AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 16:00 Uhr  VerifiziertDass Vorsorgeuntersuchungen keine Auswirkung auf die Selbstbeteiligung und Beitragsrückerstattung haben, findet in der Leistungsabrechnung meist nur auf Reklamation statt. Dass Vorsorgeuntersuchungen keine Auswirkung auf die Selbstbeteiligung und Beitragsrückerstattung haben, findet in der Leistungsabrechnung meist nur auf Reklamation statt. |
15.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertDurch die neue online-Einreichung per app ist die Abrechnung deutlich einfacher und angenehmer geworden. Die Funktion per Handy-Kamera zu "scannen" und dann direkt an den Rechnungssteller begleichen zu lassen ist sehr angenehm, aber nicht immer nutzbar, warum? Durch die neue online-Einreichung per app ist die Abrechnung deutlich einfacher und angenehmer geworden. Die Funktion per Handy-Kamera zu "scannen" und dann direkt an den Rechnungssteller begleichen zu lassen ist sehr angenehm, aber nicht immer nutzbar, warum? |
15.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertProblem wurde nicht gelöst bzw wurde nicht verstanden, worum es geht.
Eine weitere email von mir ist bis jetzt noch ohne Antwort geblieben Problem wurde nicht gelöst bzw wurde nicht verstanden, worum es geht.
Eine weitere email von mir ist bis jetzt noch ohne Antwort geblieben |
15.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde sehr schnell in einem freundlichen Gespräch gelösst Mein Anliegen wurde sehr schnell in einem freundlichen Gespräch gelösst |
15.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertDie schriftliche Bestätigung der Abrechnung könnte schneller erfolgen. Die schriftliche Bestätigung der Abrechnung könnte schneller erfolgen. |
15.03.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertIm grundegenommen bin ich höchst zufrieden, nur eines stört mich. Meine Kinder sind bei Ihnen versichert nur ich bin der Versicherrungsnehmer. Ich habe freie Heilfürsorge und bekomme somit keinen Zugang zu mein Gesundheit. Das wäre eine Möglichkeit zu verbessern um die Abrechnung zu verbessern. Im grundegenommen bin ich höchst zufrieden, nur eines stört mich. Meine Kinder sind bei Ihnen versichert nur ich bin der Versicherrungsnehmer. Ich habe freie Heilfürsorge und bekomme somit keinen Zugang zu mein Gesundheit. Das wäre eine Möglichkeit zu verbessern um die Abrechnung zu verbessern. |
15.03.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertDer Service wird immer schlechter, wir haben keine Lust mehr Verträge zur AXA zu bringen
Unfreudlichkeit, Unkompodenz der Mitarbeiter, Rückrufe werden nicht eingehalten, es wird keinerlei
Hilfestellung angeboten, teilweise wird einfach der Höhrer aufgelegt.
Es grenzt an Frechheit und Überheblichkeit hat mit einem Serviceversicherer gar nichts mehr zu tun. ( Leider ) Der Service wird immer schlechter, wir haben keine Lust mehr Verträge zur AXA zu bringen
Unfreudlichkeit, Unkompodenz der Mitarbeiter, Rückrufe werden nicht eingehalten, es wird keinerlei
Hilfestellung angeboten, teilweise wird einfach der Höhrer aufgelegt.
Es grenzt an Frechheit und Überheblichkeit hat mit einem Serviceversicherer gar nichts mehr zu tun. ( Leider ) |
15.03.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertStändig weiter geleitet und letzt endlich nicht so richtig geholfen.Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort.Anscheinen keine Interesse Ständig weiter geleitet und letzt endlich nicht so richtig geholfen.Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort.Anscheinen keine Interesse |
15.03.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertBis jetzt immer sehr schnelle und professionelle Hilfe, auch über den Tellerrand hinaus! Bis jetzt immer sehr schnelle und professionelle Hilfe, auch über den Tellerrand hinaus! |
15.03.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertFür den Kunden ist es nicht nachvollziehbar welche Abrechnungspunkte überhaupt zusammen abgerechnet werden können bzw. dürfen. Die PKV kürzt dann und man steht als Kunde mit der Differenz alleine da.
Vorsorge wird nur bezahlt bzw. vom Selbstbehalt nicht erfasst wenn diese allein abgerechnet wird. Ist ein Punkt zusätzlich auf der Rechnung erfolgt der ganze Arztbesuch nicht mehr unter Vorsorge und fällt somit unter den Selbstbehalt... Woher soll ein Kunde das alles wissen?
Auch wenn man Heilmittel über den Vertragspartner bestellt, wurden trotzdem erstmal nur ***% bewilligt. Man muss also nochmal anrufen und sich kümmern. Wenn man nicht hinterher ist, verliert man so Geld. Für den Kunden ist es nicht nachvollziehbar welche Abrechnungspunkte überhaupt zusammen abgerechnet werden können bzw. dürfen. Die PKV kürzt dann und man steht als Kunde mit der Differenz alleine da.
Vorsorge wird nur bezahlt bzw. vom Selbstbehalt nicht erfasst wenn diese allein abgerechnet wird. Ist ein Punkt zusätzlich auf der Rechnung erfolgt der ganze Arztbesuch nicht mehr unter Vorsorge und fällt somit unter den Selbstbehalt... Woher soll ein Kunde das alles wissen?
Auch wenn man Heilmittel über den Vertragspartner bestellt, wurden trotzdem erstmal nur ***% bewilligt. Man muss also nochmal anrufen und sich kümmern. Wenn man nicht hinterher ist, verliert man so Geld. |
