AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.11.2018 | 12:02 Uhr  VerifiziertDie schnelle und ausführliche Information und garantiere Erledigung danke Die schnelle und ausführliche Information und garantiere Erledigung danke |
23.11.2018 | 11:44 Uhr VerifiziertDie Wartezeiten am Telefon sind merkliuch kürzer geworden. Die MitarbeiterInnen geben kompetente und hilfreiche Antworten. Sie gehen auch auf Fragen ein, deren Grund auf 'Inkomptenz' des Fragestellers zurück zu führen sind. . Die Wartezeiten am Telefon sind merkliuch kürzer geworden. Die MitarbeiterInnen geben kompetente und hilfreiche Antworten. Sie gehen auch auf Fragen ein, deren Grund auf 'Inkomptenz' des Fragestellers zurück zu führen sind. . |
23.11.2018 | 10:57 Uhr VerifiziertDie Servicemitarbeiterin hat schnell und kompetent mitgedacht und ohne lange Erklärungen den Grund der Frage erkannt und Vorschläge zur Optimierung des Vertrages gemacht! Die Servicemitarbeiterin hat schnell und kompetent mitgedacht und ohne lange Erklärungen den Grund der Frage erkannt und Vorschläge zur Optimierung des Vertrages gemacht! |
23.11.2018 | 10:53 Uhr VerifiziertPreis- /Leistungsverhältnis von AXA scheint leider nicht mehr so kundenfreundlich zu sein. Nachvollziehbar, wenn danach das Klima am Servicetelefon zwar etwas frostig, die gewünschte Information aber problemlos gegeben wurde. Preis- /Leistungsverhältnis von AXA scheint leider nicht mehr so kundenfreundlich zu sein. Nachvollziehbar, wenn danach das Klima am Servicetelefon zwar etwas frostig, die gewünschte Information aber problemlos gegeben wurde. |
Umstellung des KfZ - Tarifs |
23.11.2018 | 09:22 Uhr VerifiziertMir wurde von meiner Vertretung zwar geholfen und das sogar sehr schnell. Geärgert hat mich aber das die AXA mir zu hohe Beiträge berechnet hat und ich aktiv werden musste. Mir wurde von meiner Vertretung zwar geholfen und das sogar sehr schnell. Geärgert hat mich aber das die AXA mir zu hohe Beiträge berechnet hat und ich aktiv werden musste. |
23.11.2018 | 08:45 Uhr VerifiziertIch bin mit der telefonischen Betreuung sehr zufrieden. Ich würde mich freuen, bei komplexeren Vorgängen e(z.B. Bei längerer Krankheit) einen Ansprechpartner direkter Telefonnummer zu haben. In der Regel kann der 1st Level nicht helfen und muss verbinden. Wenn die Kollegen nicht er4eichbar sind, dann wird es umständlich, da ich dann wieder über den 1st Level gehen muss Ich bin mit der telefonischen Betreuung sehr zufrieden. Ich würde mich freuen, bei komplexeren Vorgängen e(z.B. Bei längerer Krankheit) einen Ansprechpartner direkter Telefonnummer zu haben. In der Regel kann der 1st Level nicht helfen und muss verbinden. Wenn die Kollegen nicht er4eichbar sind, dann wird es umständlich, da ich dann wieder über den 1st Level gehen muss |
23.11.2018 | 08:31 Uhr VerifiziertAm meisten stört die lange Bearbeitungszeit und die fehlende Kommunikation bei eventuellen Unklarheiten. Eine telefonische oder auch per Mail gestellte Rückfrage könnte den Abrechnungsprozess sehr beschleunigen. Am meisten stört die lange Bearbeitungszeit und die fehlende Kommunikation bei eventuellen Unklarheiten. Eine telefonische oder auch per Mail gestellte Rückfrage könnte den Abrechnungsprozess sehr beschleunigen. |
23.11.2018 | 08:26 Uhr VerifiziertWir wollten zum Einen das bereits versicherte Fahrzeug um eine fahrende Person (Sohn als Führerschein Neuling) erweitern und zusätzlich ein Fahrzeug versichern. Nach kurzer Beratung hat man uns die kostengünstige Zusatzversicherung „Start & Drive“ angeboten und gleich umgesetzt. Ein besonerer Dank an ***, von unserem Versicherungsbüro in ***. Wir wollten zum Einen das bereits versicherte Fahrzeug um eine fahrende Person (Sohn als Führerschein Neuling) erweitern und zusätzlich ein Fahrzeug versichern. Nach kurzer Beratung hat man uns die kostengünstige Zusatzversicherung „Start & Drive“ angeboten und gleich umgesetzt. Ein besonerer Dank an ***, von unserem Versicherungsbüro in ***. |
23.11.2018 | 08:21 Uhr VerifiziertUnverständnis und Ungfreundlichkeit bei der Sachbearbeiterin beim Vorbringen meiner Bedenken... Unverständnis und Ungfreundlichkeit bei der Sachbearbeiterin beim Vorbringen meiner Bedenken... |
