AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.03.2019 | 09:54 Uhr  VerifiziertDie Berster sind immer freundlich, jedoch berücksichtigen sie bei ihren Entscheidungen, nicht grundsätzliche Entscheidungen der Beihilfe , Land Berlin. Kosten für Brillen und Gläser werden seit Jahrzehnten nicht mehr übernommen. Eine Abrechnung aus dem BN Tarif erfolgt nicht gleich. Vor 2-3 Jahren ist das automatisch erfolgt. Es ist doch absurd, daß ich es beantragen muss und ich dsbzgl. eine Ablehnung erfolgt. Hier sollte ein entsprechender Vermerk in der Akte bei den betreffenden VN vorgenommen werden. Mehrarbeit muss für beide Seiten nicht sein. Die Berster sind immer freundlich, jedoch berücksichtigen sie bei ihren Entscheidungen, nicht grundsätzliche Entscheidungen der Beihilfe , Land Berlin. Kosten für Brillen und Gläser werden seit Jahrzehnten nicht mehr übernommen. Eine Abrechnung aus dem BN Tarif erfolgt nicht gleich. Vor 2-3 Jahren ist das automatisch erfolgt. Es ist doch absurd, daß ich es beantragen muss und ich dsbzgl. eine Ablehnung erfolgt. Hier sollte ein entsprechender Vermerk in der Akte bei den betreffenden VN vorgenommen werden. Mehrarbeit muss für beide Seiten nicht sein. |
16.03.2019 | 09:54 Uhr VerifiziertDas Einreichen hat nur wenige Minuten gedauert. War sehr einfach zu bedienen. Schnelle Bearbeitung. Das Einreichen hat nur wenige Minuten gedauert. War sehr einfach zu bedienen. Schnelle Bearbeitung. |
16.03.2019 | 09:53 Uhr VerifiziertIch würde höflich in dir Geduld angehört und mir wurde weitergeholfen, obwohl die Dame am Telefon offensichtlich noch nicht lange in ihrem Job war, hat sie exzellenten Service geleistet. Ich würde höflich in dir Geduld angehört und mir wurde weitergeholfen, obwohl die Dame am Telefon offensichtlich noch nicht lange in ihrem Job war, hat sie exzellenten Service geleistet. |
16.03.2019 | 09:53 Uhr VerifiziertWie sich später herausstellte, bekam ich vom Kundenservice Falschauskünfte. Wie sich später herausstellte, bekam ich vom Kundenservice Falschauskünfte. |
16.03.2019 | 09:51 Uhr VerifiziertHäufig werden Rechnungen beanstandet, die bei der Beihilfe NW keine Nachfragen nach sich zogen. Es werden dann "kleinere" Beträge abgezogen mit der Aufforderung eine neue Rechnung beim Arzt zu beantragen. Da dies mit viel Aufwand, vielleicht auch mit weiteren Kosten verbunden ist, verzichtet man dann auf die Erstattung. Sinnvoller wäre es, wenn die Versicherung sich direkt an den Arzt wenden würde, der ja die Behandlungsart und die Art der Abrechnung im Regelfall veranlasst hat.
Außerdem hinkt Ihre Versicherung bezüglich der Überweisung deutlich hinter der Beihilfe hinterher, die Bearbeitung dauert zu lange. Häufig werden Rechnungen beanstandet, die bei der Beihilfe NW keine Nachfragen nach sich zogen. Es werden dann "kleinere" Beträge abgezogen mit der Aufforderung eine neue Rechnung beim Arzt zu beantragen. Da dies mit viel Aufwand, vielleicht auch mit weiteren Kosten verbunden ist, verzichtet man dann auf die Erstattung. Sinnvoller wäre es, wenn die Versicherung sich direkt an den Arzt wenden würde, der ja die Behandlungsart und die Art der Abrechnung im Regelfall veranlasst hat.
Außerdem hinkt Ihre Versicherung bezüglich der Überweisung deutlich hinter der Beihilfe hinterher, die Bearbeitung dauert zu lange. |
16.03.2019 | 09:47 Uhr VerifiziertImmer sehr zuvorkommend, bin auch immer telefonisch durchgekommen, Unterlagen auch mal vorab, und vollständig, immer sehr freundlich Immer sehr zuvorkommend, bin auch immer telefonisch durchgekommen, Unterlagen auch mal vorab, und vollständig, immer sehr freundlich |
Schnelle und kompetente Klärung meiner Fragen. |
Alles ok |
Mir gefällt alles |
16.03.2019 | 09:37 Uhr VerifiziertGemeinsam mit meiner Mutter, die lange bei mir zuhause in Pflege war und leider im vergangenen Jahr verstorben ist, waren wir (schon früher bei der DBV) viele Jahre Kunden der AXA KV. Ich bin auch weiterhin über die AXA krankenversichert und war immer sehr zufrieden! Gemeinsam mit meiner Mutter, die lange bei mir zuhause in Pflege war und leider im vergangenen Jahr verstorben ist, waren wir (schon früher bei der DBV) viele Jahre Kunden der AXA KV. Ich bin auch weiterhin über die AXA krankenversichert und war immer sehr zufrieden! |
