AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung des Betrages |
13.12.2018 | 18:19 Uhr  VerifiziertDie Frage wurde Ernst genommen und obwohl es keine Antwort auf die Frage gab war die Empfehlung gut Die Frage wurde Ernst genommen und obwohl es keine Antwort auf die Frage gab war die Empfehlung gut |
13.12.2018 | 18:16 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
mit dem Kundenservice Zentrale durchwegs positive ErfahrIng, mit der Agentur vor Ort keine gute Erfahrung.die Agentur ist nicht kundenorientiert!!! Das ist meine Erfahrung.
Mfg Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dem Kundenservice Zentrale durchwegs positive ErfahrIng, mit der Agentur vor Ort keine gute Erfahrung.die Agentur ist nicht kundenorientiert!!! Das ist meine Erfahrung.
Mfg |
Bisher war ich immer zufrieden mit der Schadensabwicklung |
13.12.2018 | 18:10 Uhr VerifiziertFreundliche und kompettente Mitarbeiter am Telefon.Leider,besonders am Vormittag sehr lange Wartezeitern bis man durch die Warteschleife ist. Freundliche und kompettente Mitarbeiter am Telefon.Leider,besonders am Vormittag sehr lange Wartezeitern bis man durch die Warteschleife ist. |
13.12.2018 | 17:44 Uhr VerifiziertUngenügende bis gar keine Hilfe. Ich hatte das Gefühl das der Mitarbeiter entweder nicht kompetent genug war oder sich zu meiner Anfrage nicht äußern wollte / Konnte / durfte. Jedenfalls wurde mir in keinster Weise geholfen, so das ich die entsprechenden Konsequenzen betreffs meiner Altersvorsorge bei der AXA gezogen habe.
Mit freundlichen Grüßen
*** Ungenügende bis gar keine Hilfe. Ich hatte das Gefühl das der Mitarbeiter entweder nicht kompetent genug war oder sich zu meiner Anfrage nicht äußern wollte / Konnte / durfte. Jedenfalls wurde mir in keinster Weise geholfen, so das ich die entsprechenden Konsequenzen betreffs meiner Altersvorsorge bei der AXA gezogen habe.
Mit freundlichen Grüßen
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Schnell. Unkompliziert. Danke |
Ein Lob für die schnelle Abwicklung geben |
13.12.2018 | 17:41 Uhr Verifiziertes ist jemand erreichbar ohne endloses Warteschleife und: Die Antworten waren kompetent und es wurde sogar nach meiner Mail-Anfrage von Ihnen angerufen, ob das Problem geklärt sei bzw. wurde es erläutert. es ist jemand erreichbar ohne endloses Warteschleife und: Die Antworten waren kompetent und es wurde sogar nach meiner Mail-Anfrage von Ihnen angerufen, ob das Problem geklärt sei bzw. wurde es erläutert. |
13.12.2018 | 17:35 Uhr VerifiziertDer Link zur Schadensverfolgung funktioniert nicht.Erst nach mehrfachen telef. Nachfragen wurde der Fall bearbeitet.
Trotz Mitteilung ,daß die Handwerkerrechnung bereits selbst bezahlt wurde (sehr kurze Zahlungsfrist der Wasserbetriebe) wurde die Rechnungssumme an die Wasserbetriebe überwiesen .
Erst die zusätzlichen Bemühungen einer AXA Vertretungs - Mitarbeiterin brachte Erfolg .
Während des ganzen ,langwierigen Vorgangs keinerlei Reaktionen an mich (Tel.,Mail,o.Ä.) .
Schwacher Kundenkontakt !! in diesem höherpreisigen Fall .
Ist aber in den langen Jahren unserer Geschäftsbeziehung zum Glück zum 1. Mal passiert .
Wo viele Menschen beteiligt sind passieren auch viele Fehler !
Trotzdem frohe Feiertage !!!
Mit freundlichen Grüßen
*** Der Link zur Schadensverfolgung funktioniert nicht.Erst nach mehrfachen telef. Nachfragen wurde der Fall bearbeitet.
Trotz Mitteilung ,daß die Handwerkerrechnung bereits selbst bezahlt wurde (sehr kurze Zahlungsfrist der Wasserbetriebe) wurde die Rechnungssumme an die Wasserbetriebe überwiesen .
Erst die zusätzlichen Bemühungen einer AXA Vertretungs - Mitarbeiterin brachte Erfolg .
Während des ganzen ,langwierigen Vorgangs keinerlei Reaktionen an mich (Tel.,Mail,o.Ä.) .
Schwacher Kundenkontakt !! in diesem höherpreisigen Fall .
Ist aber in den langen Jahren unserer Geschäftsbeziehung zum Glück zum 1. Mal passiert .
Wo viele Menschen beteiligt sind passieren auch viele Fehler !
Trotzdem frohe Feiertage !!!
Mit freundlichen Grüßen
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