AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.05.2024 | 16:47 Uhr  VerifiziertDie Möglichkeit, einen Rückruf zu veranlassen, finde ich gut.
Die Erledigung meines Anliegens erfolgte prompt. Die Möglichkeit, einen Rückruf zu veranlassen, finde ich gut.
Die Erledigung meines Anliegens erfolgte prompt. |
13.05.2024 | 16:46 Uhr VerifiziertGut
-Regionen mit Reisewarnung sind enthalten.
-deutschsprachigen kundensupport.
Schlecht
- keine konkreten Aussagen in welcher höhe Rechnung erst vorgezahlt werden müssen, noch nicht mal Richtwerte
- schlechte Aussagen darüber wie direkt von euch im Krankenhaus gezahlt wird
Es hieß man muss im Notfall erst eine Mail schreiben um dann evt doch noch in ein anderes Krankenhaus zu gehen, welches meine Kosten direkt von euch bezahlt bekommt.
Realitätsfern in manchen Ländern.
-schlecht informierender Kunden-Support Gut
-Regionen mit Reisewarnung sind enthalten.
-deutschsprachigen kundensupport.
Schlecht
- keine konkreten Aussagen in welcher höhe Rechnung erst vorgezahlt werden müssen, noch nicht mal Richtwerte
- schlechte Aussagen darüber wie direkt von euch im Krankenhaus gezahlt wird
Es hieß man muss im Notfall erst eine Mail schreiben um dann evt doch noch in ein anderes Krankenhaus zu gehen, welches meine Kosten direkt von euch bezahlt bekommt.
Realitätsfern in manchen Ländern.
-schlecht informierender Kunden-Support |
13.05.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertMit der App werden die Anträge schneller bearbeitet als früher. Allerdings wäre es hilfreich, wenn in der Abrechnung nicht nur der Name des Arztes sondern auch das Rechnungsdatum erscheinen könnte. Mit der App werden die Anträge schneller bearbeitet als früher. Allerdings wäre es hilfreich, wenn in der Abrechnung nicht nur der Name des Arztes sondern auch das Rechnungsdatum erscheinen könnte. |
Dauer der Bearbeitung |
13.05.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertUnfreundlichkeiten Ihrer Mitarbeiterin
Lange Wartezeit , und zu lange „ Musik““ am Telefon Unfreundlichkeiten Ihrer Mitarbeiterin
Lange Wartezeit , und zu lange „ Musik““ am Telefon |
Wie gewohnt alles gleich erledigt!!! |
13.05.2024 | 16:42 Uhr VerifiziertDer Kontakt und der Service sind super, nur leider gerade bei einer größeren Rechnung eine längere Bearbeitungszeit. Wiederum wurde eine andere große Rechnung auch schnell erstattet. Also alles in allem sehr zufrieden! Der Kontakt und der Service sind super, nur leider gerade bei einer größeren Rechnung eine längere Bearbeitungszeit. Wiederum wurde eine andere große Rechnung auch schnell erstattet. Also alles in allem sehr zufrieden! |
Völlig unkomplizierte Abwicklung |
Besser vergüten |
13.05.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertSehr freundlich und kompetent!
Leider sehr lange Warteschleifen, aber stets freundlich und es wird immer geholfen und gut beraten!! Sehr freundlich und kompetent!
Leider sehr lange Warteschleifen, aber stets freundlich und es wird immer geholfen und gut beraten!! |
