Ich bin rundum zufrieden mit meiner DBV-Versicherung: Die Erstattungen erfolgen sehr korrekt und auch zügig, die Leistungen sind so, wie ich es mir vorstelle! Ich habe momentan keinerlei Kritikpunkte!
Ich bin rundum zufrieden mit meiner DBV-Versicherung: Die Erstattungen erfolgen sehr korrekt und auch zügig, die Leistungen sind so, wie ich es mir vorstelle! Ich habe momentan keinerlei Kritikpunkte!
Bis auf eine negative Erfahrung bei der Nichtgenehmigung einer Verlängerungswoche für meine ärztlich verordnete Reha nach einer Hüftoperation hat die DBV nahezu immer korrekt, pünktlich und zuverlässig abgerechnet. Würde mir in meinem fortgeschrittenen Alter (*** J) nur wünschen, dass bei Kulanzfragen mitberücksichtigt wird, dass ich über Jahrzehnte (!) kaum Kosten verursacht habe.
Bis auf eine negative Erfahrung bei der Nichtgenehmigung einer Verlängerungswoche für meine ärztlich verordnete Reha nach einer Hüftoperation hat die DBV nahezu immer korrekt, pünktlich und zuverlässig abgerechnet. Würde mir in meinem fortgeschrittenen Alter (*** J) nur wünschen, dass bei Kulanzfragen mitberücksichtigt wird, dass ich über Jahrzehnte (!) kaum Kosten verursacht habe.
Meines Erachtens dauert die Bearbeitung immer noch zu lange von Einreichung der Unterlagen bis zur Auszahlung. Im Vergleich zu anderen PKV en in meinem Bekanntenkreis wird bei AXA „stramm“ gekürzt, obwohl nach Rücksprachen mit den Verrechnungsstellen die Forderungen berechtigt sind und erstattbar sind. Die elektronische AXA ist sehr umständlich. Hier ist dringend eine Verbesserung notwendig.
Meines Erachtens dauert die Bearbeitung immer noch zu lange von Einreichung der Unterlagen bis zur Auszahlung. Im Vergleich zu anderen PKV en in meinem Bekanntenkreis wird bei AXA „stramm“ gekürzt, obwohl nach Rücksprachen mit den Verrechnungsstellen die Forderungen berechtigt sind und erstattbar sind. Die elektronische AXA ist sehr umständlich. Hier ist dringend eine Verbesserung notwendig.
Bisher habe ich nie schwierigkeiten oder Probleme mit eingereichten Abrechnungen und Auszahlungen gehabt. Es lief immer Reibungslos ab. Auch mit meinem Kundenberater vor Ort bin ich sehr zufrieden
Bisher habe ich nie schwierigkeiten oder Probleme mit eingereichten Abrechnungen und Auszahlungen gehabt. Es lief immer Reibungslos ab. Auch mit meinem Kundenberater vor Ort bin ich sehr zufrieden