AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.11.2018 | 09:04 Uhr  VerifiziertIhre Mitarbeiter lassen mich am Telefon nicht ausreden und quatschen ständig dazwischen. Weiterhin wird mein Problem in frage gestellt, bzw ist es für Ihre Miarbeiter noch nachvollziehbar, weil man ständig unterbrochen wird. Erst mit Nachdruck darf man den Kompletten Sachverhalt schildern. Ehrlich gesagt macht es eher den Eindruck unaufmerksam Kleinkinder am Telefon zu haben als Servicemitarbeiter! Ihre Mitarbeiter lassen mich am Telefon nicht ausreden und quatschen ständig dazwischen. Weiterhin wird mein Problem in frage gestellt, bzw ist es für Ihre Miarbeiter noch nachvollziehbar, weil man ständig unterbrochen wird. Erst mit Nachdruck darf man den Kompletten Sachverhalt schildern. Ehrlich gesagt macht es eher den Eindruck unaufmerksam Kleinkinder am Telefon zu haben als Servicemitarbeiter! |
Sehr schnelle und unkompliziert Bearbeitung. |
05.11.2018 | 08:44 Uhr VerifiziertDie Abrechnungsmöglichkeit über die neue App. Die Rechnungen sind schnell fotografiert, keine zusätzlichen Schritte nötig. Gefällt mir sehr gut. Einzig die Überweisungen könnten ähnlich schnell erfolgen wie bei der Beihilfestelle mit vergleichbarer App. Die Abrechnungsmöglichkeit über die neue App. Die Rechnungen sind schnell fotografiert, keine zusätzlichen Schritte nötig. Gefällt mir sehr gut. Einzig die Überweisungen könnten ähnlich schnell erfolgen wie bei der Beihilfestelle mit vergleichbarer App. |
05.11.2018 | 08:41 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen könnte auch digital via App erfolgen, und nicht auf dem Postweg. Da besteht verbesserungsbedarf Die Einreichung der Rechnungen könnte auch digital via App erfolgen, und nicht auf dem Postweg. Da besteht verbesserungsbedarf |
05.11.2018 | 08:31 Uhr VerifiziertAls langjährig Versicherter habe ich bisher mit ein- oder zwei Ausnahmen ausschließlich positive Erfahrungen mit der DBV gemacht. Problematischer wurde die Geschäftsbeziehung nach meinen Feststellungen erst mit der Übernahme durch die AXA! Bearbeitung und vor allem der Kundenservice haben sich hierdurch merkbar verschlechtert. Als langjährig Versicherter habe ich bisher mit ein- oder zwei Ausnahmen ausschließlich positive Erfahrungen mit der DBV gemacht. Problematischer wurde die Geschäftsbeziehung nach meinen Feststellungen erst mit der Übernahme durch die AXA! Bearbeitung und vor allem der Kundenservice haben sich hierdurch merkbar verschlechtert. |
Vor einer Empfehlung würde ich vergleichen. |
05.11.2018 | 08:25 Uhr VerifiziertViele Abzüge Lange Bearbeitungszeit Keine Unterstützung, auch nach Rückfrage, bzgl. App-Instalation Viele Abzüge Lange Bearbeitungszeit Keine Unterstützung, auch nach Rückfrage, bzgl. App-Instalation |
05.11.2018 | 08:23 Uhr Verifiziert- relativ unkomplizierte Bearbeitung - bei Rückfragen gut erreichbar - Übernahme der meisten Kosten/Rechnungen - manchmal Bearbeitung etwas zu lang - relativ unkomplizierte Bearbeitung - bei Rückfragen gut erreichbar - Übernahme der meisten Kosten/Rechnungen - manchmal Bearbeitung etwas zu lang |
05.11.2018 | 08:19 Uhr VerifiziertTeuer, unflexibel, arrogant, zum Teil inkompetent im Auswerten der Rezepte, 0 Service, keinen Ansprechpartner, Leistungen und Leistungsabrechnung oft nicht nachvollziehbares. Teuer, unflexibel, arrogant, zum Teil inkompetent im Auswerten der Rezepte, 0 Service, keinen Ansprechpartner, Leistungen und Leistungsabrechnung oft nicht nachvollziehbares. |
Netter Mitarbeiter und kompetente Auskünfte |
