AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 15:34 Uhr  VerifiziertMan hängt in der Warteschleife bis man aufgibt. Auch der Wechsel auf E-Mail ist nicht vorteilhafter. Auch eine Erinnerung bringt dann nicht weiter. Man erhält dann eine Antwort, dass sich ein Mitarbeiter persönlich der Angelegenheit annimmt. Dass stellt sich aber nur insofern dar, dass man wiederum eine vertröstende Antwort erhält, dass man sich auf Grund eines überhöhten Arbeitsaufkommens noch etwas in Geduld üben soll. Das ist gerade meine Situation. Man hängt in der Warteschleife bis man aufgibt. Auch der Wechsel auf E-Mail ist nicht vorteilhafter. Auch eine Erinnerung bringt dann nicht weiter. Man erhält dann eine Antwort, dass sich ein Mitarbeiter persönlich der Angelegenheit annimmt. Dass stellt sich aber nur insofern dar, dass man wiederum eine vertröstende Antwort erhält, dass man sich auf Grund eines überhöhten Arbeitsaufkommens noch etwas in Geduld üben soll. Das ist gerade meine Situation. |
15.03.2019 | 15:33 Uhr Verifiziertdie private Krankenversicherung ist sehr teuer und wird immer teurer, bezahlbar nur mit sehr hohen Selbstbehalten und abgespeckten Tarifen, schnelle Leistungsabrechnung und guter Telefonservice als oberflächliche Kosmetik, wenn es um hohe und mit Zweifeln behaftete Erstattungen geht, wird man definitiv gegen die AXA klagen müssen: möglichst hohe Prämien und möglichst niedrige Erstattungen ist ihr Geschäftsmodell die private Krankenversicherung ist sehr teuer und wird immer teurer, bezahlbar nur mit sehr hohen Selbstbehalten und abgespeckten Tarifen, schnelle Leistungsabrechnung und guter Telefonservice als oberflächliche Kosmetik, wenn es um hohe und mit Zweifeln behaftete Erstattungen geht, wird man definitiv gegen die AXA klagen müssen: möglichst hohe Prämien und möglichst niedrige Erstattungen ist ihr Geschäftsmodell |
Kompetente und zielgerichtete Auskunft. |
15.03.2019 | 15:33 Uhr VerifiziertMir gefällt die unkomplizierte und einfache Einreichung der Rechnungen online. Mir gefällt die unkomplizierte und einfache Einreichung der Rechnungen online. |
15.03.2019 | 15:33 Uhr VerifiziertEs ist jetzt der 15.03. - Das ist also 5 Wochen her.
Da Fragt Ihr nach Service??? Gaaaanz schwach. und somit wohl nur eine Alibibefragung. Es ist jetzt der 15.03. - Das ist also 5 Wochen her.
Da Fragt Ihr nach Service??? Gaaaanz schwach. und somit wohl nur eine Alibibefragung. |
Mich hat niemand angerufen. Trotz 2xaliger Bitte per Mail. |
15.03.2019 | 15:32 Uhr VerifiziertMein Aanliegen wurde aus meiner Sicht mit Pauschalen beantwortet die mich beruhigen sollten , ich fühlte mich nicht gut verstanden Mein Aanliegen wurde aus meiner Sicht mit Pauschalen beantwortet die mich beruhigen sollten , ich fühlte mich nicht gut verstanden |
15.03.2019 | 15:32 Uhr VerifiziertSehr lange Wartezeiten
Kundenberater kennen sich gar nicht aus. Sind auch sehr oft flapsig (z.B. ich habe eine Versicherungsbestätigung für eine Auslandsreise gebraucht - obwohl ein Mitarbeier der Kundenzenter meine Angelegenheiten aufgenommen hat, wurde es nichts gemacht! Ich musste dann zum zweiten Mal anrufen, um darüber zu erfahren - völlig verlorene Zeit) Sehr lange Wartezeiten
Kundenberater kennen sich gar nicht aus. Sind auch sehr oft flapsig (z.B. ich habe eine Versicherungsbestätigung für eine Auslandsreise gebraucht - obwohl ein Mitarbeier der Kundenzenter meine Angelegenheiten aufgenommen hat, wurde es nichts gemacht! Ich musste dann zum zweiten Mal anrufen, um darüber zu erfahren - völlig verlorene Zeit) |
15.03.2019 | 15:32 Uhr VerifiziertEinfache Handhabung, Rechnungen über die App hochladen und ca 2 Wochen später erfolgt die Leistungsabrechnung. Einfache Handhabung, Rechnungen über die App hochladen und ca 2 Wochen später erfolgt die Leistungsabrechnung. |
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