere Versicherungen in Anspruch nehmen mussten, waren wir auch sehr zufrieden. |
