AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.11.2018 | 12:03 Uhr  VerifiziertSehr schnelle und korrekte Abwicklung , sehr kompetenter Partner, kommt für mich nur AXA in Frage Sehr schnelle und korrekte Abwicklung , sehr kompetenter Partner, kommt für mich nur AXA in Frage |
01.11.2018 | 12:01 Uhr VerifiziertLeider muss man immer wieder die Abrechnung überprüfen weil Beträge fälschlicherweise aberkannt werden. Das ist sehr lästig und unprofessionell Leider muss man immer wieder die Abrechnung überprüfen weil Beträge fälschlicherweise aberkannt werden. Das ist sehr lästig und unprofessionell |
01.11.2018 | 11:59 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen sind meist in Ordnung, die Erläuterungen sehr oft dürftig und und könnten aussgekräftiger sein. Zudem vermisse ich eine schnellere Abwicklung innnerhalb einer Woche und nicht über 14 Tage oder länger, dies finde ich sehr kundenunfreundlich. Außerdem vermisse ich in letzter Zeit den schriftlichen Bescheid der Abrechnung von AXA . Die Abrechnungen sind meist in Ordnung, die Erläuterungen sehr oft dürftig und und könnten aussgekräftiger sein. Zudem vermisse ich eine schnellere Abwicklung innnerhalb einer Woche und nicht über 14 Tage oder länger, dies finde ich sehr kundenunfreundlich. Außerdem vermisse ich in letzter Zeit den schriftlichen Bescheid der Abrechnung von AXA . |
01.11.2018 | 11:51 Uhr VerifiziertMan wir via E-Mail auf Neues hingewiesen und kann dann im Portal die Abrechnung einsehen. Ich gebe nur 9 von 10 Sternen, denn optimal wäre es, wenn in der E-Mail ein Link vorhanden wäre, auf den man klicken würde und sofort zur Leistungsabrechnung gelangen könnte. Man wir via E-Mail auf Neues hingewiesen und kann dann im Portal die Abrechnung einsehen. Ich gebe nur 9 von 10 Sternen, denn optimal wäre es, wenn in der E-Mail ein Link vorhanden wäre, auf den man klicken würde und sofort zur Leistungsabrechnung gelangen könnte. |
Alles ok, keine Probleme bei der Vergütung der Abrechnung. |
01.11.2018 | 11:46 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte zügig und die Begründung für eine Ablehnung der Erstattung war meistens schlüssig. Die Abrechnung erfolgte zügig und die Begründung für eine Ablehnung der Erstattung war meistens schlüssig. |
01.11.2018 | 11:33 Uhr VerifiziertEs werden immer wieder kleine betrage nicht anerkannt. Man wird alleine gelassen bei den Reklamationen mit den Ärzten. Nicht anerkannte Beträge werden dann doch häufig nach schriftlichen oder mündlichen Reklamationen anerkannt. Es werden immer wieder kleine betrage nicht anerkannt. Man wird alleine gelassen bei den Reklamationen mit den Ärzten. Nicht anerkannte Beträge werden dann doch häufig nach schriftlichen oder mündlichen Reklamationen anerkannt. |
01.11.2018 | 11:27 Uhr VerifiziertManchmal dauert es mehrere Wochen, bis die Leistungsabrechnung da ist. Bei der letzten wurde kurz nach der Einreichung nur ein Posten bearbeitet und auf den Rest musste ich wieder lange warten. Eine kurze Rückmeldung, warum das so ist, wäre schön. Manchmal dauert es mehrere Wochen, bis die Leistungsabrechnung da ist. Bei der letzten wurde kurz nach der Einreichung nur ein Posten bearbeitet und auf den Rest musste ich wieder lange warten. Eine kurze Rückmeldung, warum das so ist, wäre schön. |
01.11.2018 | 11:02 Uhr VerifiziertEs ist nicht alles Gold was glänzt, aber insgesamt o.k. Es gibt immer noch Abstimmungsschwierigkeiten der Auslegung der Tabellen der GoÄ zwischen Rechnungsteller (Arzt) und Erstatter (AXA) Regelmäßig werden Kleinbeträge abgezogen. Ärgerlich !! Was aber gar nicht geht ist das MyAxa Portal. Anfragen werden überhaupt nicht oder nur mit enormer Zeitverzögerung beantwortet. Ich habe meine Zugangscodes ordnungsgemäß geändert und kann mich seither nicht mehr einloggen. Ein Unding Es ist nicht alles Gold was glänzt, aber insgesamt o.k. Es gibt immer noch Abstimmungsschwierigkeiten der Auslegung der Tabellen der GoÄ zwischen Rechnungsteller (Arzt) und Erstatter (AXA) Regelmäßig werden Kleinbeträge abgezogen. Ärgerlich !! Was aber gar nicht geht ist das MyAxa Portal. Anfragen werden überhaupt nicht oder nur mit enormer Zeitverzögerung beantwortet. Ich habe meine Zugangscodes ordnungsgemäß geändert und kann mich seither nicht mehr einloggen. Ein Unding |
01.11.2018 | 10:59 Uhr VerifiziertBisher wurden alle Fragen schnell und kompetent beantwortet. Die Zahlung erfolgte direkt und unkompliziert. Bisher wurden alle Fragen schnell und kompetent beantwortet. Die Zahlung erfolgte direkt und unkompliziert. |
