Die Abrechnung ist immer korrekt, was ich als sehr positiv empfinde. Manchmal dauert es leider ca. 7 Tage, bis die Überweisung ausgeführt ist. Was ich als zu lange bewerte
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Grundsätzlich schnelle Bearbeitung und Erstattung. Die Möglichkeit der Direktüberweisung ist gut. Manchmal werden eingereichte Belege verspätet bearbeitet.
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Schnelle Reaktionen auf Fragen rund um die PKV. Die AXA App kommt mir sehr entgegen. Enorme Zeitersparnis. Faire und zeitnahe Abrechnung der eingereichten Unterlagen.
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