Liebe Leute von der AXA, also der telefonische Support war vorbildlich - da gibt es nichts dran zu verbessern. Ob ich allerdings aufgrund des hervorragenden telefonischen Supports die AXA weiterempfehlen würde , hängt ja viel mehr von anderen Faktoren ab. Von daher gebe ich eine 8... weil ich ansonsten mit der AXA auch ganz zufrieden bin. Liebe Grüße, ***
Liebe Leute von der AXA, also der telefonische Support war vorbildlich - da gibt es nichts dran zu verbessern. Ob ich allerdings aufgrund des hervorragenden telefonischen Supports die AXA weiterempfehlen würde , hängt ja viel mehr von anderen Faktoren ab. Von daher gebe ich eine 8... weil ich ansonsten mit der AXA auch ganz zufrieden bin. Liebe Grüße, ***
Die Telefonkontakte machten auf mich einen kompetenten Eindruck, die Antworten auf meine Faragen wurden vollständig beantwortet.Ein wenig störend war, dass ich selber nachhaken und nochmals anrufen musste, da meine Anfrage auch terminkritisch war und ohne meine Aktivität der Termin verstrichen wäre. Insgesamt aber bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
Die Telefonkontakte machten auf mich einen kompetenten Eindruck, die Antworten auf meine Faragen wurden vollständig beantwortet.Ein wenig störend war, dass ich selber nachhaken und nochmals anrufen musste, da meine Anfrage auch terminkritisch war und ohne meine Aktivität der Termin verstrichen wäre. Insgesamt aber bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
Zu lange in der telefonischen Warteschleife und das mehrmals. Die Mitarbeiterin am Service DBV sehr freundlich und wollte helfen nach Rücksprache mit dem Bearbeiter konnte diesen aber nicht erreichen, er sollte mich zurückrufen, ist aber nicht erfolgt.
Zu lange in der telefonischen Warteschleife und das mehrmals. Die Mitarbeiterin am Service DBV sehr freundlich und wollte helfen nach Rücksprache mit dem Bearbeiter konnte diesen aber nicht erreichen, er sollte mich zurückrufen, ist aber nicht erfolgt.
Bisher sehr zufrieden.
Nur bei meiner letzten Kfz.-Ummeldung (neues Fahrzeug) *** Vers.-Nr.: *** passiert nichts. Angemeldet am 19.11.18, bis heute nichts passiert.
Es wäre schön die Versicherungsunterlagen zu erhalten.
Bisher sehr zufrieden.
Nur bei meiner letzten Kfz.-Ummeldung (neues Fahrzeug) *** Vers.-Nr.: *** passiert nichts. Angemeldet am 19.11.18, bis heute nichts passiert.
Es wäre schön die Versicherungsunterlagen zu erhalten.
Sehr schlechter tel. Kontakt aufgrund langer Wartezeiten und Besetztzeiten.
Längste Wartezeit 14 Minuten,33 sec.
Seher nervige Begleitmusik. Trägt gerade nicht zu einen Beruhigung bei.
Sehr schlechter tel. Kontakt aufgrund langer Wartezeiten und Besetztzeiten.
Längste Wartezeit 14 Minuten,33 sec.
Seher nervige Begleitmusik. Trägt gerade nicht zu einen Beruhigung bei.