AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. |
01.11.2018 | 10:13 Uhr  VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Rückzahlung, sogar einmal aus Kulanz (Milchpumpe), absolut topp Schnelle und unkomplizierte Rückzahlung, sogar einmal aus Kulanz (Milchpumpe), absolut topp |
Aueßerst fehlerhaft. |
01.11.2018 | 10:01 Uhr VerifiziertDie schnelle Bearbeitung von Erstattungsanträgen und wenn Nachfragen gestellt wurden auch deren Bearbeitung führten zu dem Ergebnis. Die Leistungen sind durchaus emfehlenswert. Die schnelle Bearbeitung von Erstattungsanträgen und wenn Nachfragen gestellt wurden auch deren Bearbeitung führten zu dem Ergebnis. Die Leistungen sind durchaus emfehlenswert. |
01.11.2018 | 10:00 Uhr VerifiziertDas Hochladen der Belege geht sehr schnell und sehr einfach. Auch die Bearbeitung erfolgte sehr schnell und der Betrag wurde mir bereits nach etwa einer Woche überwiesen. Das Hochladen der Belege geht sehr schnell und sehr einfach. Auch die Bearbeitung erfolgte sehr schnell und der Betrag wurde mir bereits nach etwa einer Woche überwiesen. |
01.11.2018 | 10:00 Uhr VerifiziertIn der Regel schnelle Bearbeitung! Nicht immer ganz zufrieden bin ich damit, dass die Axa, mitunter für meinen Geschmack zu kleinlich entschiedet und es mir überlässt, mich mit meinen Ärzten darüber auseinanderzusetzen, welche Leistungen im Detail bei der Axa wie erstattungsfähig sind und welche nicht oder nur anteilig. Das nervt wirklich, denn weder der Arzt noch ich kennen im Detail die seitenlangen Leistungskataloge. Darüber hinaus werden mir immer wieder Leisrungen nur anteilig erstattet, obwohl mir die Axa vor Jahren schriftlich bestätigt hat, dass sie meinen langjährigen Hausarzt (Internist) als Allgemeinarzt anerkennt und seine Übverweisungen zu Fachärtzten akzeptieren. Regelmäßig muss ich hinterlaufen, damit das nachträglich korrigiert wird. In der Regel schnelle Bearbeitung! Nicht immer ganz zufrieden bin ich damit, dass die Axa, mitunter für meinen Geschmack zu kleinlich entschiedet und es mir überlässt, mich mit meinen Ärzten darüber auseinanderzusetzen, welche Leistungen im Detail bei der Axa wie erstattungsfähig sind und welche nicht oder nur anteilig. Das nervt wirklich, denn weder der Arzt noch ich kennen im Detail die seitenlangen Leistungskataloge. Darüber hinaus werden mir immer wieder Leisrungen nur anteilig erstattet, obwohl mir die Axa vor Jahren schriftlich bestätigt hat, dass sie meinen langjährigen Hausarzt (Internist) als Allgemeinarzt anerkennt und seine Übverweisungen zu Fachärtzten akzeptieren. Regelmäßig muss ich hinterlaufen, damit das nachträglich korrigiert wird. |
Schnelle Abwicklung der Abrechnungen |
01.11.2018 | 09:58 Uhr VerifiziertDas Telefonat mit dem Mitarbeiter empfand ich als sehr verständnisvoll, kompetent und einfühlsam. Das Telefonat mit dem Mitarbeiter empfand ich als sehr verständnisvoll, kompetent und einfühlsam. |
01.11.2018 | 09:58 Uhr VerifiziertDie Betreuung durch die Agentur und Bearbeitung der eingereichten Unterlagen ist gut. Die Betreuung durch die Agentur und Bearbeitung der eingereichten Unterlagen ist gut. |
01.11.2018 | 09:57 Uhr Verifiziertdie AXA ist für uns die Zusatzversicherung, die Originale und Rezepte reichen wir bei der *** ein, wir schicken dann die Kopien der Rechnungen an Sie und mit der Abrechnung der *** leider gibt es hier immer wieder Probleme, dass z.B. Rezepte angefordert werden, dies ist immer schwierig mit der *** und dann schickt man die Rezepte, dann wird von Ihren Mitarbeiter wieder die Erstattung der *** angefordert die man aber bereits bei Einreichung mitgeschickt hat und die Unterlagen sind anscheinend dann bei Ihnen nicht auffindbar, diese müssten aber doch beim jeweiligen Vorgang gespeichert sein. die AXA ist für uns die Zusatzversicherung, die Originale und Rezepte reichen wir bei der *** ein, wir schicken dann die Kopien der Rechnungen an Sie und mit der Abrechnung der *** leider gibt es hier immer wieder Probleme, dass z.B. Rezepte angefordert werden, dies ist immer schwierig mit der *** und dann schickt man die Rezepte, dann wird von Ihren Mitarbeiter wieder die Erstattung der *** angefordert die man aber bereits bei Einreichung mitgeschickt hat und die Unterlagen sind anscheinend dann bei Ihnen nicht auffindbar, diese müssten aber doch beim jeweiligen Vorgang gespeichert sein. |
