AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.02.2019 | 06:36 Uhr  VerifiziertAbwicklung ist stets unproblematisch und vorallem schnell. Es gab nie Probleme mit der Übernahme von Rechnungen. So stellt eine Zusatzversicherung wahrlich eine Erleichterung dar. Abwicklung ist stets unproblematisch und vorallem schnell. Es gab nie Probleme mit der Übernahme von Rechnungen. So stellt eine Zusatzversicherung wahrlich eine Erleichterung dar. |
08.02.2019 | 06:32 Uhr VerifiziertSchnelle und korrekte Antragsbearbeitung, freundlicher und immer erreichbarer Kundenservice Schnelle und korrekte Antragsbearbeitung, freundlicher und immer erreichbarer Kundenservice |
08.02.2019 | 05:03 Uhr VerifiziertIhre Angestellte war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie musste Ihren Kollegen nachfragen, allerdings zeigt mir das nur, dass Sie sich 100% sicher sein möchte und Ihren Kunden die beste Auskunft geben will. Ihre Angestellte war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie musste Ihren Kollegen nachfragen, allerdings zeigt mir das nur, dass Sie sich 100% sicher sein möchte und Ihren Kunden die beste Auskunft geben will. |
08.02.2019 | 04:52 Uhr VerifiziertMit meiner Leistungsabrechnung durch *** war ich sehr zufrieden, man kann es nicht besser machen und sie ist ein Vorbild für Alle. Leider sind aber nicht alle Mitarbeiter wie sie, speziell in ***, und ich höre viele Klagen, daß die Erstattung seit der Übernahme der DBV durch die AXA sehr negativ geworden ist. Wären alle Mitarbeiter wie ***, würde ich eine 10 geben, so ist es nur eine 5 geworden. Mit meiner Leistungsabrechnung durch *** war ich sehr zufrieden, man kann es nicht besser machen und sie ist ein Vorbild für Alle. Leider sind aber nicht alle Mitarbeiter wie sie, speziell in ***, und ich höre viele Klagen, daß die Erstattung seit der Übernahme der DBV durch die AXA sehr negativ geworden ist. Wären alle Mitarbeiter wie ***, würde ich eine 10 geben, so ist es nur eine 5 geworden. |
Kundenorientierte Herangehensweise |
Unkompliziert, schnell und bisher zuverlässig |
07.02.2019 | 23:06 Uhr VerifiziertOriginal Rechnungen der ärztlichen Leistungserbringer wurden nicht anerkannt und von der AXA Rechnungsabteilung in Frage gestellt. Ich wurde in die unangenehme Situation als sehr kranker Leistungsempfänger gebracht, Kontakt mit dem Leistungserbringer aufzunehmen und um eine Stellungnahme zu bitten. Obwohl ich selber Arzt bin, gelang es mir nicht als anfragender Arzt ausreichende Informationen zu sammeln, um die geforderten von mir bereits im voraus bezahlten Rechnungen erstattet zu bekommen, da ich keine Antwort des behandelnden Kollegen erhielt. Weiterhin sind sie m.E. mir für meine vorgeleisteten Arztrechnungen in der Höhe mehrer *** Euro erstatungspflichtig.
Einen Rechtsstreit konnte ich bisher aus gesundheitlichen Gründen noch nicht beginnen.
*** Original Rechnungen der ärztlichen Leistungserbringer wurden nicht anerkannt und von der AXA Rechnungsabteilung in Frage gestellt. Ich wurde in die unangenehme Situation als sehr kranker Leistungsempfänger gebracht, Kontakt mit dem Leistungserbringer aufzunehmen und um eine Stellungnahme zu bitten. Obwohl ich selber Arzt bin, gelang es mir nicht als anfragender Arzt ausreichende Informationen zu sammeln, um die geforderten von mir bereits im voraus bezahlten Rechnungen erstattet zu bekommen, da ich keine Antwort des behandelnden Kollegen erhielt. Weiterhin sind sie m.E. mir für meine vorgeleisteten Arztrechnungen in der Höhe mehrer *** Euro erstatungspflichtig.
Einen Rechtsstreit konnte ich bisher aus gesundheitlichen Gründen noch nicht beginnen.
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07.02.2019 | 22:35 Uhr VerifiziertIhr Hausarztprinzip geht so weit, dass von nahezu jeder Rechnung grundsätzlich erst mal ***% abgezogen werden. Dann muss ich Ihnen mühsam die Zusammenhänge zwischen den Besuchen erklären, oder warum eine Hausarztpraxis um Mitternacht nicht mehr geöffnet hat. Am Schluss wurden dann doch immer die ***% erstattet. Sie hatten obendrein nicht nur viel unnötigen Verwaltungsaufwand, Sie mussten stets auch den unnötigen Hausarztbesuch bezahlen. Der direkte Weg zum Facharzt wäre Sie bei meiner Familie und mir bislang immer billiger gekommen. Ihr Hausarztprinzip geht so weit, dass von nahezu jeder Rechnung grundsätzlich erst mal ***% abgezogen werden. Dann muss ich Ihnen mühsam die Zusammenhänge zwischen den Besuchen erklären, oder warum eine Hausarztpraxis um Mitternacht nicht mehr geöffnet hat. Am Schluss wurden dann doch immer die ***% erstattet. Sie hatten obendrein nicht nur viel unnötigen Verwaltungsaufwand, Sie mussten stets auch den unnötigen Hausarztbesuch bezahlen. Der direkte Weg zum Facharzt wäre Sie bei meiner Familie und mir bislang immer billiger gekommen. |
07.02.2019 | 22:35 Uhr VerifiziertIch bin seit fast 20 Jahren mit meinemSohn bei der AXA versichert. Es gab in all den Jahren nie Grund zur Klage. Wir würden immer sehr ausführlich beraten und auch die Übernahme von Leistungen erfolgt komplikationslos. Ich bin froh, ein Mitglied dieser großen AXA Familie zu sein . Danke !!! Ich bin seit fast 20 Jahren mit meinemSohn bei der AXA versichert. Es gab in all den Jahren nie Grund zur Klage. Wir würden immer sehr ausführlich beraten und auch die Übernahme von Leistungen erfolgt komplikationslos. Ich bin froh, ein Mitglied dieser großen AXA Familie zu sein . Danke !!! |
07.02.2019 | 22:19 Uhr VerifiziertAls Arzt höre ich häufig Beschwerden über die Geschwindigkeit der Belegserstattung. Ihrerseits habe ich diesbezüglich nur Positives erlebt. Einziger Schatten, dass ich bisher keine Antwort zur Erstattung meines Krankentagegeldes erhalten haben, trotz dreimaliger Nachfrage. Ich gehe davon aus, dass dies ein einmaliger Ausrutscher war und Sie Ihre gewohnte Freundlichkeit und Zuverlässigkeit beibehalten werden. P.S. Als Diabetologe würd ich mir eine selbstverständliche Erstattung von notwendigen Schulungen als auch der Ziffer 34 wünschen, auch wenn Sie als Analogziffer eingesetzt wird, da dies die einzige Möglichkeit ist hochwertige sprechende Medizin abzurechnen. Es kann nicht sein, dass ich für Patienten der AXA für ein 30 Minuten Gespräch deutlich weniger erstattet bekomme als für gesetzlich versicherte Patienten die im DMP eingeschrieben sind. Mit Besten Grüßen *** Als Arzt höre ich häufig Beschwerden über die Geschwindigkeit der Belegserstattung. Ihrerseits habe ich diesbezüglich nur Positives erlebt. Einziger Schatten, dass ich bisher keine Antwort zur Erstattung meines Krankentagegeldes erhalten haben, trotz dreimaliger Nachfrage. Ich gehe davon aus, dass dies ein einmaliger Ausrutscher war und Sie Ihre gewohnte Freundlichkeit und Zuverlässigkeit beibehalten werden. P.S. Als Diabetologe würd ich mir eine selbstverständliche Erstattung von notwendigen Schulungen als auch der Ziffer 34 wünschen, auch wenn Sie als Analogziffer eingesetzt wird, da dies die einzige Möglichkeit ist hochwertige sprechende Medizin abzurechnen. Es kann nicht sein, dass ich für Patienten der AXA für ein 30 Minuten Gespräch deutlich weniger erstattet bekomme als für gesetzlich versicherte Patienten die im DMP eingeschrieben sind. Mit Besten Grüßen *** |
