AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.03.2019 | 10:27 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Erstattung. Bei Problemen genaue Erklärung, mit welcher man zum Rechnungssteller zurückgeht. Allerdings hier zuzeiten Schwierigkeiten wegen verschiedener Sichtweise, zT auch im Vergleich zur Beihilfe ( die allgemein eher akzeptiert). Gute Informationen zu Gesundheitsprogrammen. Schnelle Bearbeitung und Erstattung. Bei Problemen genaue Erklärung, mit welcher man zum Rechnungssteller zurückgeht. Allerdings hier zuzeiten Schwierigkeiten wegen verschiedener Sichtweise, zT auch im Vergleich zur Beihilfe ( die allgemein eher akzeptiert). Gute Informationen zu Gesundheitsprogrammen. |
14.03.2019 | 09:33 Uhr VerifiziertÄußerste Freundlichkeit der Mitarbeiterin am Telefon. Kompetenz verbunden mit Geschwindigkeit. Äußerste Freundlichkeit der Mitarbeiterin am Telefon. Kompetenz verbunden mit Geschwindigkeit. |
Der Service überzeugt mich immer wieder aufs Neue. |
14.03.2019 | 08:35 Uhr VerifiziertFrüher war ich mit der DBV als Krankenversicherung sehr zufrieden. Seit es sich nicht mehr um die DBV, sondern eigentlich um die Axa handelt, bin ich nicht mehr zufrieden. Häufig habe ich nach Einreichung von Rechnungen zur Erstattung mit Ärger wegen Ablehnungen zu rechnen. Zumeist geht es um die "medizinische Notwendigkeit" und die "Angemessenheit" der Kosten. Dazu ist anzumerken, dass die Axa diese "Angemessenheit" für sich festlegt (insbesondere bei Laborkosten) und Laborkostenlisten verschickt, die bei Abschluß des Vertrages nicht Gegenstand waren. Es macht überhaupt keinen Spaß, wenn man mit einer Zahnarztrechnung zunächst ein Gutachten der zahnärztlichen Kammer einholen muß, um seine Kosten auch erstattet zu bekommen.
Insgesamt würde ich bei der DBV bzw. Axa keine Krankenversicherung mehr abschließen. Es ist sehr schade, dass man eine private Krankenversicherung so gut wie gar nicht wechseln kann. Früher war ich mit der DBV als Krankenversicherung sehr zufrieden. Seit es sich nicht mehr um die DBV, sondern eigentlich um die Axa handelt, bin ich nicht mehr zufrieden. Häufig habe ich nach Einreichung von Rechnungen zur Erstattung mit Ärger wegen Ablehnungen zu rechnen. Zumeist geht es um die "medizinische Notwendigkeit" und die "Angemessenheit" der Kosten. Dazu ist anzumerken, dass die Axa diese "Angemessenheit" für sich festlegt (insbesondere bei Laborkosten) und Laborkostenlisten verschickt, die bei Abschluß des Vertrages nicht Gegenstand waren. Es macht überhaupt keinen Spaß, wenn man mit einer Zahnarztrechnung zunächst ein Gutachten der zahnärztlichen Kammer einholen muß, um seine Kosten auch erstattet zu bekommen.
Insgesamt würde ich bei der DBV bzw. Axa keine Krankenversicherung mehr abschließen. Es ist sehr schade, dass man eine private Krankenversicherung so gut wie gar nicht wechseln kann. |
13.03.2019 | 21:37 Uhr VerifiziertLeider war die Versicherungsnummer falsch- Bei beiden Bewertungen.LG *** Leider war die Versicherungsnummer falsch- Bei beiden Bewertungen.LG *** |
13.03.2019 | 20:25 Uhr VerifiziertIch bat um eine Überprüfung der letzten Rechnung. Mehrmals habe ich angerufen um zu erklären wie der Sachverhalt ist. Mein Tarif übernimmt 30 Psychotherapien zu ***%. Soweit ok. Aber mir wurde von der axa mehrmals bestätigt nach 5 Sitzungen und der Erstellung einer Diagnose werden diese erst beantragt. 1. tel. Aussage: im Dezember wurde der Selbsterhalt verrechnet. Stimmt nicht, wurde im Juni verrechnet. 2. Aussage : ich würde ja nur *** % bekommen. Stimmt auch nicht, die wurden immer nur erstattet. Jetzt bekomme ich schriftlich die 5 Gespräche zählen schon! Fühle mich echt auf den Arm genommen. Ich bat um eine Überprüfung der letzten Rechnung. Mehrmals habe ich angerufen um zu erklären wie der Sachverhalt ist. Mein Tarif übernimmt 30 Psychotherapien zu ***%. Soweit ok. Aber mir wurde von der axa mehrmals bestätigt nach 5 Sitzungen und der Erstellung einer Diagnose werden diese erst beantragt. 1. tel. Aussage: im Dezember wurde der Selbsterhalt verrechnet. Stimmt nicht, wurde im Juni verrechnet. 2. Aussage : ich würde ja nur *** % bekommen. Stimmt auch nicht, die wurden immer nur erstattet. Jetzt bekomme ich schriftlich die 5 Gespräche zählen schon! Fühle mich echt auf den Arm genommen. |
13.03.2019 | 17:09 Uhr VerifiziertAuch nach zahlreichen Anrufen und Mails ist Axa nicht fähig, meine Daten elektronisch dem Finanzamt zu übermitteln. Am Telefon wird man vertröstet oder ***. Auch nach zahlreichen Anrufen und Mails ist Axa nicht fähig, meine Daten elektronisch dem Finanzamt zu übermitteln. Am Telefon wird man vertröstet oder ***. |
13.03.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertZu lange Bearbeitung und dann dann unverständnisvolle Abrechnung.
Dann haben Sie noch die Mwst. nicht ausgezahlt? Ging wieder 2 Wochen...ärgerlich. Zu lange Bearbeitung und dann dann unverständnisvolle Abrechnung.
Dann haben Sie noch die Mwst. nicht ausgezahlt? Ging wieder 2 Wochen...ärgerlich. |
13.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertSeit zwei Jahren kommen die Leistungsabrechnungsbescheide verspätet oder gar nicht an.
Nachdem ich mich mehrmals darüber beschwert habe, wurde mir ein weiterer Bescheid zugeschickt, aber seitdem die DBV als Postanbieter die *** ausgewählt hat, kommen
sämtliche Postsendungen eher zufällig an. Außerdem wurden mir Leistungen in Höhe von ca. *** nicht erstattet. Die Ablehnungen zwar begründet, sind aber dennoch ärgerlich. Deshalb werde ich die DBV nicht weiterempfehlen.
Euro nicht erstattet. Seit zwei Jahren kommen die Leistungsabrechnungsbescheide verspätet oder gar nicht an.
Nachdem ich mich mehrmals darüber beschwert habe, wurde mir ein weiterer Bescheid zugeschickt, aber seitdem die DBV als Postanbieter die *** ausgewählt hat, kommen
sämtliche Postsendungen eher zufällig an. Außerdem wurden mir Leistungen in Höhe von ca. *** nicht erstattet. Die Ablehnungen zwar begründet, sind aber dennoch ärgerlich. Deshalb werde ich die DBV nicht weiterempfehlen.
Euro nicht erstattet. |
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