AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
freundlich, kompetent, bin sehr zufrieden, Leistungen sind gut |
22.11.2018 | 17:34 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, leider lässt die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter/Kollegen sehr oft zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter sind stets freundlich! Allerdings sind leider häufiger Aussagen/Antworten auf gestellte Fragen nicht korrekt, oder schlichtweg eine Frechheit! In den seltensten Fällen erwischt man einen kompetenten Kollegen, welcher ebenfalls kopfschüttelnt über die Aussagen schmunzeln muss/sich entsprechend Ärgern muss.Leider müssen wir als Agentur uns für diese Falschaussagen/Unwahrheiten der telefonischer Ansprechpartner bei den Kunden rechtfertigen und unseren Kopf hinhalten.(Mittlerweile ca. 1-2 pro Tag) Ich wünsche mir die Zukunft eine stärkere Fortbildung für unsere Innendienstunterstützung, sodass wir als AXA wieder als starker, qualitativ hochwertiger, zuverlässiger Partner auftreten können! Sehr geehrte Damen und Herren, leider lässt die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter/Kollegen sehr oft zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter sind stets freundlich! Allerdings sind leider häufiger Aussagen/Antworten auf gestellte Fragen nicht korrekt, oder schlichtweg eine Frechheit! In den seltensten Fällen erwischt man einen kompetenten Kollegen, welcher ebenfalls kopfschüttelnt über die Aussagen schmunzeln muss/sich entsprechend Ärgern muss.Leider müssen wir als Agentur uns für diese Falschaussagen/Unwahrheiten der telefonischer Ansprechpartner bei den Kunden rechtfertigen und unseren Kopf hinhalten.(Mittlerweile ca. 1-2 pro Tag) Ich wünsche mir die Zukunft eine stärkere Fortbildung für unsere Innendienstunterstützung, sodass wir als AXA wieder als starker, qualitativ hochwertiger, zuverlässiger Partner auftreten können! |
22.11.2018 | 17:29 Uhr VerifiziertNiemals wieder mit AXA zu tuhn haben unfreundliche Mitarbeiter, keine Info über erhöhon des Betrages b.z.w zu spät angekomen , Nach Ablauf der Frist. Kein Rückruf sonder nach 2 Monaten mahnung und bedroht mit Anwälten. Sehr enttäuscht. Niemals wieder mit AXA zu tuhn haben unfreundliche Mitarbeiter, keine Info über erhöhon des Betrages b.z.w zu spät angekomen , Nach Ablauf der Frist. Kein Rückruf sonder nach 2 Monaten mahnung und bedroht mit Anwälten. Sehr enttäuscht. |
22.11.2018 | 17:28 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter geben stets hilfsbereit und fachlich kompetent Auskunft. Die Mitarbeiter geben stets hilfsbereit und fachlich kompetent Auskunft. |
22.11.2018 | 17:26 Uhr VerifiziertFragen zu einem Kostenvoranschlag für Zahnbehandlung, schnelle Beantwortung, freundliche Mitarbeiter Fragen zu einem Kostenvoranschlag für Zahnbehandlung, schnelle Beantwortung, freundliche Mitarbeiter |
Freundliche kompetente Antwort |
22.11.2018 | 17:13 Uhr VerifiziertAuf Emails wird bei der Axa ja scheinbar grundsätzlich nicht geantwortet, obwohl extra ein Kontaktformular auf der Website angelegt ist. Mein Glas Schadensfall wurde statt als Teilkaso ohne Rückstufung in den SF Jahren, als Vollkaskoschaden mit 11Jahren Rückstufung in den SF Jahren abgetechnet. Den Irrtum habe ich vor 1 1/2 Wochen mit *** aufgeklärt, es ist bislang, aber noch nirgends ersichtlich, ob der Schaden neu bearbeitet wurde. Ich bin mehr als enttäuscht von dem schlechten Service. Auf Emails wird bei der Axa ja scheinbar grundsätzlich nicht geantwortet, obwohl extra ein Kontaktformular auf der Website angelegt ist. Mein Glas Schadensfall wurde statt als Teilkaso ohne Rückstufung in den SF Jahren, als Vollkaskoschaden mit 11Jahren Rückstufung in den SF Jahren abgetechnet. Den Irrtum habe ich vor 1 1/2 Wochen mit *** aufgeklärt, es ist bislang, aber noch nirgends ersichtlich, ob der Schaden neu bearbeitet wurde. Ich bin mehr als enttäuscht von dem schlechten Service. |
22.11.2018 | 17:11 Uhr VerifiziertIch habe per E-Mail eine Anfrage gestellt, aber nach 2 Wochen noch keine Antwort darauf erhalten! Da ich eine Bestätigung von ihnen benötige habe ich nochmals per Telefon nachgefragt. Mal schauen wie lange es nun dauert! Ich habe per E-Mail eine Anfrage gestellt, aber nach 2 Wochen noch keine Antwort darauf erhalten! Da ich eine Bestätigung von ihnen benötige habe ich nochmals per Telefon nachgefragt. Mal schauen wie lange es nun dauert! |
22.11.2018 | 17:02 Uhr VerifiziertMitarbeiter waren insgesamt freundlcih, bis auf eine Dame, an die ich fälschlicherweise geriet. Ich bekam zwecks Kündigung der Versicherung eine weitere Telefonnmmer, adas man mir dort weiterhelfen könne. Nach einigen telefonaten, musste ich feststellen, das es im persönlichen Bereich vonmyaxa keine Möglichkeit einer vetragskündigung gibt, dies finde ich enttäuschend. Mitarbeiter waren insgesamt freundlcih, bis auf eine Dame, an die ich fälschlicherweise geriet. Ich bekam zwecks Kündigung der Versicherung eine weitere Telefonnmmer, adas man mir dort weiterhelfen könne. Nach einigen telefonaten, musste ich feststellen, das es im persönlichen Bereich vonmyaxa keine Möglichkeit einer vetragskündigung gibt, dies finde ich enttäuschend. |
22.11.2018 | 16:58 Uhr Verifiziertübelst lange wartezeiten bei nachfragen oder kündigungen. keine rückmeldung bei e-mail kontakt. ich fühle mich nicht mehr wohl übelst lange wartezeiten bei nachfragen oder kündigungen. keine rückmeldung bei e-mail kontakt. ich fühle mich nicht mehr wohl |
