AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Beareitung von Anträgen.Gute fachliche Beratung. |
15.03.2019 | 15:55 Uhr  VerifiziertGute schnelle Hilfe und überhaupt:
Keine große Beanstandung meiner PKV -und das,obwohl ich abrechnender niedergelassener Arzt bin und damit ständig mit Priv.Krankenversicherungen im Zwist ! Gute schnelle Hilfe und überhaupt:
Keine große Beanstandung meiner PKV -und das,obwohl ich abrechnender niedergelassener Arzt bin und damit ständig mit Priv.Krankenversicherungen im Zwist ! |
mein problem wurde geloest, schnell & freundlich. |
15.03.2019 | 15:55 Uhr VerifiziertI had to call 3 times as I do not speak German, one time the person just hung up without saying anything. The other two times I was asked to call back later or when put through to another person there was an error and connection was lost. In the end I gave up. I had to call 3 times as I do not speak German, one time the person just hung up without saying anything. The other two times I was asked to call back later or when put through to another person there was an error and connection was lost. In the end I gave up. |
15.03.2019 | 15:55 Uhr Verifiziert1. Die unbefriedigende Weiterleitung meiner Wünsche durch die betreuende Gechäftsstelle an AXA.
2. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter der AXA über eine allgemeine Nummer. Dort wurde dann ein Rückruf eingestellt, war man nicht zuhause, konnte man den Sachbearbeiter nicht zurückrufen, man landete wieder bei der Hotline, die einen dann wieder nicht weiterleiten konnte. Eine gute Kommunikationsstruktur stelle ich mir anders vor.
3. Der Fehler der Geschäftsstelle konnte nicht korrigiert werden, so dass ich Geld verloren habe. 1. Die unbefriedigende Weiterleitung meiner Wünsche durch die betreuende Gechäftsstelle an AXA.
2. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter der AXA über eine allgemeine Nummer. Dort wurde dann ein Rückruf eingestellt, war man nicht zuhause, konnte man den Sachbearbeiter nicht zurückrufen, man landete wieder bei der Hotline, die einen dann wieder nicht weiterleiten konnte. Eine gute Kommunikationsstruktur stelle ich mir anders vor.
3. Der Fehler der Geschäftsstelle konnte nicht korrigiert werden, so dass ich Geld verloren habe. |
15.03.2019 | 15:55 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abrechnung, freundlicher Kundenbetreuer vor Ort Schnelle und unkomplizierte Abrechnung, freundlicher Kundenbetreuer vor Ort |
15.03.2019 | 15:54 Uhr VerifiziertSupport Mitarbeiter sind freundlich, erklären alles kurz und knapp aber verständlich. Auf fragen schnelle Reaktion Support Mitarbeiter sind freundlich, erklären alles kurz und knapp aber verständlich. Auf fragen schnelle Reaktion |
15.03.2019 | 15:53 Uhr VerifiziertDas Hochladen der Belege auf der Seite ist leicht und unkompliziert, die Erstattung war am übernächsten Tag auf dem Konto, Daumen hoch. Das Hochladen der Belege auf der Seite ist leicht und unkompliziert, die Erstattung war am übernächsten Tag auf dem Konto, Daumen hoch. |
15.03.2019 | 15:53 Uhr VerifiziertIch war 2,5 Jahre bei Axa krankenversichert und kann mich bis auf die unangenehmen Beitragsanpassungen eigentlich nicht beklagen. Die Rückerstattung der Arztrechnungen hat gut funktioniert. Der Service war auch super.
Nach dem Wechsel von der privaten Krankenversicherung in die freie Heilfürsorge habe ich mich jedoch bzgl der großen Anwartschaftsversicherung und einer Zahnzusatzversicherung für einen anderen Versicherer entschieden, weil das dortige Angebot preislich gesehen deutlich attraktiver für mich war, als das der DBV. Der Service der Axa bzw. DBV-Beraterin war trotzdem sehr gut. Ich war 2,5 Jahre bei Axa krankenversichert und kann mich bis auf die unangenehmen Beitragsanpassungen eigentlich nicht beklagen. Die Rückerstattung der Arztrechnungen hat gut funktioniert. Der Service war auch super.
Nach dem Wechsel von der privaten Krankenversicherung in die freie Heilfürsorge habe ich mich jedoch bzgl der großen Anwartschaftsversicherung und einer Zahnzusatzversicherung für einen anderen Versicherer entschieden, weil das dortige Angebot preislich gesehen deutlich attraktiver für mich war, als das der DBV. Der Service der Axa bzw. DBV-Beraterin war trotzdem sehr gut. |
Es wurde auf individuelle Bedürfnisse eingegangen |
