AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Abrechnungs-Moral Hauptsache wenig bezahlen |
08.11.2018 | 07:35 Uhr  VerifiziertDie Abrechnungen dauern mir viel zu lang. Meinen Ansprechpartner würde ich gerne mehr als Berater und nicht nur als "Verwalter" sehen. Generell ist die AXA eine verantwortungsbewusste Versicherung. Die Abrechnungen dauern mir viel zu lang. Meinen Ansprechpartner würde ich gerne mehr als Berater und nicht nur als "Verwalter" sehen. Generell ist die AXA eine verantwortungsbewusste Versicherung. |
Einfach schnell und problemlos |
Preis-Leistungs-Verhältnis |
08.11.2018 | 07:24 Uhr VerifiziertDie letzte Einreichung der Arztrechnungen zwecks Begleichung haben wir erstmalig per App durchgeführt. Das Einreichen ist schnell und einfach - dies kennen wir bereits durch einen ihrer Marktbegleiter. Alles anschließende ist eine Katastrophe, weshalb wir die Rechnungen zukünftig wieder per Post einsenden werden. Man bekommt per SMS den Hinweis das Rechnungen beglichen worden sind, ohne zu wissen welche. Kein Schreiben hierzu. Die App besitzt kein Postfach indem man den Verlauf der Rechnung und Begleichung nachvollziehen oder prüfen kann. Die erste eingereichte Rechnung wurde zeitnah gezahlt. Die zweite, betragsmäßig deutlich höher war bis zum 05.11.2018 immer noch nicht beglichen. Eine schneller Bearbeitung sieht anders aus. Die Kostengenehmigung zu dieser Rechnung lag vor und ist unterschritten worden. Dennoch keine zeitnahe Zahlung, weshalb wir nun möglicherweise Mahnungsgebühren zahlen müssen. Ihre Systeme sollten Sie überdenken oder besser bei den Marktbegleitern ansehen. Die letzte Einreichung der Arztrechnungen zwecks Begleichung haben wir erstmalig per App durchgeführt. Das Einreichen ist schnell und einfach - dies kennen wir bereits durch einen ihrer Marktbegleiter. Alles anschließende ist eine Katastrophe, weshalb wir die Rechnungen zukünftig wieder per Post einsenden werden. Man bekommt per SMS den Hinweis das Rechnungen beglichen worden sind, ohne zu wissen welche. Kein Schreiben hierzu. Die App besitzt kein Postfach indem man den Verlauf der Rechnung und Begleichung nachvollziehen oder prüfen kann. Die erste eingereichte Rechnung wurde zeitnah gezahlt. Die zweite, betragsmäßig deutlich höher war bis zum 05.11.2018 immer noch nicht beglichen. Eine schneller Bearbeitung sieht anders aus. Die Kostengenehmigung zu dieser Rechnung lag vor und ist unterschritten worden. Dennoch keine zeitnahe Zahlung, weshalb wir nun möglicherweise Mahnungsgebühren zahlen müssen. Ihre Systeme sollten Sie überdenken oder besser bei den Marktbegleitern ansehen. |
Ich habe keine Kritikpunkte. |
08.11.2018 | 07:07 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung und damit einhergehend die Überweisung des Geldes erfolgt sehr zügig. Bei Nachfragen sind Ansprechpartner gut zu erreichen. Dahingehend könnte aber noch an dem freundlichen Umgang mit den Kunden gearbeitet werden. Dieser ist zwar größtenteils gegeben, es gibt aber auch Mitarbeiter die diesen nicht ganz so wahren. Nichts desto trotz bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Die Leistungsabrechnung und damit einhergehend die Überweisung des Geldes erfolgt sehr zügig. Bei Nachfragen sind Ansprechpartner gut zu erreichen. Dahingehend könnte aber noch an dem freundlichen Umgang mit den Kunden gearbeitet werden. Dieser ist zwar größtenteils gegeben, es gibt aber auch Mitarbeiter die diesen nicht ganz so wahren. Nichts desto trotz bin ich mit der DBV sehr zufrieden. |
08.11.2018 | 07:04 Uhr VerifiziertDie App ist einfach und übersichtlich aufgebaut. Das Einreichen von Unterlagen geht so sehr schnell und spart nebenbei Papier und Kosten. Eine Rückerstattung erfolgt so zudem auch schneller. Die App ist einfach und übersichtlich aufgebaut. Das Einreichen von Unterlagen geht so sehr schnell und spart nebenbei Papier und Kosten. Eine Rückerstattung erfolgt so zudem auch schneller. |
08.11.2018 | 06:59 Uhr VerifiziertEinfaches und formloses einreichen der Belege. Schnelle Abwicklung innerhalb einer Woche. Einfaches und formloses einreichen der Belege. Schnelle Abwicklung innerhalb einer Woche. |
08.11.2018 | 06:58 Uhr VerifiziertDie Leistungseinreichung müsste komplett onlinebasiert sein und auch der Sachbearbeiter müsste bekannt sein, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, bzw. bei eventuellen Rückfragen müsste der Sachbearbeiter schneller erreichbar sein! Mit freundlichen Grüßen *** Die Leistungseinreichung müsste komplett onlinebasiert sein und auch der Sachbearbeiter müsste bekannt sein, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, bzw. bei eventuellen Rückfragen müsste der Sachbearbeiter schneller erreichbar sein! Mit freundlichen Grüßen *** |
