AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2018 | 16:16 Uhr  VerifiziertSchneller Service. Gute Unterstützung bei allen Fragen rund um die Gesundheitsversorgung. Schneller Service. Gute Unterstützung bei allen Fragen rund um die Gesundheitsversorgung. |
06.11.2018 | 15:53 Uhr VerifiziertDie Leistungsabwicklung der AXA ist der Hauptgrund für eine schlechte Bewertung. Ich war entsprechend dem Primärarztprinzip nach meinem Bänderriß zuerst bei meinem Hausarzt, ***, der ist Allgemeinmediziner und Internist. Jetzt wird seitens der AXA behauptet er wäre Internist und somit nicht als Hausarzt zu bewerten. Daraufhin wurden mir ***% sämtlicher Arzt- und Rehakosten gekürzt. Ich habe mich an die Auflagen gehalten und war zu allererst bei meinem Hausarzt und werde dafür von der AXA um die mir zustehende Leistung ***? So nicht! Wird die Leistungsabrechnung nicht innerhalb der nächsten 10 Tage korrigiert, werden rechtliche Schritte eingeleitet. Dann wäre noch das Schmierentheater mit der Registrierung im AXA- Gesundheitsportal, trotz Identifizierung bei der Post wurde diese Verschlampt, ich bekam keinen Zugang und konnte monatelang meine Rechnungen nicht einreichen. Mußte nochmals zur Post, wer entschädigt mich für den Aufwand? Die Leistungsabwicklung der AXA ist der Hauptgrund für eine schlechte Bewertung. Ich war entsprechend dem Primärarztprinzip nach meinem Bänderriß zuerst bei meinem Hausarzt, ***, der ist Allgemeinmediziner und Internist. Jetzt wird seitens der AXA behauptet er wäre Internist und somit nicht als Hausarzt zu bewerten. Daraufhin wurden mir ***% sämtlicher Arzt- und Rehakosten gekürzt. Ich habe mich an die Auflagen gehalten und war zu allererst bei meinem Hausarzt und werde dafür von der AXA um die mir zustehende Leistung ***? So nicht! Wird die Leistungsabrechnung nicht innerhalb der nächsten 10 Tage korrigiert, werden rechtliche Schritte eingeleitet. Dann wäre noch das Schmierentheater mit der Registrierung im AXA- Gesundheitsportal, trotz Identifizierung bei der Post wurde diese Verschlampt, ich bekam keinen Zugang und konnte monatelang meine Rechnungen nicht einreichen. Mußte nochmals zur Post, wer entschädigt mich für den Aufwand? |
06.11.2018 | 15:18 Uhr VerifiziertBisher hatte ich keinerlei Probleme, alle Fragen, Anfragen wurden aufgenommen und ich fühle mich immer sehr gut beraten. Alle Leistungen wurden schnell und einwandfrei gezahlt. Bisher hatte ich keinerlei Probleme, alle Fragen, Anfragen wurden aufgenommen und ich fühle mich immer sehr gut beraten. Alle Leistungen wurden schnell und einwandfrei gezahlt. |
06.11.2018 | 15:14 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte schnell und ohne Rückfrage. Meine Bewertung würde noch besser ausfallen, wenn ich in der Vergangenheit nicht öfters negative Erfahrungen gemacht hätte. Die Abrechnung erfolgte schnell und ohne Rückfrage. Meine Bewertung würde noch besser ausfallen, wenn ich in der Vergangenheit nicht öfters negative Erfahrungen gemacht hätte. |
06.11.2018 | 14:11 Uhr VerifiziertPreis Leistungsverhältnis liegt in einem guten, akzeptablen Maß, die Bearbeitung von eingereichten, ärztlichen Leistungskosten erfolgt relativ zeitnah und größtenteils vollständig ohne finanzielle Abzüge. Preis Leistungsverhältnis liegt in einem guten, akzeptablen Maß, die Bearbeitung von eingereichten, ärztlichen Leistungskosten erfolgt relativ zeitnah und größtenteils vollständig ohne finanzielle Abzüge. |
Service gut, leider im Vergleich zu anderen ziemlich teuer. |
06.11.2018 | 13:41 Uhr VerifiziertEs ist viel zu oft passiert, dass Rechnungen nicht vollständig bezahlt worden sind obwohl es sich um Standardleistungen handelt, die die Beihilfestelle immer bezahlt. Außerdem wird eine gesundheitsorientierte Lebensweise nicht honoriert.Leider... Es ist viel zu oft passiert, dass Rechnungen nicht vollständig bezahlt worden sind obwohl es sich um Standardleistungen handelt, die die Beihilfestelle immer bezahlt. Außerdem wird eine gesundheitsorientierte Lebensweise nicht honoriert.Leider... |
06.11.2018 | 13:23 Uhr VerifiziertDas Versicherungsbüro ist für die Belange seiner Kunden immer da. Der Schaden wurde schnell und ordentlich reguliert. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch die Zusammenarbeit mit der AXA war ohne Probleme. Das Versicherungsbüro ist für die Belange seiner Kunden immer da. Der Schaden wurde schnell und ordentlich reguliert. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch die Zusammenarbeit mit der AXA war ohne Probleme. |
06.11.2018 | 13:04 Uhr VerifiziertBesonders gut finde ich die Erreichbarkeit beim jeglichen Problemen und sofortiger Lösung. Ohne längere Wartezeiten erfolgt auch die Erstattung der Arztrechnungen. Besonders gut finde ich die Erreichbarkeit beim jeglichen Problemen und sofortiger Lösung. Ohne längere Wartezeiten erfolgt auch die Erstattung der Arztrechnungen. |
06.11.2018 | 12:57 Uhr VerifiziertDie Dauer der Bearbeitungszeiten ist zu lange, teilweise länger als die der Beihilfe. Zu dem fällt auf, dass zunehmend Kosten von Behandlungen, die ärztlicherseits als notwendig erachtet werden, aus irgendwelchen Gründen, die zwar nach Erläuterung durch den Kundenberater teilweise nachvollziehbar sind, aber dem Versicherungsnehmer nicht bekannt sein konnten, nicht übernommen werden. Das Wörtchen "Kulanz" wurde scheinbar gänzlich aus dem Vokabular der DBV/AXA gestrichen. Die Leistungen gem. dem sogenannten BN-Tarif werden zunehmend unklarer. Es stellt sich wirklich die Frage, für was dieser Tarif eigentlich steht? Die Spitze in dieser Richtung besteht darin, dass die Begleichung von Rechnungen (z. B. Brille) abgelehnt wird und erst nach Hinweis auf diesen Tarif dann nach einer "Entschuldigung" übernommen wird. Insgesamt entstand der Eindruck, dass nach Übernahme der DBV durch den Konzern AXA, die Leistungen der Krankenversicherung und das Vertrauen in sie erheblich nachgelassen hat. Die Dauer der Bearbeitungszeiten ist zu lange, teilweise länger als die der Beihilfe. Zu dem fällt auf, dass zunehmend Kosten von Behandlungen, die ärztlicherseits als notwendig erachtet werden, aus irgendwelchen Gründen, die zwar nach Erläuterung durch den Kundenberater teilweise nachvollziehbar sind, aber dem Versicherungsnehmer nicht bekannt sein konnten, nicht übernommen werden. Das Wörtchen "Kulanz" wurde scheinbar gänzlich aus dem Vokabular der DBV/AXA gestrichen. Die Leistungen gem. dem sogenannten BN-Tarif werden zunehmend unklarer. Es stellt sich wirklich die Frage, für was dieser Tarif eigentlich steht? Die Spitze in dieser Richtung besteht darin, dass die Begleichung von Rechnungen (z. B. Brille) abgelehnt wird und erst nach Hinweis auf diesen Tarif dann nach einer "Entschuldigung" übernommen wird. Insgesamt entstand der Eindruck, dass nach Übernahme der DBV durch den Konzern AXA, die Leistungen der Krankenversicherung und das Vertrauen in sie erheblich nachgelassen hat. |
