AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.02.2019 | 18:27 Uhr  VerifiziertHabe Tarifwechsel beantragt und nichts gehört. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass ich vergessen hätte zu unterschreiben. Sorry, mein Fehler. Warum wird mir dies nicht mitgeteilt? Auch eine nachträgliche Mail von mir, dass ich den Tarifwechsel möchte würde nicht akzeptiert. Habe Tarifwechsel beantragt und nichts gehört. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass ich vergessen hätte zu unterschreiben. Sorry, mein Fehler. Warum wird mir dies nicht mitgeteilt? Auch eine nachträgliche Mail von mir, dass ich den Tarifwechsel möchte würde nicht akzeptiert. |
Sehr freundliche und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens. |
Ich habe Schutz-brief problemlos am Telefon abgeschlossen. |
06.02.2019 | 18:05 Uhr VerifiziertDie Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen geht schnell und ist unkompliziert. Auch bei Fragen oder Komplikationenen bekommt man schnell eine Antwort bzw. Hilfe.
Ich bin sehr zufrieden und habe keine Beschwerden.
Vielleicht könnte man in Zukunft das ganze verfahren auch per App machen. Die Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen geht schnell und ist unkompliziert. Auch bei Fragen oder Komplikationenen bekommt man schnell eine Antwort bzw. Hilfe.
Ich bin sehr zufrieden und habe keine Beschwerden.
Vielleicht könnte man in Zukunft das ganze verfahren auch per App machen. |
06.02.2019 | 18:01 Uhr VerifiziertMit der DBV bin ich sehr zufrieden. Die von mir eingereichten Unterlagen wurden zügig bearbeitet und fast immer in meinem Sinne erledigt. Wenn es Fragen oder Unstimmigkeiten gab, konnte die Hotline problemlos helfen, insbesondere war sie schnell erreichbar. Ich habe dazu keinen Verbesserungsvorschlag, alles top. Mit der DBV bin ich sehr zufrieden. Die von mir eingereichten Unterlagen wurden zügig bearbeitet und fast immer in meinem Sinne erledigt. Wenn es Fragen oder Unstimmigkeiten gab, konnte die Hotline problemlos helfen, insbesondere war sie schnell erreichbar. Ich habe dazu keinen Verbesserungsvorschlag, alles top. |
06.02.2019 | 18:00 Uhr VerifiziertIch war bis vor kurzem sehr zufrieden. Aber nach einer Erhöhung des Beitrags von sage und schreibe *** Prozent bin ich als lange Beitragszahlerin sauer. Ich war bis vor kurzem sehr zufrieden. Aber nach einer Erhöhung des Beitrags von sage und schreibe *** Prozent bin ich als lange Beitragszahlerin sauer. |
06.02.2019 | 17:58 Uhr VerifiziertUnkompliziert, moderne papierlose Übermittlung der Rechnungen, schnelle Erstattung Unkompliziert, moderne papierlose Übermittlung der Rechnungen, schnelle Erstattung |
06.02.2019 | 17:55 Uhr Verifiziertdie Abwicklung ist vollkommen via Web möglich; dies mit einer einfachen Handhabung. bisher lief der Einreichungs- und Abrechnungsprozeß transparent und klar. Eventuell ist die Wartezeit bzgl. der Leistungsfeststellung/Bearbeitung und der Abschluß der Leistungsabrechnung nicht klar geregelt.
Dauert unterschiedlich lange. Ansonsten paßt alles die Abwicklung ist vollkommen via Web möglich; dies mit einer einfachen Handhabung. bisher lief der Einreichungs- und Abrechnungsprozeß transparent und klar. Eventuell ist die Wartezeit bzgl. der Leistungsfeststellung/Bearbeitung und der Abschluß der Leistungsabrechnung nicht klar geregelt.
Dauert unterschiedlich lange. Ansonsten paßt alles |
06.02.2019 | 17:53 Uhr VerifiziertFalsche Auskunft am Telefon. Ich bleibe dauernd auf Kosten sitzen. Erklärungen oft unverständlich. Falsche Auskunft am Telefon. Ich bleibe dauernd auf Kosten sitzen. Erklärungen oft unverständlich. |
06.02.2019 | 17:47 Uhr VerifiziertDa keine Rückmeldungen über den Bearbeitungsstand erfolgen wie bei anderen Versicherungen, weiß man nicht, ob die Einreichungen eingegangen sind.
Das Ausdrucken der Abrechnungen funktioniert über mein Smartphone nicht. Es wurden stets veraltete Abrechnungen gedruckt.
Bei anderen Versicherungen mit gleichem Service wurden bessere Erfahrungen gemacht.
Positiv ist, dass die DBV überhaupt diesen Weg gefunden hat. Da keine Rückmeldungen über den Bearbeitungsstand erfolgen wie bei anderen Versicherungen, weiß man nicht, ob die Einreichungen eingegangen sind.
Das Ausdrucken der Abrechnungen funktioniert über mein Smartphone nicht. Es wurden stets veraltete Abrechnungen gedruckt.
Bei anderen Versicherungen mit gleichem Service wurden bessere Erfahrungen gemacht.
Positiv ist, dass die DBV überhaupt diesen Weg gefunden hat. |
