Es werden immer öfter Leistungen abgelehnt. Es erfolgt keine Einzelfallprüfung, selbst auf Bitten und Anfragen. Die Bewertung bezieht sich tatsächlich nur auf die letzte Abrechnung, die schnell und unproblematisch bearbeitet wurde, ansonsten müsste ich weniger Sterne vergeben.
Es werden immer öfter Leistungen abgelehnt. Es erfolgt keine Einzelfallprüfung, selbst auf Bitten und Anfragen. Die Bewertung bezieht sich tatsächlich nur auf die letzte Abrechnung, die schnell und unproblematisch bearbeitet wurde, ansonsten müsste ich weniger Sterne vergeben.
Der letzte telefonische Kontakt (Januar 2019) ist auch dereinzige der letzten ca. 6 Jahre. Dieser war gut bis sehr gut, da der Mitarbeiter freundlich war, das Problem bzw. die Fragen schnell verstanden hat und auch zu allen Positionen eine hilfreiche Antwort geben konnte.
Der letzte telefonische Kontakt (Januar 2019) ist auch dereinzige der letzten ca. 6 Jahre. Dieser war gut bis sehr gut, da der Mitarbeiter freundlich war, das Problem bzw. die Fragen schnell verstanden hat und auch zu allen Positionen eine hilfreiche Antwort geben konnte.
Die Abrechnung online ohne Zusendung der Belege finde ich auf dem Stand der Zeit und äußerst bequem. Die Leistungserstattung entspricht meinem Vertrag. Die monatliche Beitragsrate gemessen an den Leistungen ist in einem akteptabeln Bereich.
Die Abrechnung online ohne Zusendung der Belege finde ich auf dem Stand der Zeit und äußerst bequem. Die Leistungserstattung entspricht meinem Vertrag. Die monatliche Beitragsrate gemessen an den Leistungen ist in einem akteptabeln Bereich.