AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.03.2019 | 21:21 Uhr  VerifiziertAlle in meinem Umfeld sind versichert, so dass kein Bedarf besteht. Alle in meinem Umfeld sind versichert, so dass kein Bedarf besteht. |
Die Übersendung einer Nummer per SMS nervt. |
Sehr freunliche Art und Weise. Wirkt kompetent. |
zügige Bearbeitung |
07.03.2019 | 21:06 Uhr VerifiziertIch bzw. wir sind mit der Axa Versicherung sehr zufrieden.
Unser Versicherungsmakler berät uns in allen Angelegenheiten sehr gut und ist sehr kompetent. Ich bzw. wir sind mit der Axa Versicherung sehr zufrieden.
Unser Versicherungsmakler berät uns in allen Angelegenheiten sehr gut und ist sehr kompetent. |
07.03.2019 | 20:49 Uhr VerifiziertRechnungen die fotografiert bzw. eingescannt eingereicht wurden wurden mehrmals falschen Familienmitgliedern zugeordnet und auch einmal falsch abgerechnet. Per Handy abfotografiert und eingereicht sehr oft mit Fehler die Prozedur abgebrochen. Neue Einwahl und alles wieder von vorn. Sehr nervig. Am PC und Rechnungen einscannen technisch ok. Alles in allem noch sehr verbesserungswürdig. Rechnungen die fotografiert bzw. eingescannt eingereicht wurden wurden mehrmals falschen Familienmitgliedern zugeordnet und auch einmal falsch abgerechnet. Per Handy abfotografiert und eingereicht sehr oft mit Fehler die Prozedur abgebrochen. Neue Einwahl und alles wieder von vorn. Sehr nervig. Am PC und Rechnungen einscannen technisch ok. Alles in allem noch sehr verbesserungswürdig. |
07.03.2019 | 20:42 Uhr Verifiziertfreundlich und ergebnisorientiert aus Kundenperspektive mit hilfreichen Zusatzinformationen freundlich und ergebnisorientiert aus Kundenperspektive mit hilfreichen Zusatzinformationen |
Unkomplizierte Eingabe, sehr schnelle Bearbeitung ! |
07.03.2019 | 20:38 Uhr VerifiziertGrundsätzlich zügige Bearbeitung.
Bei kontroverser Meinung, wird nicht explizit auf einen Widerspruch eingegangen, wiederholte 0815-Schreiben .
Erst wenn sich ein Anwalt einschaltet, wird die Sache Ernst genommen.
Aber auch dann werden Antworten nicht im Einzelnen gelesen, das führt dann zu Verzögerungen. Grundsätzlich zügige Bearbeitung.
Bei kontroverser Meinung, wird nicht explizit auf einen Widerspruch eingegangen, wiederholte 0815-Schreiben .
Erst wenn sich ein Anwalt einschaltet, wird die Sache Ernst genommen.
Aber auch dann werden Antworten nicht im Einzelnen gelesen, das führt dann zu Verzögerungen. |
07.03.2019 | 20:37 Uhr VerifiziertLeider macht die App erhebliche Probleme: Jedes Mal, nachdem ich einen Beleg eingereicht habe, erscheint, dass Benutzername und Passwort nicht zusammen passen, obwohl die eingegebene Pin korrekt ist. Nach einem weiteren Benutzernamen und Passwort wird nicht gefragt. das ist sehr nervig!!! Es wäre schön, wenn man in der App auch nochmal sehen könnte, welche Belege man bereits eingereicht hat. Auch könnte die DBV unnötiges Papier und Porto sparen, indem die Leistungsabrechnung auch über die App erfolgt. Leider macht die App erhebliche Probleme: Jedes Mal, nachdem ich einen Beleg eingereicht habe, erscheint, dass Benutzername und Passwort nicht zusammen passen, obwohl die eingegebene Pin korrekt ist. Nach einem weiteren Benutzernamen und Passwort wird nicht gefragt. das ist sehr nervig!!! Es wäre schön, wenn man in der App auch nochmal sehen könnte, welche Belege man bereits eingereicht hat. Auch könnte die DBV unnötiges Papier und Porto sparen, indem die Leistungsabrechnung auch über die App erfolgt. |
