Sehr schnelle Einreichung der Rechnungen über App möglich. Das macht es sehr angenehm. Hatte bisher nur eine Rechnung, die erneut per Post versandt werden soll, obwohl sie genauso lesbar wie die übrigen Rechnungen gewesen ist.
Sehr schnelle Einreichung der Rechnungen über App möglich. Das macht es sehr angenehm. Hatte bisher nur eine Rechnung, die erneut per Post versandt werden soll, obwohl sie genauso lesbar wie die übrigen Rechnungen gewesen ist.
Assistance-Service freundlich und schnell, mit Hinweise auf mögliche Ansprüche von Dienstleistungen wie Ersatzwagen. Schnelle Rückinfo auch nach einer weiteren Nachfrage, weil der Pannendienst ziemlich lange unterwegs war.
Assistance-Service freundlich und schnell, mit Hinweise auf mögliche Ansprüche von Dienstleistungen wie Ersatzwagen. Schnelle Rückinfo auch nach einer weiteren Nachfrage, weil der Pannendienst ziemlich lange unterwegs war.
Schnelle Bearbeitung des Antrags, zeitnahe Überweisung des Erstattungsbetrages, übersichtliche und verständliche Abrechnung, im Einzelfall Kulanz bei kleinen Sonderabrechnungen
Schnelle Bearbeitung des Antrags, zeitnahe Überweisung des Erstattungsbetrages, übersichtliche und verständliche Abrechnung, im Einzelfall Kulanz bei kleinen Sonderabrechnungen
Bisher hatte ich -zum Glück- keine komplizierten Angelegenheiten zu regeln. Mit dem Einreichen bzw. Erstatten der Rechnungen bin ich aber generell sehr zufrieden. Meist ist klar ersichtlich, welche Kosten erstattet werden bzw. welche nicht und warum nicht.
Bisher hatte ich -zum Glück- keine komplizierten Angelegenheiten zu regeln. Mit dem Einreichen bzw. Erstatten der Rechnungen bin ich aber generell sehr zufrieden. Meist ist klar ersichtlich, welche Kosten erstattet werden bzw. welche nicht und warum nicht.
Die Rechnungen werden sehr schnell und vollständig erstattet. Zusätzliche Hinweise werden gegeben. Gut ist auch die Bearbeitung übers Internet. Bei Fragen erhält man immer Hilfe.
Die Rechnungen werden sehr schnell und vollständig erstattet. Zusätzliche Hinweise werden gegeben. Gut ist auch die Bearbeitung übers Internet. Bei Fragen erhält man immer Hilfe.
Normalerweise war ich sehr zufrieden mit der DBV. Wir haben mehrere Versicherungen, auch für das Haus, hier abgeschlossen. Leider hatte ich vor etwas mehr als einem Jahr eine AugenOP von deren Kosten die DBV nur ein Bruchteil bezahlt hat. Wie es scheint aus nicht sehr einsichtigen Gründen- Immer wieder werden auch gegenüber dem Ombudsmann wechselnde Begründungen für die Nichterstattung angeführt. Ein Grund war zum Beispiel die Aufzählung der insgesamten Krankenkosten der letzten Jahre, die schon so hoch gewesen seien. Wenn ich aber krank bin, diese OP brauche und danach wegen Komplikationen ins Krankenhaus muss um nicht zu erblinden, sind diese Angaben einer KK unsinnig. Heute bin ich einäugig und habe immer noch mehrere *** Euro Kosten offen. Trotzdem würde ich die Versicherung weiter empfehlen, da das soeben geschilderte bis jetzt ein Einzelfall war. Ich bin seit über 30 Jahre hier versichert und sonst sehr zufrieden.
Normalerweise war ich sehr zufrieden mit der DBV. Wir haben mehrere Versicherungen, auch für das Haus, hier abgeschlossen. Leider hatte ich vor etwas mehr als einem Jahr eine AugenOP von deren Kosten die DBV nur ein Bruchteil bezahlt hat. Wie es scheint aus nicht sehr einsichtigen Gründen- Immer wieder werden auch gegenüber dem Ombudsmann wechselnde Begründungen für die Nichterstattung angeführt. Ein Grund war zum Beispiel die Aufzählung der insgesamten Krankenkosten der letzten Jahre, die schon so hoch gewesen seien. Wenn ich aber krank bin, diese OP brauche und danach wegen Komplikationen ins Krankenhaus muss um nicht zu erblinden, sind diese Angaben einer KK unsinnig. Heute bin ich einäugig und habe immer noch mehrere *** Euro Kosten offen. Trotzdem würde ich die Versicherung weiter empfehlen, da das soeben geschilderte bis jetzt ein Einzelfall war. Ich bin seit über 30 Jahre hier versichert und sonst sehr zufrieden.