Nicht transparent! Wird ohne einen Kommentar einfach nach Schema X abgerechnet. Gründe für Abzüge werden nicht genau erläutert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Nicht transparent! Wird ohne einen Kommentar einfach nach Schema X abgerechnet. Gründe für Abzüge werden nicht genau erläutert. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Es ist eine deutliche Verbesserung der Einreichung. Eine Beschleunigung der Bearbeitung ist nicht festzustellen. Es fehlt noch eine App für das Smartphone mit der man gleich die Unterlagen einscannen kann. Die Bescheiderteilung über das eigene Mailsystem ist nicht mehr zeitgemäß. Warum nicht über die normale Mail mit anschließendem Download des Bescheids über Sicherheitsabfrage bzw. Signatur.
Es ist eine deutliche Verbesserung der Einreichung. Eine Beschleunigung der Bearbeitung ist nicht festzustellen. Es fehlt noch eine App für das Smartphone mit der man gleich die Unterlagen einscannen kann. Die Bescheiderteilung über das eigene Mailsystem ist nicht mehr zeitgemäß. Warum nicht über die normale Mail mit anschließendem Download des Bescheids über Sicherheitsabfrage bzw. Signatur.
Die Schadensabwicklung verlief sehr schleppend. Insbesonders die Kommunikation und die Abwicklung mit dem Dienstleister *** war sehr ungenügend. Obwohl der Leitungsschaden schon am 13.12.2017 entstanden war, wurde mit den Trocknungsarbeiten erst im Januar 2018 begonnen. Dadurch wurde viel Zeit verloren und die Trocknungsarbeiten zogen sich unnötig lang bis zum Mai 2018 hin. Auch die Renovierung verlief sehr schleppend, weil entweder Termine nicht eingehalten worden sind oder die Ansprechpartner bei *** nicht erreichbar waren.
Die Schadensabwicklung verlief sehr schleppend. Insbesonders die Kommunikation und die Abwicklung mit dem Dienstleister *** war sehr ungenügend. Obwohl der Leitungsschaden schon am 13.12.2017 entstanden war, wurde mit den Trocknungsarbeiten erst im Januar 2018 begonnen. Dadurch wurde viel Zeit verloren und die Trocknungsarbeiten zogen sich unnötig lang bis zum Mai 2018 hin. Auch die Renovierung verlief sehr schleppend, weil entweder Termine nicht eingehalten worden sind oder die Ansprechpartner bei *** nicht erreichbar waren.
Seit vielen Jahren mit der DBV verbunden, bin ich nach wie vor mit der zuverlässigen, korrekten, kulanten Abrechnung der priv. Krankenversicherung zufrieden.
Seit vielen Jahren mit der DBV verbunden, bin ich nach wie vor mit der zuverlässigen, korrekten, kulanten Abrechnung der priv. Krankenversicherung zufrieden.