AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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26.02.2019 | 21:55 Uhr  Verifiziert- Erstattung von dermatologischerseits verordneten Präparaten nicht gewährt mit der Behauptung, es sei ein als Kontrazeptivum eingesetztes Medikament ("Pille"), dies trotz eindeutiger Stellungnahme und Diagnose durch die Dermatologin.
- Funktionalität der Internetseite zur Eingabe von Belegen u.ä. wesentlich umständlicher als bei z.B. bei der ***. - Erstattung von dermatologischerseits verordneten Präparaten nicht gewährt mit der Behauptung, es sei ein als Kontrazeptivum eingesetztes Medikament ("Pille"), dies trotz eindeutiger Stellungnahme und Diagnose durch die Dermatologin.
- Funktionalität der Internetseite zur Eingabe von Belegen u.ä. wesentlich umständlicher als bei z.B. bei der ***. |
26.02.2019 | 21:25 Uhr VerifiziertEs findet keine zielführende telefonische Beratung zur Leistungsübernahme statt.!Stattdessen verstecken sich die Mitarbeiter hinter nichtssagenden Floskeln und verweisen auf die Möglichkeit schriftlich einzureichen. Bei diesem Weg dauert eine Beantwortung Wochen und der Fokus der DBV liegt offenkundig in der Vermeidung von Übernahmen. Es findet keine zielführende telefonische Beratung zur Leistungsübernahme statt.!Stattdessen verstecken sich die Mitarbeiter hinter nichtssagenden Floskeln und verweisen auf die Möglichkeit schriftlich einzureichen. Bei diesem Weg dauert eine Beantwortung Wochen und der Fokus der DBV liegt offenkundig in der Vermeidung von Übernahmen. |
26.02.2019 | 21:23 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war okay, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Ich habe nur eine Teilzahlung zu einer Rechnung erhalten und warte seit ca. 3 Wochen auf ein Schweigepflichtentbindungsformular von Ihrer Leistungsabteilung, damit Sie Kontakt mit dem Krankenhaus aufnehmen können. Weder per Post noch per E-Mail habe ich das bekommen.
Das ist lahm. Sehr lahm. Das Krankenhaus wartet auf den Differenzbetrag und Sie tun nichts. Der telefonische Kontakt war okay, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Ich habe nur eine Teilzahlung zu einer Rechnung erhalten und warte seit ca. 3 Wochen auf ein Schweigepflichtentbindungsformular von Ihrer Leistungsabteilung, damit Sie Kontakt mit dem Krankenhaus aufnehmen können. Weder per Post noch per E-Mail habe ich das bekommen.
Das ist lahm. Sehr lahm. Das Krankenhaus wartet auf den Differenzbetrag und Sie tun nichts. |
26.02.2019 | 20:17 Uhr VerifiziertMeine Frage zu meinem Riester-Renten-Vertrag wurde nur unzureichend beantwortet. Meine Frage zu meinem Riester-Renten-Vertrag wurde nur unzureichend beantwortet. |
26.02.2019 | 19:22 Uhr VerifiziertUnterlagen zu meiner Kfz-Versicherung , die erstmals im Dezember 2018 eingereicht wurden, ein zweites Mal am 25.01.2019 eingereicht wurden, sind nicht auffindbar! Das Thema „Wechsel Schadenklasse“ muss erneut angestoßen werden. Unterlagen zu meiner Kfz-Versicherung , die erstmals im Dezember 2018 eingereicht wurden, ein zweites Mal am 25.01.2019 eingereicht wurden, sind nicht auffindbar! Das Thema „Wechsel Schadenklasse“ muss erneut angestoßen werden. |
Sehr freundlich und das Problem wurde schnell gelöst |
26.02.2019 | 18:37 Uhr VerifiziertVon Anfang an wurde der Schaden professionell abgestellt - mit Trocknerfirma, die schnell kam. Die Abwicklung war gut. Von Anfang an wurde der Schaden professionell abgestellt - mit Trocknerfirma, die schnell kam. Die Abwicklung war gut. |
Die Frau am Telefon war sehr freundlich. Vielen Dank |
Professionelle Zahnreinigung |
26.02.2019 | 17:54 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war kompetend und alle offenen Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Die telefonische Beratung war kompetend und alle offenen Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. |
