AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2018 | 12:53 Uhr  VerifiziertBestimmt schon zum 4. oder 5.mal Rechnung eingereicht und immer war innerhalb 1-1,5 Woche der Fall bearbeitet und Geld auf meinem Konto. Sehr zuverlässig. Bestimmt schon zum 4. oder 5.mal Rechnung eingereicht und immer war innerhalb 1-1,5 Woche der Fall bearbeitet und Geld auf meinem Konto. Sehr zuverlässig. |
06.11.2018 | 12:37 Uhr VerifiziertIch reiche meine Kostenbelege online ein, sie sind immer sehr zeitnah bearbeitet. Das Handling dazu ist einfach und verständlich. Bei Nachfragen oder wenn ich Hilfe brauchte, geriet ich immer an nette und kompetente Mitarbeiter. Das Einzige, was mich stört, ist, dass ich meine Dateien nicht mit einem mir nachvollziehbaren Dateinamen versehen kann ( Ich habe monatlich gleichlautende Rechnungen, die ich auf der Abrechnung nicht voneinander unterscheiden kann). Ich reiche meine Kostenbelege online ein, sie sind immer sehr zeitnah bearbeitet. Das Handling dazu ist einfach und verständlich. Bei Nachfragen oder wenn ich Hilfe brauchte, geriet ich immer an nette und kompetente Mitarbeiter. Das Einzige, was mich stört, ist, dass ich meine Dateien nicht mit einem mir nachvollziehbaren Dateinamen versehen kann ( Ich habe monatlich gleichlautende Rechnungen, die ich auf der Abrechnung nicht voneinander unterscheiden kann). |
06.11.2018 | 12:35 Uhr VerifiziertDie meine Gesundheit App ist schon seit Monaten in Wartung. Die Einreichung der Rechnung kann nur über E-Mail durchgeführt werden. Die meine Gesundheit App ist schon seit Monaten in Wartung. Die Einreichung der Rechnung kann nur über E-Mail durchgeführt werden. |
Sehr zügige Bearbeitung.. |
Einfacher kann es fast nicht gehen. |
06.11.2018 | 11:59 Uhr VerifiziertIch bin soweit mit der DBV sehr zufrieden. Zuletzt habe ich mit der APP gearbeitet. Hier mußß ich allerdings bemängeln, dass ich dort, nachdem ich meine Rechnungen abgeschickt habe, keinerlei Bestätigung bekomme. Ebenso ist es mir nicht möglich, dass ich, nachdem ich die Abrechnung für die Rechnungen erhalten habe, in der App nichts erscheint. Es wäre schön, wenn diese Möglichkeit eingebaut würde. Ich bin soweit mit der DBV sehr zufrieden. Zuletzt habe ich mit der APP gearbeitet. Hier mußß ich allerdings bemängeln, dass ich dort, nachdem ich meine Rechnungen abgeschickt habe, keinerlei Bestätigung bekomme. Ebenso ist es mir nicht möglich, dass ich, nachdem ich die Abrechnung für die Rechnungen erhalten habe, in der App nichts erscheint. Es wäre schön, wenn diese Möglichkeit eingebaut würde. |
06.11.2018 | 11:33 Uhr Verifiziertsehr zügige und präzise Abwicklung, teils sogar Übernahme von Leistungen auf Kulanz sehr zügige und präzise Abwicklung, teils sogar Übernahme von Leistungen auf Kulanz |
Korrekt, übersichtlich, angemessene Bearbeitungszeit |
06.11.2018 | 11:00 Uhr VerifiziertZur Begründung meiner "mittelprächtigen" Sternchenbewertung möchte ich anmerken, dass ich in diesem Jahr die Erfahrungen gemacht habe, dass ihre Mitarbeiter für die Bearbeitung der Flut von Kostenerstattungsanträgen mehr Zeit benötigen als in den vorhergehenden Jahren. Aber diese kleine Kritik ist nach dem Sprachgebrauch von *** nur ein "***" im Vergleich zu meinen Erfahrungen bei den oft sehr restriktiven "Kostenerstattungen" der DBV bei der Einreichung von kostenintensiven Zahnarztrechnungen, wie v.a. vor ca. zwei Jahren erlebt. Zur Begründung meiner "mittelprächtigen" Sternchenbewertung möchte ich anmerken, dass ich in diesem Jahr die Erfahrungen gemacht habe, dass ihre Mitarbeiter für die Bearbeitung der Flut von Kostenerstattungsanträgen mehr Zeit benötigen als in den vorhergehenden Jahren. Aber diese kleine Kritik ist nach dem Sprachgebrauch von *** nur ein "***" im Vergleich zu meinen Erfahrungen bei den oft sehr restriktiven "Kostenerstattungen" der DBV bei der Einreichung von kostenintensiven Zahnarztrechnungen, wie v.a. vor ca. zwei Jahren erlebt. |
Immer unkompliziert und auf dem Punkt. Besonders schnell! |
