Die Leistungsabrechnung funktioniert wunderbar einfach per App, die finanzielle Rückerstattung erfolgt zeitnah und unkompliziert und die persönliche Beratung ist hervorragend! Sehr zufrieden!
Die Leistungsabrechnung funktioniert wunderbar einfach per App, die finanzielle Rückerstattung erfolgt zeitnah und unkompliziert und die persönliche Beratung ist hervorragend! Sehr zufrieden!
die Abrechnungen sind korrekt. In den langen Jahren meiner Mitgliedschaft musste ich nur einmal eine Berichtigung vornehmen lassen, die aber nach einer telefonischen Rücksprache mit dem Kundenservice umgehend durchgeführt wurde.
die Abrechnungen sind korrekt. In den langen Jahren meiner Mitgliedschaft musste ich nur einmal eine Berichtigung vornehmen lassen, die aber nach einer telefonischen Rücksprache mit dem Kundenservice umgehend durchgeführt wurde.
Bisher hat die dbv mich nicht negativ überrascht. Meine eingereichten Rechnungen werden zügig bearbeitet und meist auch problemlos übernommen. Durch die App ist das Einreichen nun leichter geworden, was mir auch gut gefällt. Die App könnte jedoch nochmal überarbeitet werden. Mit Haken für den Endverbraucher, ob die dbv alle Kosten erstattet hat oder nur teilweise, Überschriften in der Auflistung der eingereichten Dokumente, Häkchen für vom Kunden bezahlte Rechnung...
Bisher hat die dbv mich nicht negativ überrascht. Meine eingereichten Rechnungen werden zügig bearbeitet und meist auch problemlos übernommen. Durch die App ist das Einreichen nun leichter geworden, was mir auch gut gefällt. Die App könnte jedoch nochmal überarbeitet werden. Mit Haken für den Endverbraucher, ob die dbv alle Kosten erstattet hat oder nur teilweise, Überschriften in der Auflistung der eingereichten Dokumente, Häkchen für vom Kunden bezahlte Rechnung...
tel. Erreichbarkeit z.T. schwierig, meist längere Wartezeiten , Sachbearbeiter überwiegend kompetent und freundliche, kann hier nur Aussagen zu meiner PKV machen, Erreichbarkeit der AXA-Rentenversicherung noch schlechter, trotz mehrmaliger Versuche ist es mir nicht gelungen jemand zu erreichen
tel. Erreichbarkeit z.T. schwierig, meist längere Wartezeiten , Sachbearbeiter überwiegend kompetent und freundliche, kann hier nur Aussagen zu meiner PKV machen, Erreichbarkeit der AXA-Rentenversicherung noch schlechter, trotz mehrmaliger Versuche ist es mir nicht gelungen jemand zu erreichen
Ich konnte bisher bei allen meinen Belangen bzw. meinen Anfragen bezüglich einer Kostenübernahme von Leistungen ein für mich zufriedenstellendes Ergebnis erreichen. Ich bedanke mich deshalb bei den Mitarbeitern der DBV für ihre gute Arbeit.
Ich konnte bisher bei allen meinen Belangen bzw. meinen Anfragen bezüglich einer Kostenübernahme von Leistungen ein für mich zufriedenstellendes Ergebnis erreichen. Ich bedanke mich deshalb bei den Mitarbeitern der DBV für ihre gute Arbeit.
Es hat sich niemand bei mir gemeldet, daher kann ich keine Aussage treffen. Offensichtlich scheint es aber bei AXA Systemprobleme zu geben, wenn man glaubt mit mir gesprochen zu haben.
Es hat sich niemand bei mir gemeldet, daher kann ich keine Aussage treffen. Offensichtlich scheint es aber bei AXA Systemprobleme zu geben, wenn man glaubt mit mir gesprochen zu haben.