AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin mit der Vor-Ort Betreuung sehr zufrieden. |
26.03.2019 | 19:37 Uhr  VerifiziertEs wird alles schnell bearbeitet und wenn telefonisch fragen anstehen werden Sie freundlich und kompetent beantwortet. Es wird alles schnell bearbeitet und wenn telefonisch fragen anstehen werden Sie freundlich und kompetent beantwortet. |
Schnelle und vollumfängliche Erstattung |
26.03.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertEs werden nicht immer alle Rechnungsbestandteile anerkannt und den Streit mit den Ärzten habe ich und dabei keine Hilfe durch das AXA Team. Es werden nicht immer alle Rechnungsbestandteile anerkannt und den Streit mit den Ärzten habe ich und dabei keine Hilfe durch das AXA Team. |
26.03.2019 | 19:19 Uhr VerifiziertDer online Service ist ganz ok, die Bearbeitung jedoch, könnte verbessert werden, da zu viele Fehler passieren. Der online Service ist ganz ok, die Bearbeitung jedoch, könnte verbessert werden, da zu viele Fehler passieren. |
Sehr kompetente Beratung |
26.03.2019 | 19:13 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung ( Frontscheibe) hat mich ca. 3 Minuten Zeit gekostet...kurze Email an die AXA mit Schadenshergang/ Beschreibung ...am selben Tag Schadenübernahme von AXA bestätigt...Werkstatttermin vereinbart und um den Rest hat sich dann die Werkstatt - AXA gekümmert. Die Schadensregulierung ( Frontscheibe) hat mich ca. 3 Minuten Zeit gekostet...kurze Email an die AXA mit Schadenshergang/ Beschreibung ...am selben Tag Schadenübernahme von AXA bestätigt...Werkstatttermin vereinbart und um den Rest hat sich dann die Werkstatt - AXA gekümmert. |
26.03.2019 | 19:09 Uhr VerifiziertZügige und für mich zufriedenstellende Bearbeitung der AXA/DBV-Krankenversicherung. Zügige und für mich zufriedenstellende Bearbeitung der AXA/DBV-Krankenversicherung. |
26.03.2019 | 19:09 Uhr VerifiziertSchnelle Systeme. Freundliche Problemlösungen. Gute Erreichbarkeit. Schnelle Systeme. Freundliche Problemlösungen. Gute Erreichbarkeit. |
26.03.2019 | 19:07 Uhr VerifiziertMeine Unzufriedenheit möchte ich an einem Beispiel sagen: Ich wurde am grauen Star operiert. Die Kosten, die ich vorstrecken soll belaufen sich auf *** Euro. Der Arzt möchte die Rechnung nach 14 Tagen beglichen haben, ich weiss jedoch nicht , ob die Kasse bis dorthin bezahlt. Mal kommt das Geld nach 10 Tagen mal dauert es 3Wochen. Diese Unregelmässigkeit ist nicht gut.
Ein zweiter Punkt: Ein Posten wurde von ihnen nicht bezahlt, was ich dann moniert habe. Die dbv meinte , ich solle dies mit der Hausärztin regeln, doch ich fühle mich als Laie und denke nicht ,dass ich die geeignete Person bin, dies zu regeln. Ein Telefonat zw. DBV und Arzt wäre hilfreich gewesen.
Drittens: Der Büroaufwand ist für mich nicht unerheblich. Von einer Bekannten weiss ich, dass sie nur bei der Krankenkasse einreicht und diese dann mit Beihilfe abrechnet. Es handelt sich um die ***. Meine Unzufriedenheit möchte ich an einem Beispiel sagen: Ich wurde am grauen Star operiert. Die Kosten, die ich vorstrecken soll belaufen sich auf *** Euro. Der Arzt möchte die Rechnung nach 14 Tagen beglichen haben, ich weiss jedoch nicht , ob die Kasse bis dorthin bezahlt. Mal kommt das Geld nach 10 Tagen mal dauert es 3Wochen. Diese Unregelmässigkeit ist nicht gut.
Ein zweiter Punkt: Ein Posten wurde von ihnen nicht bezahlt, was ich dann moniert habe. Die dbv meinte , ich solle dies mit der Hausärztin regeln, doch ich fühle mich als Laie und denke nicht ,dass ich die geeignete Person bin, dies zu regeln. Ein Telefonat zw. DBV und Arzt wäre hilfreich gewesen.
Drittens: Der Büroaufwand ist für mich nicht unerheblich. Von einer Bekannten weiss ich, dass sie nur bei der Krankenkasse einreicht und diese dann mit Beihilfe abrechnet. Es handelt sich um die ***. |
