AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 15:45 Uhr  VerifiziertDIE ABRECHNUNG WURDE ZU 100% ENTSPRECHEND DEN TARIFLICHEN BEDINGUNGEN ÜBERNOMMEN. DIE ABRECHNUNG WURDE ZU 100% ENTSPRECHEND DEN TARIFLICHEN BEDINGUNGEN ÜBERNOMMEN. |
15.03.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertAxa hat eine Smartphone-App, die ständig perfektioniert wird. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist das Versenden einer Rechnung genauso einfach wie das Erstellen eines Fotos. gut gemacht axa. Axa hat eine Smartphone-App, die ständig perfektioniert wird. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist das Versenden einer Rechnung genauso einfach wie das Erstellen eines Fotos. gut gemacht axa. |
15.03.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertVöllig unfreundlich , mein Anliegen wurde nicht einmal geprüft sondern mit Ausreden sofort abgeschmettert . Ich habe das Gespröch dann einfach beendet , da der Mitarbeiter keinerlei Verständnis zeigte und die Leidtungsabrechnung prüfte . Unmöglich - ich habe mich sehr geärgert. Völlig unfreundlich , mein Anliegen wurde nicht einmal geprüft sondern mit Ausreden sofort abgeschmettert . Ich habe das Gespröch dann einfach beendet , da der Mitarbeiter keinerlei Verständnis zeigte und die Leidtungsabrechnung prüfte . Unmöglich - ich habe mich sehr geärgert. |
15.03.2019 | 15:45 Uhr Verifiziert- gute Konditionen (Preis / Leistung)
- hilfsbereite Kundenbetreuer
- unkomplizierte Abwicklung von Anfragen / Problem / Schadfällen - gute Konditionen (Preis / Leistung)
- hilfsbereite Kundenbetreuer
- unkomplizierte Abwicklung von Anfragen / Problem / Schadfällen |
15.03.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertIm Grunde bin ich recht zufrieden mit der DBV. Meist werden meine Abrechnungen schnell bearbeitet und entsprechend erstattet. Allerdings ist mir bei einigen Medikamenten und Leistungen oft nicht klar, warum sie nicht erstattet werden. Zum Teil waren sie aufgrund der hohen Dosierung verschreibungspflichtig und wurden trotzdem nicht erstattet. Auch die telefonische Nachfrage gab mir recht. Schließlich bekam ich erneut Post mit der erneuten Ablehnung der Erstattung. Ich vermisse also eine gute Aufklärung der Kunden und eine gute Schulung des Personals am Telefon. Einige Telefonate waren sogar recht unangenehm zu führen. Da sollte dringend nachgebessert werden! Im Grunde bin ich recht zufrieden mit der DBV. Meist werden meine Abrechnungen schnell bearbeitet und entsprechend erstattet. Allerdings ist mir bei einigen Medikamenten und Leistungen oft nicht klar, warum sie nicht erstattet werden. Zum Teil waren sie aufgrund der hohen Dosierung verschreibungspflichtig und wurden trotzdem nicht erstattet. Auch die telefonische Nachfrage gab mir recht. Schließlich bekam ich erneut Post mit der erneuten Ablehnung der Erstattung. Ich vermisse also eine gute Aufklärung der Kunden und eine gute Schulung des Personals am Telefon. Einige Telefonate waren sogar recht unangenehm zu führen. Da sollte dringend nachgebessert werden! |
schlechte Erreichbarkeit
fehlende Sachkenntnis |
Reibungslose und schnelle Abwicklung ohne Kürzung. |
15.03.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertIch bin mittlerweile seit über dreißig Jahren Kunde bei der DBV.
Die vergangenen Leistungsabrechnungen erfolgten stets zu meiner Zufriedenheit.
Ich habe mich lediglich über meinen derzeitigen Monatsbeitrag in Höhe von *** € zu beklagen.
Dieser erscheint mir, auch aufgrund von Gesprächen mit anderen Beihilfeempfängern, die auch Kunden bei der DBV sind, zu hoch. Ich bin mittlerweile seit über dreißig Jahren Kunde bei der DBV.
Die vergangenen Leistungsabrechnungen erfolgten stets zu meiner Zufriedenheit.
Ich habe mich lediglich über meinen derzeitigen Monatsbeitrag in Höhe von *** € zu beklagen.
Dieser erscheint mir, auch aufgrund von Gesprächen mit anderen Beihilfeempfängern, die auch Kunden bei der DBV sind, zu hoch. |
Schnelle und gründliche Bearbeitung. |
- unkomplizierte Abwicklung
- zeitnahe Erstattung der Kosten |
